172萬買來一車煩惱 車主怒告奔馳期待三包出臺
試問有沒有人會拿172萬去買煩惱呢?呵呵,大家肯定說,怎么可能呢!你是在開玩笑吧。不過湘潭市民左先生最近就花了172萬買來了一車煩惱。
驚:172萬買來一車煩惱
3個月前,湘潭市民左先生花172萬元購買了一輛奔馳小汽車,試車后感覺方向盤偏重,手感不好(后經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn),該車還存在CD不讀碟、車載電話不能用的問題)。為此,他多次找到經(jīng)銷商和供貨商要求更換一臺滿意的新車,但對方卻像踢皮球一樣將問題推來推去。幾個月來,左先生多次奔走于深圳、長沙等地,前后已花掉了8萬多元,耗費了大量精力,但遲遲沒有結(jié)果。無奈之下,左先生怒而將經(jīng)銷商告上法庭。據(jù)悉,這是目前湘潭市涉及金額最高的一起汽車消費糾紛案。
在3月15日這天,左先生在湘潭約見省市媒體記者,希望通過媒體公開此事,提醒大家在購買高檔國外汽車時提高警惕,提防經(jīng)銷商、供貨商互相推諉的現(xiàn)象。當(dāng)日下午4時,供貨商深圳市聯(lián)合汽車貿(mào)易有限公司已派員抵達(dá)湘潭,就換車一事與左先生進(jìn)行協(xié)商。
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期望汽車“三包”早日出臺
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,汽車界歷來都有一個不成文的規(guī)矩,質(zhì)量出了問題,只負(fù)責(zé)維修,不換不退。除非問題成堆,才來個集體性的“召回”。
近幾年,汽車消費驟然升溫,出臺“三包”規(guī)定已成為當(dāng)務(wù)之急。此前,因車子質(zhì)量糾紛,國內(nèi)曾發(fā)生數(shù)起砸車事件(以前PCauto也有報道過的《不滿經(jīng)銷商售后服務(wù) 廣州一車主怒砸凌志!》),也從另一側(cè)面反映了缺乏法律保護(hù)時消費者的無奈。據(jù)了解,國家工商總局、質(zhì)檢總局、中國汽車工業(yè)聯(lián)合會三家單位已在加緊研究制定汽車“三包”規(guī)定。
但是,“汽車三包”結(jié)束征求意見已一個多月,原本說要在3月15日出臺的“三包”規(guī)定,現(xiàn)在是一點消息都沒有了。據(jù)有關(guān)人士透露,很多汽車廠商目前還在向有關(guān)部門提建議,要求對某些環(huán)節(jié)進(jìn)行修改。從目前的征求意見稿來看,與當(dāng)初的送審稿相比已經(jīng)有很多改動。在法律依據(jù)方面,“汽車三包規(guī)定”僅保留了《產(chǎn)品質(zhì)量法》,刪除了《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》;在銷售商承擔(dān)的義務(wù)方面提出,只要在合同中有所注明,有瑕疵的車也可以銷售;而在關(guān)鍵的退換規(guī)定方面,與送審稿相比增加了一個限制條件,即同一嚴(yán)重安全性能故障累計修理5次又出現(xiàn)同樣問題,消費者才可以提出退換(由原來的2次提高到5次),這實際上提高了換車的難度,如果是這樣的話,對消費者權(quán)益的保護(hù)微乎甚微,那“汽車三包”出臺還有什么意思呢?!
下面看看不同的人對“汽車三包”的看法
消費者們認(rèn)為出臺太晚:在“三包”《草案》公布一周之后,記者隨機采訪了一些汽車消費者,請他們談?wù)剬τ谄嚾叩目捶。這些消費者對于出臺汽車三包政策表示歡迎,但是,對于折舊算法等一些具體條款,還是提出一些建議。(詳文請查看《汽車三包:普遍認(rèn)為出臺太晚 很受消費者歡迎》)
法學(xué)專家從不同角度談了對汽車三包政策的看法。(詳文請查看《 汽車三包影響大 法學(xué)專家是如何看待的》)
經(jīng)銷商認(rèn)為汽車三包政策有待完善:一些經(jīng)銷商對“汽車三包”《草案》中的一些細(xì)節(jié)提出了自己的看法,如產(chǎn)生退貨的車輛如何進(jìn)行二次處理,“是進(jìn)入二手車市場,還是折價銷售”,隨之又產(chǎn)生新問題,車輛的身份證明如何定性?折價賣出的車輛再次出現(xiàn)問題是否仍按此規(guī)定執(zhí)行?(詳文請查看《汽車三包:誰銷售誰負(fù)責(zé) 眾說紛紜經(jīng)銷商有看法》)
總結(jié)
汽車三包政策遲遲不出臺,很多條列被修改,修改后的征求意見稿部分條款使消費者的權(quán)益削弱了很多,這樣我們只看到了經(jīng)銷商跟企業(yè)的意見在被得到執(zhí)行,而大多數(shù)消費者的意見又何在呢?“汽車三包”出臺難產(chǎn),出臺后又會有什么改變!(以上僅為編者看法,與網(wǎng)站立場無關(guān))
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