未續(xù)保慘遭“狂轟濫炸” 誰泄露了信息?
買車容易養(yǎng)車難。除去數(shù)目可觀的油費、保養(yǎng)費用外,給愛車上保險也是一項既費錢又勞神的支出。尤其到了要續(xù)保的時候,無窮無盡的麻煩就會接踵而來。
車主慘被“狂轟濫炸”
車險即將到期前的兩個月, 張女士的生活完全被打亂了。
張女士去年12月在某4S店買了輛別克車,為了方便她就在店里上了保險,選擇了一家比較大的保險公司。
今年離保險到期還有兩個多月,她就開始被各個保險公司的業(yè)務員盯上了。
剛開始接到這類電話,她還比較客氣,告訴對方還沒想續(xù)保的事,過些天再說。但隨著保險日期一天天臨近,這樣的電話越來越多。失去耐心的張女士直接告訴對方,不想聽他們的介紹。但這些業(yè)務員個個都很“敬業(yè)”,不厭其煩地打電話。最多的時候,張女士每天所接的電話中,90%都來自保險公司。還有很多人發(fā)來短信,把報價和聯(lián)系方式留下,希望張女士“有興趣的時候”打他們的電話。
無窮無盡的電話嚴重干擾了張女士的生活,開會時、開車時、工作時,隨時隨地都可能有保險業(yè)務員的推銷電話。最近她出差一周,因為這些“長途加漫游”的推銷電話,她至少多付出了近百元電話費。
不堪騷擾的張女士最后不得不使出“同歸于盡”的下策,不熟悉的電話號碼一概不接。但有些執(zhí)著的業(yè)務員不吃這一套,一位女業(yè)務員不斷發(fā)短信給張女士。因為張女士的名字比較男性化,這位粗心的女業(yè)務員一直向她這個“張先生”進行溫情攻關(guān),說些“你老不接我的電話,我好傷心啊”、“今天周末,你好好休息,下周咱們再聯(lián)系吧”,還有一些網(wǎng)上下載的情深意長的短信,弄得張女士哭笑不得。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多車主都有和張女士差不多的遭遇。記者在愛麗舍俱樂部論壇發(fā)了一篇關(guān)于車主被電話騷擾的帖子,引起眾多網(wǎng)友的共鳴。其中一位網(wǎng)友寫道,“我有4輛車,月份還不同,一騷擾就是大半年。只好辦個10元接聽500分鐘的暢聽卡,讓他們隨便打,就當嘮嗑了。”
誰泄露了車主信息
為了擺脫這些騷擾,張女士最后向自己的保險公司咨詢,得知“這些保險信息各個公司都是共享的”。對方勸她,提前續(xù)保是擺脫這些騷擾電話的最好辦法。無奈之下,張女士提前十多天續(xù)了保,兩三天后,她的生活果然恢復了正常。
那么,車主信息到底是怎樣流到保險業(yè)務員手中?4S店、保險公司還是其他什么渠道?
北京保險行業(yè)協(xié)會產(chǎn)險聯(lián)絡部主任李楓告訴記者,信息泄露的渠道說不清楚,但肯定不是保險公司干的,因為這樣做無異于引狼入室。
最終有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多保險業(yè)務員的車主聯(lián)系方式是買來的,網(wǎng)上有很多兜售車主名錄的廣告。
記者在百度上搜了一下,結(jié)果居然有4萬多個相關(guān)鏈接。其中一條名為“80萬北京車主名錄”的廣告中寫道,“05年最新登記車主名錄信息,共計17萬條數(shù)據(jù),包括車牌號碼、汽車品牌、車主姓名、電話(手機)、登記日期等信息。另有01年至04年車主信息共60萬。定價500元。”
除了北京車主名錄外,網(wǎng)上還有全國車主名錄,某網(wǎng)站上的一個廣告號稱有“廣州80萬車主名錄,深圳25萬車主名錄,杭州30萬車主名錄,岳陽3萬車主名錄。”廣告最后還寫著,各種特色名錄正在大力推出,請大家放心購買,并留有QQ號、電子郵箱,有的甚至還留了固定電話和手機號。