車主投訴：試駕車當(dāng)作新車賣是潛規(guī)則？
新車買來不到3個(gè)月，變速箱的倒車齒輪就缺了牙。近日，慈溪車主唐先生向本報(bào)投訴，他新買來的車開了只有2500公里，卻因?yàn)樽兯傧涞膯栴}而不得不進(jìn)了維修廠。而到這時(shí)唐先生才發(fā)現(xiàn)，這輛汽車賣給他前一直充當(dāng)著“試駕車”的角色。
不到3個(gè)月倒車齒輪缺了4顆牙
去年12月26日，唐先生以10.83萬元的價(jià)格，向慈溪市華順汽車貿(mào)易有限公司購買了一輛前衛(wèi)手動(dòng)豪華型車。
可是，車子開回家的第二天，唐先生就發(fā)現(xiàn)了毛病�！耙坏管嚲湍苈牭竭沁沁堑牟徽ｍ懧�，一開始我還以為新車要有一個(gè)磨合期，問題不會(huì)很大�！碧葡壬嬖V記者，但他還是馬上把這一不正�，F(xiàn)象告訴了華順公司的銷售部經(jīng)理，但對方認(rèn)為不太可能是質(zhì)量問題，讓他開幾天再說。
就這樣，唐先生也就沒把車子的不正常異響問題放在心上。直到3月4日，唐先生發(fā)現(xiàn)一松油門就能聽到明顯的異響聲時(shí)，他才慌了起來。
3月5日，唐先生急匆匆地將車子送到華順公司的維修部檢修。維修工打開變速箱后發(fā)現(xiàn)，里面的倒車齒輪竟缺了4顆牙。“怎么開了這么一點(diǎn)路就出毛病了？”見此情景，唐先生頓時(shí)傻了眼。
3040元的維修費(fèi)該由誰承擔(dān)？
“好在車子只開了這么一點(diǎn)路，還在保修期內(nèi)�！碧葡壬欢亲硬皇娣�，但一想可享受免費(fèi)保修，也就沒有太惱火。
接下來的事情可就讓唐先生懊惱不已了。華順公司維修部的負(fù)責(zé)人告訴他，根據(jù)他們的判斷，齒輪缺牙是由于唐先生操作不當(dāng)引起的，屬于人為因素，不在保修范圍。為此，唐先生要自行承擔(dān)3040元的維修費(fèi)。
聽到這樣的結(jié)果，唐先生再也無法忍受�！败囎觿傎I回家就發(fā)現(xiàn)有問題，到現(xiàn)在卻說是我駕駛不當(dāng)造成的。”唐先生覺得經(jīng)銷商是在推卸責(zé)任。
唐先生告訴記者，出了這樣的問題后，他覺得這輛車子疑點(diǎn)重重�！斑@輛車子雖說是在去年12月買的，可生產(chǎn)日期卻是在2004年11月。而且該車最后一次檢查記錄是在2005年8月7日，但直到12月26日才賣給我，這期間很可能一直充當(dāng)‘試駕車’的角色�！碧葡壬J(rèn)為，他還沒有向經(jīng)銷商追究責(zé)任，對方卻向他收起了維修費(fèi)。
由于對故障原因產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，雙方陷入了僵局。
放3個(gè)月還沒有銷售的就是庫存車
唐先生告訴記者，去年12月20日左右，他去華順公司看車，看中了這輛銀色的前衛(wèi)手動(dòng)豪華型車。“車子是從倉庫里提出來的，試駕了一下感覺還不錯(cuò)，后來就決定12月26日付款提車�！碧葡壬f。
“我問銷售員還有沒有其他車子可供選擇，可他告訴我銀色的只有這么一輛了�！碧葡壬f，因?yàn)榭吹嚼锍瘫砩弦呀?jīng)跑了46公里，再加上他要求試駕時(shí)經(jīng)銷商馬上就答應(yīng)了，他當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懷疑這是一輛試駕車。
“里程表上有幾十公里，這都是很正常的，你放心，賣給你的是一輛新車。”銷售員說。由于是第一次買車沒有任何經(jīng)驗(yàn)，銷售員的一番解釋立刻就打消了他心中的顧慮。
唐先生后悔當(dāng)時(shí)沒有看生產(chǎn)日期。按照汽車銷售慣例，在倉庫里放3個(gè)月還沒有銷售出去的，就屬于庫存車了。
“基本上能定下來”才能試駕？
唐先生認(rèn)為，既然他看車的時(shí)候能要求經(jīng)銷商把車子從倉庫中開出來試駕，那么其他的消費(fèi)者也一定會(huì)有同樣的試駕要求。車子進(jìn)入經(jīng)銷商倉庫直到售出有數(shù)月時(shí)間，難以保證不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者試駕而引發(fā)質(zhì)量問題。“車子的最后一次檢修記錄是在2005年8月7日，銷售時(shí)他們也沒有怎么檢查，他們怎么來保證賣給我的是一輛沒有質(zhì)量問題的汽車？”
唐先生的觀點(diǎn)遭到了經(jīng)銷商的反駁�！安⒉皇侨魏我粋�(gè)消費(fèi)者我們都會(huì)同意讓他試駕�！�3月17日，華順公司銷售部經(jīng)理姚金向記者表示，因?yàn)橛X得唐先生買車的欲望很強(qiáng)烈，“基本上能定下來”，才會(huì)同意把車子從倉庫中開出來讓他試駕�！皬S家下線后要試車，進(jìn)出倉庫也要開上一段，銷售前新車開上幾十公里都是很正常的�！币鹫f，唐先生質(zhì)疑里程表上46公里的記錄，其實(shí)是一個(gè)正�，F(xiàn)象。
“銷售后的第二天，唐先生確實(shí)打過電話給我，但我自始至終都認(rèn)為車子在銷售前沒有質(zhì)量問題。”姚金說。
售前檢查不一定能發(fā)現(xiàn)問題
按照規(guī)定，汽車銷售前要進(jìn)行一次檢查，但唐先生卻認(rèn)為經(jīng)銷商幾乎是在未做任何檢查的情況下，就讓他在交接單上簽了字�！拔沂窃诰S修的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)2005年8月7日就有過一次檢修記錄了，可在12月26日的售前檢查記錄卻沒有顯示。”唐先生說。
