一波五折!一宗車禍引起我對誠信的思考
起因:
車禍。2006年5月30日13:20,深圳梅林關(guān)口民樂村內(nèi)。
甲:趙**,河南人,粵B***53,新捷達,藍牌的士。
乙:黃**(本人),深圳人,粵B***95,雪佛蘭樂騁,私用半年新車。
甲因倒車與乙正常駕駛的車發(fā)生碰撞,造成乙車左前車門凹陷。我現(xiàn)場電話咨詢4S店,4S店報價¥900,但甲只愿賠300~500。雙方私了不成,報警。
交警判定甲付全責,雙方對事故判定服從,并分別在事故認定書上簽名確認。交警隨即離開。
甲的保險公司(人保)也來了現(xiàn)場,叫我先去定損點核損。我此時得知甲雖買了第三者責任險,但未買零免賠,意味著此事故損失很可能由甲全部自付。我問甲保險公司的人,如果他不去埋單怎么辦,回答:不會的,他肯定要去。因有其他事,我當時也沒多想。
一波五折:
波折1: 交警處理完后我即離開現(xiàn)場。當天下午我駕車前往甲保險公司指定的定損點核損。出發(fā)前致電甲,甲借口沒空,叫我先去。我開始隱約覺得事情有點不妥。
波折2: 定損¥820,我即電甲,叫他埋單。甲在電話中很惱火地說,哪會現(xiàn)在給你錢,修好再給。郁悶!肇事了還……
波折3: 因我急用車,直到6月5日我才有空把車送修。出發(fā)前致電甲,甲借口出車在廣州,無法前往。但我聽得出他在撒謊。車送修后,我隨即給甲發(fā)了信息,信息全文如下:
趙師傅,請你2006年6月8日下午4點前來寶安北華南汽車廣場雪佛蘭店交錢,否則我會報警和你的保險公司,我不想為這點錢找麻煩,搞到你沒生意做。
當晚甲的父親(此稱老趙)給我電話,問我能否賠少點。但我堅持按單辦事,他也答應他會隨時賠付我維修費用。最后他一句帶過,跟我到了個歉,讓我稍覺安慰。
波折4: 6月8日下午我來提車。未見甲到場,我即致電甲,問他來不來。他借口在外沒空,要叫民樂家人處理。我叫他給我復電話(后來甲未來電),之后就先墊付了修理費,提了車。
波折5: 在梅林關(guān)口加油后,我又一次致電甲,說我馬上到民樂村了,可以跟他碰頭取錢。甲馬上把電話給了其父老趙。老趙好象喝多了酒(時為下午5:30),說暫時沒錢,能否緩一兩天,電話里幾個回合后,他問能否緩三五天。最后我叫他定取錢時間。他答應6月13日晚8點在民樂村取錢沒問題。結(jié)束通話后,我給甲發(fā)了信息,信息全文如下:
趙師傅, 2006年6月13日晚8點我到民樂村取錢。我以最大的寬容和配合處理此事,希望你遵守自己的承諾,準備好現(xiàn)金。
引起的思考:
一起小交通事故后,作為受害者,我5次主動聯(lián)系肇事者要求賠償或配合處理,但肇事方?jīng)]有實際解決的誠意和行動,令我深感遺憾,也由此引發(fā)我對關(guān)聯(lián)方面的一些思考:
1、在深6年了,我深感誠信缺失對城市形象破壞和造成的社會交易成本提高。時下流行一種對河南人誠信的懷疑,究竟是偏見、歧視,還是言之有理。去年深圳有某派出所打出了針對河南人的歧視性口號,一年后我們應該借此機會,對這些問題進行后續(xù)報道,客觀審視社會對河南人的認同感是否改變。
2、交通事故處理程序存在漏洞。以前交警處理類似事故要扣證,嚴重的要拖車。程序麻煩,還會產(chǎn)生很多其他費用,但對受害者利益提供了強力的保護,對肇事者有強力的牽制,F(xiàn)在程序簡化了,處理快速了,可受害者利益沒有了保護。怎么辦?保險公司教我了:如果追討不成,你可以起訴他!幾百元的修理費,起訴有效嗎,值得嗎?據(jù)4S店反映,這種事故和糾紛每天他們都會遇到一二起。
3、發(fā)現(xiàn)甲方拖諉后,我曾致電甲方的保險公司(人保),問修理費能否由人保墊付,再向肇事者追討。答案是否定的。問如果我投訴并證明此被保險人在誠信上有劣跡,保險公司會否對其有措施。答案是否定的。交通事故處理程序的簡化,讓受害者利益沒有了保護。保險公司對此類事故和糾紛沒有措施,讓受害者利益失去了最后防線。
此時我的心虛了。