偶然?奧迪A4有質(zhì)量缺陷 眾車主要求退貨
認(rèn)為自己的奧迪A4存在質(zhì)量缺陷,崔女士狀告車商要求退車。3月10日開庭后,她陸續(xù)聯(lián)系到了18名遭遇同樣情況的奧迪A4車主。
車主們反映的問題大都跟汽車變速箱內(nèi)的滑閥箱裝置有關(guān)。車主們說,這個(gè)價(jià)值數(shù)萬元的汽車部件常在購車幾個(gè)月后便出現(xiàn)故障,而車主得到奧迪專修店的確診時(shí),卻往往已經(jīng)過了一年保修期。
女車主訴車商要求退貨
2003年12月22日,崔女士花41萬元從中潤發(fā)汽車銷售公司(下稱中潤發(fā)公司)購買了一輛A41.8Tcvt奧迪轎車。
崔女士說,車買回來20多天就出了問題。一是剎車闖車,“就是說,剎車時(shí)車會(huì)猛地往前躥一下!边有加油不走車,“比方說,有時(shí)踩油門車不動(dòng),等一會(huì)兒再給油就走了,像是要歇一會(huì)兒喘口氣兒似的。”
發(fā)現(xiàn)問題后,崔女士曾反復(fù)打電話到中潤發(fā)公司咨詢,“他們說,新車都這樣,開一開就好了。但后來,問題出現(xiàn)的頻率越來越高。另一個(gè)開奧迪車的朋友告訴我,說這款車的滑閥箱(汽車變速箱中的一個(gè)重要部件)有問題,讓我趕緊到4S店修車去!
2004年12月15日,崔女士把車開到了中潤發(fā)公司。檢測后,中潤發(fā)公司同意為崔女士的車更換滑閥箱!暗麄冋f,滑閥箱要從國外進(jìn)口,沒現(xiàn)貨,讓我等!敝钡2005年10月18日,崔女士的奧迪車才得以更換滑閥箱。
但是,這輛車更換了滑閥箱的第二天又壞了,崔女士不得不再跑修理廠!耙?yàn)橐呀?jīng)過了保質(zhì)期,維修部說,不能免費(fèi)給我修!
2005年12月21日,崔女士一紙?jiān)V狀把中潤發(fā)公司告上法庭!斑@車根本就是個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品,我要他們給退車。”
今年3月10日,豐臺(tái)法院開庭審理此案,目前尚未判決。
一名車主說,這輛奧迪車買回來不久便頻繁出現(xiàn)問題,令他非常苦惱。
眾車主質(zhì)疑奧迪滑閥箱
在等待判決的時(shí)間里,崔女士陸續(xù)聯(lián)系到18名同款?yuàn)W迪A4車主,大家還都反映了類似的故障:剎車闖車,加油不走車,非操作性自動(dòng)變擋,倒車?yán)щy,儀表盤亂閃等。
3月19日下午,記者和這些車主們進(jìn)行了交流。車主趙女士說,她于2003年12月購車,行駛兩個(gè)月后開始出現(xiàn)上述問題,并且越來越頻繁。2005年2月,她把車開到4S店,“維修人員說查不出什么毛病!
趙女士說,今年1月,她的奧迪車開始每天都出問題,她到4S店檢測時(shí),被告知滑閥箱壞了,需要更換!耙?yàn)檫^了保修期,他們讓我自己掏兩萬多元維修費(fèi)。但我的車到現(xiàn)在才跑了4萬多公里,這車明明是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,怎么能讓消費(fèi)者承擔(dān)損失呢?”
遇到類似情況的還有車主田先生,他的奧迪A4也是在過了一年保修期后被確診為滑閥箱有問題而要求自費(fèi)更換維修。田先生說,在他力爭之下,售車的4S店給他免費(fèi)更換了滑閥箱。
昨天,記者上網(wǎng)查詢有關(guān)奧迪cvt滑閥箱問題,在一些汽車論壇上找到了幾十個(gè)網(wǎng)友的投訴帖子,反映的是同樣的情況。其中有車主力爭之下得到了免費(fèi)更換維修,但更多的是因出了保修期,車主只能自己花錢維修。
這些消費(fèi)者認(rèn)為,奧迪廠家應(yīng)該對(duì)出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任,召回問題車輛。就此,國家質(zhì)監(jiān)總局缺陷產(chǎn)品召回辦公室吳主任介紹,一些奧迪汽車用戶已經(jīng)把問題投訴他們那里,他們正在進(jìn)一步匯集相關(guān)信息。
廠家稱尚未接到回饋
對(duì)崔女士的起訴,中潤發(fā)公司辯稱,按生產(chǎn)廠家規(guī)定的索賠管理規(guī)定,公司已于2005年10月18日為原告免費(fèi)更換了滑閥箱,車輛原有故障已經(jīng)修復(fù)。至于后來變速箱出現(xiàn)的新故障,已經(jīng)在保修期之外。按廠家規(guī)定,超過保修期的維修費(fèi)用必須由車主自行負(fù)擔(dān)。被告由此認(rèn)為其行為合理合法,法院應(yīng)駁回崔女士的起訴。
中潤發(fā)公司服務(wù)總監(jiān)高;鄯Q,就目前公司掌握的情況來看,崔女士的有關(guān)該款車生產(chǎn)設(shè)計(jì)問題的說法缺乏充分的依據(jù)。
3月19日下午,記者致電奧迪廠家—長春一汽大眾。一汽客服人員李玲答稱,A4 1.8T cvt奧迪轎車保修時(shí)間為一年,在保修期外的維修費(fèi)用,只能由消費(fèi)者自行承受,這些內(nèi)容已在說明書上闡明。消費(fèi)者購買此車,就說明已自愿接受了這一約定。
李玲稱,cvt奧迪轎車滑閥箱是否存在生產(chǎn)設(shè)計(jì)缺陷,應(yīng)以一汽大眾授權(quán)的維修公司的技術(shù)檢測結(jié)果為憑,目前,一汽尚未接到這方面的意見回饋。
- 官方價(jià):
- 27.28 - 46.45萬詢
- 排 量:
- 1.8L | 2.0L
- 級(jí) 別:
- 中型車
- 變速箱:
- 手動(dòng) 無級(jí)變速
- 顏 色: