【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】?。。。?a class="cmsLink" target="_blank">上汽通用五菱。我還記得在五菱之光、一汽佳寶的年代，五菱就是在那時以高檔面包車走進(jìn)了我的記憶，但你要問它為啥高檔......當(dāng)年我覺著因為它“貴”，其它的，我真不知所以然了。這些年隨著自己變成了一名“lao”司機(jī)，才慢慢的懂得，五菱出品“皮實耐操”、質(zhì)量過硬，它貴的有底氣。而后伴隨著中國消費(fèi)升級，五菱宏光和寶駿730用“超神”車的身份登上了歷史舞臺，特別是五菱宏光，單車銷量每每能刷新很多人對銷量榜的認(rèn)知，多年蟬聯(lián)銷量榜冠軍的位置，無人能撼動。五菱和寶駿出品，必是“榮譽(yù)出品”，在銷量上幾乎能作為其它品牌的同類車型都望塵莫及。

      在探店行動的第三天，小編慕名來到了上海馳達(dá)其中一個展廳，即上海馳達(dá)通用五菱川沙展廳。那么現(xiàn)在標(biāo)題中說的“獨(dú)占上海灘”是什么意思？上海馳達(dá)在上海究竟是個什么樣的地位？另外上汽通用五菱在展廳打造方面又是怎樣的呢？請聽小編一一道來。

    首先我先前所說“獨(dú)霸上海灘”，指的就是上汽通用五菱的4S展廳幾乎都?xì)w上海馳達(dá)所有，換而言之就是：上海馳達(dá)幾乎擁有者上海所有的上汽通用五菱4S店。這就有利于上海馳達(dá)五菱集中力量培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊、打造一體化的服務(wù)機(jī)制，使得上海馳達(dá)五菱擁有全上海最出色的五菱銷售團(tuán)隊、售后團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊以及最為標(biāo)準(zhǔn)的展廳，也就是說上海馳達(dá)能為消費(fèi)者提供周到、專業(yè)、及時和全面的人性化服務(wù)。

    隨著國民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念的全面升級，上海馳達(dá)也能及時作出反應(yīng)，順應(yīng)市場發(fā)展，不斷提升展廳硬件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參照廠房標(biāo)準(zhǔn)，盡可能雖小與中高合資品牌在這類問題上的差距，并對上汽通用五菱的五菱和寶駿兩個子品牌，采取分展廳展示、銷售的方式，盡可能的優(yōu)化軟硬件實力，提升綜合競爭力。相對而言，寶駿展廳的高調(diào)更優(yōu)于五菱一些，這也是對品牌調(diào)性做了一個相對明顯的區(qū)分。

        寶駿展廳更為追求品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)客戶體驗，同時突出簡約、與眾不同與高品質(zhì)的設(shè)計理念。其與五菱在品牌上形成高低搭配的格局，滿足消費(fèi)者對消費(fèi)升級的需求，打造差異化的選車、購車服務(wù)，用更高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)提升客戶體驗，同時也有利于支撐上汽通用五菱品牌持續(xù)向上發(fā)展。先展廳內(nèi)主要展出了寶駿RS-5、寶駿730、寶駿530、寶駿510寶駿310和寶駿360等車型。

    寶駿展廳顯得時尚、明快，在這樣的店內(nèi)購車，將會是一件相當(dāng)愜意的事情。

    五菱展廳則要樸實、簡約一些，設(shè)置了展車區(qū)、洽談區(qū)和客戶抽獎活動區(qū)等，廳內(nèi)陳設(shè)和綠植等恰到好處，為五菱展廳增添了不少“貴氣”的元素。展廳內(nèi)展車以五菱宏光S和五菱宏光V為主。這也是如今五菱的主打車型，五菱宏光系列在銷量單上依舊創(chuàng)造者幾乎所有車型皆無法企及的成績。

        除了購車之外，售后則是消費(fèi)者與4S店接觸最多的點(diǎn)，怎樣打造售后休息區(qū)，提升客戶體驗是上海馳達(dá)五菱非?？粗氐膯栴}，可以說上海馳達(dá)對休息區(qū)的打造相當(dāng)用心。二樓休息區(qū)為五菱展廳和寶駿展廳共用，設(shè)有乒乓球室、臺球室、休息區(qū)、影音區(qū)和按摩座椅區(qū)等。

      上面我說到上海馳達(dá)五菱擁有上海地區(qū)最為專業(yè)的上汽通用五菱售后團(tuán)隊，這絕非誑語。這只經(jīng)過十多年建設(shè)、歷練的技師團(tuán)隊更多的接受了廠家的相關(guān)培訓(xùn)，眾多人員通過了廠方的認(rèn)定。在這里每一位上汽通用五菱車主都能得到最為專業(yè)的售后服務(wù)。

    如今上汽通用五菱的量大品牌，五菱和寶駿面臨著極好的機(jī)遇。就單單以成名的車型而言，市場占有率不斷提升，品牌口碑持續(xù)增強(qiáng)，再加上寶駿迎來變革，RS-5等新產(chǎn)品不斷進(jìn)入市場，上汽通用五菱的產(chǎn)品線不斷擴(kuò)大，為搶戰(zhàn)乘用車市場提供了強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢。

    對上海“霸主”上海馳達(dá)五菱而言，不斷提升展廳品質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)口碑建設(shè)擴(kuò)大客戶保有量基數(shù)，是當(dāng)下重點(diǎn)。用自身的資源優(yōu)勢回饋廣大客戶，最終讓資源優(yōu)勢更加完美的轉(zhuǎn)化成銷量。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 丁兵兵）