汽車維修業(yè)渾水究竟有多深?記者親自深入調(diào)查
隨著近兩年汽車價(jià)格的連續(xù)滑坡,已經(jīng)有越來越多的人們加入“有車一族”的行列,據(jù)了解,目前為止,我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破1000萬輛,而每年我國民用汽車維修費(fèi)已超過400億元,曾經(jīng)被視為奢侈品的汽車如今正大踏步地走入尋常百姓家。然而在人們享受汽車為工作和生活帶來諸多方便的同時(shí),卻一直被“霧里看花”的汽車維修所困繞,消費(fèi)者一不留神就會(huì)掉進(jìn)陷阱。汽車維修業(yè)的渾水究竟有多深?近日,記者對京城的多家汽修廠進(jìn)行了暗訪。
9月17日下午,記者駕駛紅旗明仕轎車來到位于海淀區(qū)的一家以汽車維修和汽車裝飾為主要服務(wù)項(xiàng)目的汽車裝飾城。記者以更換剎車片為由把車開進(jìn)汽車維修店。店里的伙計(jì)用起重機(jī)把車托起來,一番檢查后,伙計(jì)問道:“你們要原廠的還是副廠的?我們這里原廠的和副廠的貨都有,原廠剎車片270元一套,副廠剎車片120元一套。當(dāng)記者問到原廠和副廠的質(zhì)量有什么區(qū)別時(shí),伙計(jì)笑了笑說:“副廠的剎車片主要是廣東、山東、河北生產(chǎn)的。一般來說含鐵量比較高,硬度大,耐熱性差,剎車時(shí)噪音大,容易磨損剎車盤!碑(dāng)記者提出要看看貨時(shí),老板急忙跑出來說:“我們這里也沒有貨,要到別的地方去拿。保證原廠和副廠的貨都能拿到。”記者以錢不夠?yàn)橛赏仆忻魈煸贀Q,臨走之際,老板一再強(qiáng)調(diào):“要換就換好一點(diǎn)的,副廠的質(zhì)量我們也不敢保證,如果真是出了事故,我們也負(fù)不了責(zé)任。另外,你們千萬別自己去買配件,因?yàn)榧词够嗽瓘S配件的錢,也不見得買的就是原廠的貨,現(xiàn)在市場上有好多仿原廠的配件,你們是辨別不出來的!
離開這家裝飾城后,記者按汽車維修廣告的路標(biāo)指示來到一個(gè)汽車維修站。這家維修站的院子里有三家汽車維修店,幾個(gè)身穿藍(lán)蘭色工作服的維修工坐在車間門口觀望,見汽車開進(jìn)來也無任何表示。記者正在納悶,一個(gè)身穿牛仔服的小伙跑過來打招呼,要把車開到他們那里。兩間簡陋的車間里,亂七八糟地堆放著一些配件,一個(gè)工人正在焊接一輛桑塔納的配件,一位老板指揮著“部下”用千斤頂把車撬起來,一陣忙碌后,“部下”報(bào)告千斤頂壞了,記者招呼藍(lán)色工作服的工人過來幫忙,“牛仔服”一臉不高興地喝斥“工作服”,“工作服”面露難色沒有應(yīng)對,于是老板提出要“牛仔服”帶我們到另一個(gè)車間維修。上車后,“牛仔服”告訴我們,他在這一塊干汽車維修已經(jīng)10年了,“工作服”和他們“競爭”是自不量力,都“修理”過好幾次了,還是欠“修理”。
在“牛仔服”的指引下又回到了汽車裝飾城,經(jīng)過幾位師傅的“診斷”,結(jié)論是剎車片和剎車盤都要更換,原廠剎車盤285一個(gè),副廠剎車盤150元一個(gè),德國原裝進(jìn)口的剎車片是380元一套,副廠剎車片180元一套,當(dāng)記者問及副廠剎車片是哪里生產(chǎn)的,一位工人回答說主要是河北,我們都是河北人,進(jìn)貨“方便”些。
記者正準(zhǔn)備脫身時(shí),一個(gè)經(jīng)營汽車輪胎的老板湊了過來。在與他交談中了解到,同一車型的輪胎也有不同的標(biāo)準(zhǔn),如紅旗車輪胎,大廠的370元一個(gè),小廠的有180元的,230元的,都能跑到10萬公里以上。大廠和小廠輪胎的主要區(qū)別就是輪胎彈性的差別。
一位業(yè)內(nèi)人士透露:目前,北京一類維修廠家近百家,而那些沒有執(zhí)業(yè)資格,打著修車旗號(hào)無證經(jīng)營的路邊小店多不勝數(shù)。這些路邊店技術(shù)低劣、配件供應(yīng)渠道混亂,維修中使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、弄虛作假宰客等不道德的經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生,是造成行業(yè)內(nèi)惡性競爭,秩序混亂的重要隱患。
據(jù)了解,汽車維修站開業(yè)前必須先向行業(yè)主管部門申辦技術(shù)合格證,而行業(yè)主管部門在核發(fā)汽車維修行業(yè)技術(shù)合格證時(shí),要求申辦人必須具有相對應(yīng)的人員條件、設(shè)備條件、場地條件等,其中技術(shù)人員的技術(shù)等級、人數(shù)是硬件標(biāo)準(zhǔn)。但許多汽車維修企業(yè)在申辦技術(shù)合格證時(shí),都想方設(shè)法提高等級資質(zhì),他們多方“挪用”、“借調(diào)”技術(shù)人員來湊數(shù),一旦技術(shù)等級合格證核發(fā)下來,“技術(shù)力量”立即沒了。所以,目前北京二類以下維修企業(yè)的很多汽車修理工是未經(jīng)培訓(xùn)的,有些人可能前幾天還在家里種地,過了幾天卻搖身一變成了“修車師傅”,這些人充斥在汽車維修隊(duì)伍中,加劇了該行業(yè)的無序經(jīng)營。
