遭保險公司拒賠的5大車險事故 誰有理?
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近日,本報編輯部連續(xù)收到多封讀者來信,投訴發(fā)生車險事故后保險公司拒賠。在這些拒賠案例中,記者發(fā)現(xiàn),車主通常是在剎車失靈、超載、酒后駕車等情況下發(fā)生事故。那么,遇到這類事故時,保險公司拒賠是否有理?就讓我們通過以下案例來加以剖析。
案例一 剎車失靈
因剎車失靈引發(fā)的保險理賠糾紛并不少見,林女士近日就遇到了這樣的麻煩事。
上月底,林女士一家三口駕車出游,當行駛到高速公路某路段時發(fā)生了交通事故,造成行為第三方受傷住院治療。
林女士本以為自己投保了三者險,因而能獲得保險公司的理賠金。豈料,保險公司卻以林女士“沒及時養(yǎng)護車輛致使汽車剎車不靈”為由拒絕理賠。
但林女士稱,由于自己及丈夫工作繁忙,并沒有多少時間去養(yǎng)護汽車,但若遇到汽車任何零部件發(fā)生故障的情況,他們會馬上送去修車廠修理,從不延誤修車時間。對保險公司給出的拒賠理由林女士也頗有微詞:“又不是我們故意讓剎車失靈的,這完全不是人為所能控制的!
無獨有偶,家住上海的劉先生近日也向保險公司申請車險理賠時遇到了類似的拒賠情況。他對此提出疑問:保險合同上并未寫明“車主必須定期及時養(yǎng)護所投保的車輛”這一項,況且,并非所有車主都花時間去定期養(yǎng)護車輛,一般都是等車出現(xiàn)故障后,才拿去修車廠維修的。以此理由拒絕賠償三者險是否合理?保險公司拒賠的理由是否有點牽強?
對此,有關(guān)人士分析認為,在以往的理賠案例中,確實有不少保險公司因為這樣的理由而拒絕埋單的案例。保險公司的觀點認為,對于投保物品,被保險人有義務(wù)對其質(zhì)量、客觀環(huán)境等進行實時觀察,并有義務(wù)向保險人告知其風險變化等情況。如果因這類因素導致的保險事故,保險公司都要照單全收的話,保險公司的風險會很大。
據(jù)一位維修廠工作人員介紹,造成剎車失靈的原因很多,一是對剎車系統(tǒng)缺乏必要的保養(yǎng),剎車總泵里雜質(zhì)太多、密封不嚴、真空助力泵失效、剎車油過臟或幾種剎車油混合使用受熱后出現(xiàn)氣阻、剎車總泵或分泵漏油、儲氣罐或管路接口漏氣;二是由于操作不當導致機件失靈,如長時間下坡會使剎車片摩擦生熱、剎車功能完全失效;三是由于嚴重超載,在重力加速度的作用下,加大了車輛運動慣性,直接導致剎車失靈。
通過以上幾個方面的原因可以看出,發(fā)生剎車失靈的意外情況主要緣于車主在保養(yǎng)或者操作上的主觀失誤因素,同時也有部分客觀因素的可能性。所以專家建議有車一族,為了避免麻煩以及自身的安全保障,一定要及時保養(yǎng)車輛并運用合理的駕駛技巧,提前避免給自身帶來不必要的損失。