【太平洋汽車網(wǎng) 濟(jì)南車主通頻道】4月16日奔馳女車主和西安利之星方面已達(dá)成和解協(xié)議，雙方矛盾也已經(jīng)和解。維權(quán)成功后的奔馳女車主所擔(dān)心的事情也成為了現(xiàn)實，多地開始出現(xiàn)現(xiàn)效仿奔馳女車主坐引擎蓋維權(quán)的現(xiàn)象。

        4月16日蘭州奔馳車主對車輛存在安全氣囊故障，不滿店方處理方案坐上了引擎蓋。

4月18日長沙凱迪拉克車主因車輛提前過保，坐上了引擎蓋。

4月19日丹陽寶馬車主因車頭都撞爛安全氣囊未彈出導(dǎo)致車內(nèi)人員受傷，坐上了引擎蓋。

       這只是網(wǎng)上的一小部分，看到這些讓人感覺內(nèi)心復(fù)雜。難道只有坐在引擎蓋上才能維權(quán)嗎？錯！真正想要維權(quán)，你需要知道這些，理性維權(quán)保護(hù)自己合法權(quán)益。不要讓維權(quán)成為一場鬧劇。

        提車前仔細(xì)檢查車輛，有無劃痕，漏油發(fā)動機(jī)故障等情況。檢車隨車文件中是否有PDI（售前檢查證明），如沒有可同店內(nèi)進(jìn)行索要。

        PDI（售前檢查證明）是在日后車輛維修過程中，發(fā)現(xiàn)出廠時就存在故障進(jìn)行維權(quán)的重要憑證。按照正規(guī)的程序，車輛交接的時候要填寫一張至少四十多項《PDI檢測表》。如果發(fā)現(xiàn)4s店在PDI檢查上進(jìn)行偽造，將不合格的車輛交付給消費(fèi)者，則涉嫌構(gòu)成欺詐，應(yīng)該承擔(dān)“退一賠三”的責(zé)任。

       《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

      《民法總則》第148條規(guī)定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

         根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，車輛出現(xiàn)以下6種情形可進(jìn)行換貨或退貨行為：

1、按照購車發(fā)票日期開始計算60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏情況的；

2、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；
3、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算；

4、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；

5、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

Ps:下列情形所占用的時間不計入前款規(guī)定的修理時間:

（一）需要根據(jù)車輛識別代號（VIN）等定制的防盜系統(tǒng)、全車線束等特殊零部件的運(yùn)輸時間；特殊零部件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上；

（二）外出救援路途所占用的時間。

6、家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品，也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。

       按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費(fèi)修理。每次修理時間超過5天，應(yīng)為消費(fèi)者提供備用車，或給予合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。

        簡單一點(diǎn)來說您的愛車2個月內(nèi)或3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)漏油、車裂、轉(zhuǎn)向制動系統(tǒng)失效問題讓您不高興了免費(fèi)讓經(jīng)銷商給您退貨換；在三包內(nèi)嚴(yán)重安全故障、發(fā)動機(jī)、變速機(jī)、主要零件累積2次維修或更換仍然存在故障不能使用讓您內(nèi)心煩悶了也可找經(jīng)銷商給您退換；維修時間超過35日，同一問題維修超過5次讓您已經(jīng)等得花兒謝了開始抓狂了找經(jīng)銷商給您退換。不知以上總結(jié)各位諸位車主可還喜歡，喜歡記得點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)喲！！

版權(quán)聲明：

【信息來源】：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局

【內(nèi)容來源】：《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

【視頻截圖來源】：來源于網(wǎng)絡(luò)截圖，如有侵權(quán)請告知刪除。

【文章圖片來源】：太平洋汽車網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)圖片

特別聲明：汽車配圖與文章中問題爭議無關(guān)，僅做插圖使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 劉延霞）