【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2019年4月3日，北汽新能源建樁品牌化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入儀式在北京采育國際會議中心召開。會上，北汽新能源與德國萊茵公司攜手，對充電樁安裝商展開了系統(tǒng)的建樁品牌化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入，并向結(jié)業(yè)安裝商的學(xué)員頒發(fā)了安裝服務(wù)上崗證書。同時，德國萊茵公司還公布了2018年9月以來持續(xù)開展的最佳安裝形象大使和團(tuán)隊評選活動的結(jié)果，最終，來自天鴻瑞馳的安裝技師喬立輝以及天鴻瑞馳公司、青島華爍公司、華商三優(yōu)公司分別斬獲個人和團(tuán)隊殊榮。

　　北汽新能源建樁品牌化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入活動順利召開

　　最佳充電樁安裝形象大使和團(tuán)隊領(lǐng)獎

　　通過認(rèn)證人員獲發(fā)授權(quán)上崗合格證書

　　此次會議的召開，標(biāo)志著自去年9月份開始，北汽新能源與德國萊茵公司共同簽署的建樁標(biāo)準(zhǔn)化體系項目取得了實質(zhì)性進(jìn)展和階段性成果，也從基礎(chǔ)設(shè)施配套層面，為北汽新能源2019年進(jìn)一步滿足用戶需求，提升車主用車過程中的滿意度帶來了有力的助攻。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，保障用戶安心、安全充電

　　2018年9月份，北汽新能源與德國萊茵公司簽署了自用充電設(shè)施安裝服務(wù)品牌化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)合作項目。據(jù)北汽新能源總經(jīng)理助理兼營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理卜紅升介紹：“雙方合作的主要目的，就是從提升用戶體驗的角度出發(fā)，通過充電服務(wù)感官設(shè)計和VI形象導(dǎo)入，為用戶提供專業(yè)化、統(tǒng)一化、品質(zhì)化的充電設(shè)施安裝及售后服務(wù)，樹立充電服務(wù)品牌形象標(biāo)桿，保證用戶安心、安全充電。”

　　北汽新能源總經(jīng)理助理、營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理卜紅升

　　從此次會議呈現(xiàn)的結(jié)果來看，雙方合作的初衷在很大程度上已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實。會上，獲得最佳安裝團(tuán)隊殊榮的代表，在活動現(xiàn)場進(jìn)行了品牌化充電樁安裝服務(wù)展演，通過管理有素、專業(yè)出眾、服務(wù)規(guī)范的演示，展現(xiàn)出了新能源領(lǐng)航品牌應(yīng)有的配套服務(wù)品質(zhì)。

　　品牌化充電樁安裝服務(wù)展演

　　據(jù)悉，自項目啟動以來，在德國萊茵公司的協(xié)助下，北汽新能源通過對充電設(shè)施建設(shè)行業(yè)的充分調(diào)研與分析，順利完成了用戶自用充電設(shè)施建設(shè)服務(wù)的品牌化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、服務(wù)禮儀及規(guī)范設(shè)計、從業(yè)人員培訓(xùn)課程開發(fā)、在線理論及現(xiàn)場實操認(rèn)證等工作。

　　作為歐盟認(rèn)可指定及中國認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的權(quán)威第三方檢驗認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，德國萊茵公司在功能安全領(lǐng)域，一直是全球市場的領(lǐng)先者，擁有豐富的經(jīng)驗。在汽車領(lǐng)域，德國萊茵公司曾經(jīng)為包括北汽新能源在內(nèi)的國際和國內(nèi)知名車企提供功能安全I(xiàn)SO 26262培訓(xùn)及評估認(rèn)證服務(wù)。此前，北汽新能源也已經(jīng)獲得了德國萊茵公司頒發(fā)的安全目標(biāo)最高滿足ASIL-D的汽車功能安全管理體系證書，以及國內(nèi)首張帶有DAkkS標(biāo)志的電動汽車產(chǎn)品功能安全證書。

　　2017年北汽新能源獲滿足ASIL-D的汽車功能安全管理體系證書

　　2018年北汽新能源獲帶有DAkkS標(biāo)志的電動汽車產(chǎn)品功能安全證書

　　此次與德國萊茵公司攜手開啟建樁標(biāo)準(zhǔn)化體系，無疑是北汽新能源在充電樁建設(shè)、服務(wù)業(yè)務(wù)板塊發(fā)展的又一重大里程碑，或?qū)閺V大純電動汽車消費者帶來標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、效率更高的建樁服務(wù)，進(jìn)一步化解用戶的充電焦慮。

　　量質(zhì)并舉，建樁水平領(lǐng)航業(yè)界

　　據(jù)卜紅升介紹，北汽新能源當(dāng)前的純電動汽車市場保有量已突破35萬輛。如此龐大的保有量，對充電樁的建設(shè)提出了嚴(yán)峻的考驗。作為純電動汽車領(lǐng)航者的北汽新能源，早在5年前便已提前布局。2013年，北汽新能源率先提出了免費為用戶配建自用充電樁服務(wù)。

　　充電吧APP

　　截止目前，北汽新能源自建公共樁5萬個，自建私人樁8萬個，是主機(jī)廠中建樁數(shù)量第一的新能源車企。同時，北汽新能源還推出了充電吧APP，通過合作50家運營商，覆蓋超過2萬個點位，15.4萬個充電樁，幫助用戶實現(xiàn)查樁導(dǎo)航、充電狀態(tài)查詢、優(yōu)惠支付的一站式體驗，徹底解決充電焦慮，實現(xiàn)服務(wù)全面升級。

　　除了建樁規(guī)模的領(lǐng)航業(yè)界，北汽新能的建樁標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范體系同樣走在了行業(yè)的前列。早在2017年，北汽新能源便聯(lián)合CQC主導(dǎo)實施了自用充電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項目，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管控等方面，完成了建樁服務(wù)體系的提升和相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，為各充電服務(wù)商的安裝服務(wù)和施工驗收等提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并通過現(xiàn)場一對一檢核與指導(dǎo)，協(xié)助各充電服務(wù)商建立起完備的質(zhì)量管控體系，推動北汽新能源建樁服務(wù)質(zhì)量上升到新的高度。

　　當(dāng)前，北汽新能源已連續(xù)六年蟬聯(lián)中國純電動汽車市場銷量冠軍，其強(qiáng)大的市場號召力經(jīng)受住了時間的考驗。這背后，既有產(chǎn)品層面凝聚的匠心和實力，也有服務(wù)層傾注的用心與誠意。隨著其建樁品牌化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入，北汽新能源的充電服務(wù)保障工作必將進(jìn)一步提升效率與品質(zhì)，為廣大純電動汽車用戶帶來全方位的保障和守護(hù)。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 石家莊01）