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| 寶馬新車出故障操縱幾乎失靈 經(jīng)銷商態(tài)度含糊 |
出處：北京娛樂信報 |
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| [04-8-1 18:48] | 作者：陳亞男 余靈杰 |
車前部操縱幾乎失靈 今年3月30日，天潤鑫華商貿(mào)有限責(zé)任公司在北京燕德寶汽車銷售有限公司購買了一輛寶馬530iA汽車。一個多月后，車內(nèi)配置的電腦出現(xiàn)故障。修好后僅半個月，該車的喇叭出現(xiàn)不按自鳴現(xiàn)象。今年6月15日該車再次被送修。維修公司(屬北京燕寶汽車服務(wù)有限公司)人員說喇叭配件有缺陷，需從總部調(diào)件，要等7至10天。然而轉(zhuǎn)眼一個月都快過去了，喇叭配件仍無音訊。 7月16日，記者在天潤公司辦公室看到了該寶馬車的檢測記錄單、廠家的產(chǎn)品合格證書和燕寶的維修工單。檢測記錄單結(jié)果為合格。合格證書上印有華晨(沈陽華晨寶馬汽車有限公司)的產(chǎn)品合格章，并寫有“本車經(jīng)過檢驗(yàn)后，符合技術(shù)要求，準(zhǔn)予出廠”的字樣。 車主方天潤公司的穆先生告訴記者：“這車行程6000公里，近1000公里用于維修，我們?yōu)榇死速M(fèi)了很多時間和金錢�！敝笏痔峁┝嗽撥嚨膬纱尉S修記錄，6月15日的維修工單上印有“檢查喇叭(不按就響)”；7月2日的維修工單寫著“檢查雨刷亂擺、檢查遙控鑰匙不工作、檢查方向盤按鈕失靈、檢查兩前玻璃不工作、檢查氣囊報警、檢查無著車”。 天潤公司李經(jīng)理介紹說，他們6月15日送修未果，7月2日又送去修理，沒想到這次發(fā)現(xiàn)了更多問題，不僅“喇叭繼續(xù)自鳴，而且有雨刷亂擺、遙控鑰匙不工作、方向盤按鈕失靈、兩前玻璃不工作、氣囊報警”的故障，車的前部操縱幾乎全部失靈。 維修者稱軟件模塊故障 7月14日，記者與燕寶維修部門聯(lián)系。對方稱負(fù)責(zé)接待記者的宣傳部門已下班，讓記者改天再打電話。 隨后，記者又聯(lián)系到華晨北京辦事處有關(guān)人士。一名工作人員說，這件事情他們已記錄下來，會盡快給車主一個答復(fù)。 7月15日，記者打電話給沈陽華晨寶馬汽車有限公司，詢問相關(guān)情況。該公司回復(fù)說，他們沒有專門解決此事的人，讓記者與華晨北京辦事處聯(lián)系。 采訪中，記者還咨詢了寶馬維修公司有關(guān)人員，得到的答復(fù)是“可能是車內(nèi)軟件模塊故障”。 7月16日下午，經(jīng)銷商——北京燕德寶汽車銷售有限公司約見了車主方。稱可用總價值為5034.58元的兩次免費(fèi)汽車保養(yǎng)作為補(bǔ)償，但不能簽署短期內(nèi)保證不再出現(xiàn)此類故障的保證書。 目前，李經(jīng)理開回了自己的寶馬車。李經(jīng)理告訴記者，針對對方一直的態(tài)度和有保留的承諾，他需要回去研究一下，考慮是否需通過法律途徑來徹底解決此事。
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