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北京10家汽修店調(diào)查:一本亂帳無(wú)人管?

2006-11-21 10:16 作者:佚名 責(zé)任編輯:wangfeifei
關(guān)鍵詞:保養(yǎng) 維修 工時(shí) 

  1暈

  工時(shí)計(jì)算 只與價(jià)格成正比

  上世紀(jì)八十年代制定的工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),到現(xiàn)在還在用。

  10元每小時(shí),這是國(guó)內(nèi)上世紀(jì)八十年代國(guó)家規(guī)定的工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但維修每項(xiàng)需多少個(gè)工時(shí)量,也就是每項(xiàng)所需總工時(shí)費(fèi)國(guó)家卻并沒(méi)有規(guī)定,于是先定下每個(gè)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)總價(jià),然后除以國(guó)家規(guī)定的工時(shí)單價(jià),就得到工時(shí)多少,成了各維修企業(yè)普遍的做法,實(shí)際上就是工時(shí)的多少服從價(jià)格的需要。

  方新在那家國(guó)企汽修老廠所遇到的就是這種情況,拆裝左前執(zhí)行器要收取100元的工時(shí)費(fèi),單價(jià)為10元,一除就得出需10個(gè)工時(shí)。

  按照專業(yè)的定義,工時(shí)是指在標(biāo)準(zhǔn)工藝的施工條件下完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容所用的時(shí)間(指社會(huì)平均時(shí)間),通常是按照小時(shí)或分鐘來(lái)算,但在實(shí)際生活中,工時(shí)多少與總價(jià)成正比,而與時(shí)間沒(méi)有多大關(guān)系。

  北京市汽車修理總公司的總工程師魏俊強(qiáng)說(shuō),主機(jī)廠(汽車生產(chǎn)廠)制定工時(shí)成為現(xiàn)在唯一一套成系統(tǒng)可依據(jù)的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),如今大部分的4S店的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是按照主機(jī)廠給出的索賠工時(shí)制定的,而索賠以外的每項(xiàng)價(jià)格則由同一品牌的4S店聚在一起根據(jù)所謂的生活經(jīng)驗(yàn)討論得出的。

  在經(jīng)過(guò)前幾年的打折價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)后,現(xiàn)在4S店聯(lián)合起來(lái),形成了價(jià)格同盟,同一地區(qū)同一品牌的4S店所標(biāo)示的工時(shí)價(jià)格是一樣的。

  2暈

  毀車不倦 黑汽修成投訴熱點(diǎn)

  “離合器片一年換兩次,說(shuō)來(lái)都可氣!狈缎〗8月份去昌平區(qū)開(kāi)會(huì)車壞在路上了,為了圖方便就把車放在路邊的街邊店了,兩天后把車從店里取回來(lái),說(shuō)是大修了,還換了離合器片,共花了1000多元?墒菦](méi)過(guò)多久就發(fā)現(xiàn)車又出了毛病,去一家大型修理廠檢查,汽修師傅說(shuō)是車被動(dòng)手腳了,原廠的離合器片被換成舊的次品了,只好又換一次新的離合器片。這一折騰,2000多塊錢(qián)就沒(méi)了。

  欺生宰客、偷梁換柱、小病大修、以假配件蒙人等等,只有想不到?jīng)]有做不到,在車友論壇上,網(wǎng)友悉數(shù)汽修黑店罪行,列出十大慣用伎倆。

  據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì),今年上半年關(guān)于汽車配件的投訴,占投訴總量的28%。反映問(wèn)題較多的配件有輪胎、玻璃、電瓶、氣門(mén)、點(diǎn)火線圈、空調(diào)系統(tǒng)等,多數(shù)懷疑購(gòu)買(mǎi)的配件是假冒產(chǎn)品,有的才使用幾天就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

  3暈

  成本不同 工時(shí)費(fèi)各有高低

  在北京四環(huán)路邊的街道,遍布著各種汽車維修店,租個(gè)門(mén)面,帶兩個(gè)徒弟,一個(gè)屋子就能開(kāi)個(gè)店。沒(méi)有設(shè)備,甚至連經(jīng)營(yíng)許可證都沒(méi)有,照樣經(jīng)營(yíng)著。門(mén)檻低、成本低,很多維修店甚至連專業(yè)扳手都沒(méi)有,用的是普通的家用鉗子,技術(shù)沒(méi)有保障,價(jià)格自然也便宜。

  曾經(jīng)單獨(dú)干過(guò)十來(lái)年個(gè)體維修的薛師傅現(xiàn)在已是一家4S店的高級(jí)技工了,談及干個(gè)體的經(jīng)歷,“哎,現(xiàn)在干的人多了,生意不好做,價(jià)格也是看人而定、坐地論價(jià),談成多少就多少,能掙一個(gè)就是一個(gè)啦!眻D便宜方便,是人們選擇街邊店的主要原因。

  對(duì)于價(jià)格高的爭(zhēng)議,4S店也有自己的看法!耙环皱X(qián)一分貨,同樣是做保養(yǎng),街邊店收70元,只是簡(jiǎn)單的換機(jī)油,機(jī)濾就完了,不要工時(shí)費(fèi),因?yàn)樗跈C(jī)油里可以掙15塊錢(qián),機(jī)濾里掙10塊。4S店收費(fèi)可能光工時(shí)費(fèi)就得75元,但它要做10項(xiàng)次到18項(xiàng)次的檢查,還有如各種免費(fèi)液面添加、懸掛螺旋的緊固、輪胎的檢查、以及剎車片等裝配,沒(méi)有更換部件可能用戶就沒(méi)有感覺(jué)到!

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