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車(chē)主心頭之痛:120萬(wàn)寶馬開(kāi)起來(lái)像拖拉機(jī)

2006-03-15 09:21 作者:佚名 責(zé)任編輯:zhangzhenyu

  120萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)寶馬車(chē)結(jié)果帶來(lái)一堆麻煩!昨天,杭州某公司老總高先生向時(shí)報(bào)投訴,2004年初買(mǎi)的寶馬X5 4.6L一直故障不斷,兩年里至少兩個(gè)月放在修理廠。

  一怒之下,他還花了30多萬(wàn)買(mǎi)了輛別克車(chē)代步。

  自述:新寶馬成了一塊心病

  2004年初,我在上海寶德公司買(mǎi)了輛寶馬車(chē)。不到一個(gè)月,空調(diào)皮帶斷了,進(jìn)了杭州杭德4S店維修。從此,我的寶馬車(chē)就成了修理廠的?汀=又,門(mén)鎖遙控、電子風(fēng)扇、電視機(jī)模塊、方向器軸承接二連三地壞了,全換了一遍。有一次,油表顯示失靈,換了三次才正常。

  剛開(kāi)始,我以為新車(chē)總要有磨合期,不靈的小配件換了也就算了?山衲1月12日,寶馬車(chē)又壞了。這次問(wèn)題嚴(yán)重了,發(fā)動(dòng)機(jī)出了毛病。服務(wù)中心一時(shí)半會(huì)修不好,結(jié)果我的寶馬車(chē)在修理廠過(guò)了年。

  2月8日,我問(wèn)修好了沒(méi)?修理人員說(shuō),基本修好了,可以開(kāi)走了?砷_(kāi)了不到50公里,車(chē)子就癱瘓?jiān)谖臅熉飞狭。?jīng)檢查,原來(lái)修理人員忘記接上水管,水箱漏完水后,導(dǎo)致行駛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升高。這是很?chē)?yán)重的問(wèn)題,如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)燒壞甚至著火。

  好不容易修好了,開(kāi)起來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)卻出現(xiàn)了“噠噠”聲,比拖拉機(jī)還響。3月1日,我只好又把寶馬車(chē)開(kāi)到杭德4S店。一個(gè)多星期后,我到杭德問(wèn)車(chē)子修得怎樣了?工作人員說(shuō)要換氣門(mén)墊,但現(xiàn)在一時(shí)訂不到貨。要過(guò)幾個(gè)星期才能提車(chē),并把一輛寶馬520借給我用。

  交涉:是否可以延長(zhǎng)保修期

  高先生說(shuō),他并不是想找茬,但車(chē)子這樣“患病”,自己真是有苦說(shuō)不出。

  高先生提出自己疑問(wèn):寶馬車(chē)保修期限是兩年,現(xiàn)已超過(guò)保修期限,可不可以適當(dāng)延長(zhǎng)保修期?昨天下午,記者和高先生到杭州杭德公司交涉,希望能把保修期延長(zhǎng)一年,并出具書(shū)面承諾。

  投訴部王主任表示歉意說(shuō):將盡力把車(chē)徹底修好,但因?yàn)榭偣緵](méi)有可以延長(zhǎng)保修期的規(guī)定,因此不能答應(yīng)要求。但他可以向總部反映問(wèn)題。

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