9月17日下午,記者駕駛紅旗明仕轎車來到位于海淀區(qū)的一家以汽車維修和汽車裝飾為主要服務(wù)項(xiàng)目的汽車裝飾城。記者以更換剎車片為由把車開進(jìn)汽車維修店。店里的伙計(jì)用起重機(jī)把車托起來,一番檢查后,伙計(jì)問道:“你們要原廠的還是副廠的?我們這里原廠的和副廠的貨都有,原廠剎車片270元一套,副廠剎車片120元一套。當(dāng)記者問到原廠和副廠的質(zhì)量有什么區(qū)別時(shí),伙計(jì)笑了笑說:“副廠的剎車片主要是廣東、山東、河北生產(chǎn)的。一般來說含鐵量比較高,硬度大,耐熱性差,剎車時(shí)噪音大,容易磨損剎車盤!碑(dāng)記者提出要看看貨時(shí),老板急忙跑出來說:“我們這里也沒有貨,要到別的地方去拿。保證原廠和副廠的貨都能拿到。”記者以錢不夠?yàn)橛赏仆忻魈煸贀Q,臨走之際,老板一再強(qiáng)調(diào):“要換就換好一點(diǎn)的,副廠的質(zhì)量我們也不敢保證,如果真是出了事故,我們也負(fù)不了責(zé)任。另外,你們千萬別自己去買配件,因?yàn)榧词够嗽瓘S配件的錢,也不見得買的就是原廠的貨,現(xiàn)在市場上有好多仿原廠的配件,你們是辨別不出來的!
離開這家裝飾城后,記者按汽車維修廣告的路標(biāo)指示來到一個(gè)汽車維修站。這家維修站的院子里有三家汽車維修店,幾個(gè)身穿藍(lán)蘭色工作服的維修工坐在車間門口觀望,見汽車開進(jìn)來也無任何表示。記者正在納悶,一個(gè)身穿牛仔服的小伙跑過來打招呼,要把車開到他們那里。兩間簡陋的車間里,亂七八糟地堆放著一些配件,一個(gè)工人正在焊接一輛桑塔納的配件,一位老板指揮著“部下”用千斤頂把車撬起來,一陣忙碌后,“部下”報(bào)告千斤頂壞了,記者招呼藍(lán)色工作服的工人過來幫忙,“牛仔服”一臉不高興地喝斥“工作服”,“工作服”面露難色沒有應(yīng)對,于是老板提出要“牛仔服”帶我們到另一個(gè)車間維修。上車后,“牛仔服”告訴我們,他在這一塊干汽車維修已經(jīng)10年了,“工作服”和他們“競爭”是自不量力,都“修理”過好幾次了,還是欠“修理”。
在“牛仔服”的指引下又回到了汽車裝飾城,經(jīng)過幾位師傅的“診斷”,結(jié)論是剎車片和剎車盤都要更換,原廠剎車盤285一個(gè),副廠剎車盤150元一個(gè),德國原裝進(jìn)口的剎車片是380元一套,副廠剎車片180元一套,當(dāng)記者問及副廠剎車片是哪里生產(chǎn)的,一位工人回答說主要是河北,我們都是河北人,進(jìn)貨“方便”些。
記者正準(zhǔn)備脫身時(shí),一個(gè)經(jīng)營汽車輪胎的老板湊了過來。在與他交談中了解到,同一車型的輪胎也有不同的標(biāo)準(zhǔn),如紅旗車輪胎,大廠的370元一個(gè),小廠的有180元的,230元的,都能跑到10萬公里以上。大廠和小廠輪胎的主要區(qū)別就是輪胎彈性的差別。
一位業(yè)內(nèi)人士透露:目前,北京一類維修廠家近百家,而那些沒有執(zhí)業(yè)資格,打著修車旗號(hào)無證經(jīng)營的路邊小店多不勝數(shù)。這些路邊店技術(shù)低劣、配件供應(yīng)渠道混亂,維修中使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、弄虛作假宰客等不道德的經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生,是造成行業(yè)內(nèi)惡性競爭,秩序混亂的重要隱患。
據(jù)了解,汽車維修站開業(yè)前必須先向行業(yè)主管部門申辦技術(shù)合格證,而行業(yè)主管部門在核發(fā)汽車維修行業(yè)技術(shù)合格證時(shí),要求申辦人必須具有相對應(yīng)的人員條件、設(shè)備條件、場地條件等,其中技術(shù)人員的技術(shù)等級、人數(shù)是硬件標(biāo)準(zhǔn)。但許多汽車維修企業(yè)在申辦技術(shù)合格證時(shí),都想方設(shè)法提高等級資質(zhì),他們多方“挪用”、“借調(diào)”技術(shù)人員來湊數(shù),一旦技術(shù)等級合格證核發(fā)下來,“技術(shù)力量”立即沒了。所以,目前北京二類以下維修企業(yè)的很多汽車修理工是未經(jīng)培訓(xùn)的,有些人可能前幾天還在家里種地,過了幾天卻搖身一變成了“修車師傅”,這些人充斥在汽車維修隊(duì)伍中,加劇了該行業(yè)的無序經(jīng)營。
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