日前,有關(guān)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)對中國3000名汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,當(dāng)前消費(fèi)者購買轎車有十二大傾向不容忽視。
一、購車者以青壯年為主,且男性比例較高。82.4%的轎車擁有者為26至45歲的青壯年,轎車購買者中男性占93%、女性占7%。
二、消費(fèi)者購車欲望強(qiáng)烈,轎車市場前景看好。近六成消費(fèi)者是在1999年及以后首次擁有轎車的,超過七成是2000年以來啟用的,其中60.2%的轎車是在2001年啟用的;46.3%的消費(fèi)者明確表示將在今年至2004年間更換轎車。
三、對質(zhì)量及服務(wù)關(guān)注度高。在問及消費(fèi)者對質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、性能、款式、壽命、經(jīng)濟(jì)性的關(guān)注程度時(shí),36.7%的人把質(zhì)量放在第一位;32.4%的人把價(jià)格放在第一位;關(guān)注性能、服務(wù)、款式、經(jīng)濟(jì)性、使用壽命的人數(shù)比例依次是14.8%、10.5%、3.3%、1.6%和0.4%。
四、關(guān)于購買轎車的信息來源,調(diào)查結(jié)果是:報(bào)紙、專業(yè)雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等是主要購車信息來源。
五、關(guān)于單位購車和私人購車的比例,“私人購買”是轎車消費(fèi)的主要來源,占80%,“單位購置”和“以單位名義”等來源合計(jì)占20%。
六、關(guān)于購車地點(diǎn)的選擇。在問卷所列的7個(gè)轎車購置地點(diǎn)中,“汽車交易市場”排在第一位,“品牌專賣店”排在第二位,另外“汽車生產(chǎn)廠家的銷售公司”和“汽車貿(mào)易公司”也是轎車購置的主要地點(diǎn)。
七、對于購買轎車心理價(jià)位,超過五成的消費(fèi)者愿意接受價(jià)格在3萬元以上、10萬元以下的轎車,其中30%的消費(fèi)者愿意接受5萬元以上、8萬元以下的轎車。
八、對于顏色,51.5%的消費(fèi)者喜歡黑色車身的轎車,其余依次為白、紅、灰、黃、藍(lán)等顏色。
九、消費(fèi)者喜歡轎車的款式是:a、樣式:60.6%喜歡三廂轎車,39.4%喜歡兩廂轎車;b、車形:33%喜歡滴水形,23.3%喜歡甲蟲形,20.8%喜歡魚形,楔形比例為16.5%;c、寬度:喜歡寬的比例為78.1%;d、長短:喜歡長的比例為61.8%;
十、對于轎車初次故障里數(shù),19.6%的消費(fèi)者表示可接受的轎車初次故障里數(shù)在1萬公里以上、3萬公里以下;7.2%的人表示轎車的初次故障里數(shù)在3萬公里以上、5萬公里以下,11.5%的人表示轎車的初次故障里數(shù)在5萬公里以上、6萬公里以下。
十一、對于轎車功能的使用現(xiàn)狀及發(fā)展、完善方向,除行駛功能外,消費(fèi)者明確表示還經(jīng)常使用的功能有轉(zhuǎn)向助力、電動(dòng)窗、音響、ABS防抱死制動(dòng)、空調(diào)、可調(diào)整方向盤、中央控制門鎖,其中對轉(zhuǎn)向助力、電動(dòng)窗等功能的使用要求較高。另外,消費(fèi)者對進(jìn)一步開發(fā)和完善衛(wèi)星導(dǎo)航、自動(dòng)駕駛、電子差速鎖、安全氣囊、EBV制動(dòng)力分配等功能的呼聲也比較高。
十二、油耗低、維修費(fèi)低、零配件價(jià)格低的轎車較受消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解,此次定向隨機(jī)抽樣調(diào)查是通過現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、雜志調(diào)查等各種方式進(jìn)行的,調(diào)查對象為轎車使用者,主要關(guān)注的是消費(fèi)者實(shí)際使用轎車和接受服務(wù)后對轎車廠家和經(jīng)銷商的態(tài)度和感受,包括轎車的質(zhì)量、性能、服務(wù)、價(jià)格、款式、壽命、經(jīng)濟(jì)性等詳細(xì)內(nèi)容。調(diào)查獲得有效樣本3000余個(gè),涉及國內(nèi)外各個(gè)品牌,其中進(jìn)口品牌樣本量占20%,國產(chǎn)品牌樣本占80%。
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