汽車延保從“無(wú)人問津”到潛在市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億級(jí)
　　隨著汽車存量市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和汽車維修行業(yè)信息不對(duì)稱的問題日益嚴(yán)重,汽車延長(zhǎng)保修行業(yè)伴隨著汽車消費(fèi)升級(jí)進(jìn)入了快速發(fā)展期。
　　汽車延保業(yè)務(wù)在2008年左右進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),直到2014年左右,基本上處于行業(yè)發(fā)展的初期,沒有較為實(shí)力較為突出的行業(yè)參與者。而近年來(lái),汽車延保越來(lái)越得到消費(fèi)者的重視。國(guó)內(nèi)以華奧汽車為代表的第三方延保服務(wù)提供商,正以更靈活、更定制化的方式和各大經(jīng)銷商4S店形成合作,提升在消費(fèi)場(chǎng)景中對(duì)車主的觸達(dá)效率。
　　面對(duì)高速增長(zhǎng)的延保服務(wù)市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者群體對(duì)于汽車延保概念的接受程度正在不斷加強(qiáng)。作為汽車后市場(chǎng)的一支,汽車延保業(yè)務(wù)在鎖定車輛維修成本、機(jī)動(dòng)車保值等方面為消費(fèi)者創(chuàng)造了實(shí)際價(jià)值,市場(chǎng)發(fā)展仍有較大的提升空間和潛力。當(dāng)然,市場(chǎng)上產(chǎn)品的定價(jià)方案和服務(wù)保障內(nèi)容各不相同,這使得消費(fèi)者在了解汽車延保的同時(shí)要更加注重保障內(nèi)容。
　　華奧汽車車輛延保產(chǎn)品價(jià)值凸顯
　　北京華奧汽車在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和品牌影響力,華奧延保作為公司的特色產(chǎn)品,通過十年來(lái)不斷的產(chǎn)品調(diào)整和服務(wù)優(yōu)化,已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)信譽(yù)高、口碑好、服務(wù)佳的汽車延保產(chǎn)品。在機(jī)動(dòng)車車主購(gòu)買華奧汽車的延長(zhǎng)保修服務(wù)后,延保合同約定的車輛受保護(hù)部件因正常使用磨損、電子及機(jī)械部件老化導(dǎo)致的該受保護(hù)部件喪失原定使用功能時(shí),為保證車輛安全行駛與穩(wěn)定運(yùn)行,由華奧汽車診斷故障部件和故障原因,制定車輛維修方案,并承擔(dān)車輛維修責(zé)任,為客戶恢復(fù)發(fā)生故障的受保護(hù)部件的使用功能。為客戶車輛提供的維修服務(wù)方案由華奧汽車制定,施工由約定的維修服務(wù)商(通常為該車輛制造商授權(quán)的4S店或雙方約定的特約維修店)進(jìn)行。
　　中國(guó)汽車后市場(chǎng)的整體結(jié)構(gòu)仍然處于“百花齊放”形態(tài),擁有良好的行業(yè)口碑在這個(gè)“大世界”中顯得尤為重要。2017年11月,華奧汽車憑借其創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式獲得中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2017中國(guó)汽車流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”,去年11月,北京華奧榮獲“2018最佳技術(shù)創(chuàng)新汽車后市場(chǎng)服務(wù)公司“獎(jiǎng)項(xiàng)。華奧安心服務(wù)榮獲“2018最佳汽車服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉”并且公司每年在檢測(cè)技術(shù)上都有持續(xù)性投入,擁有多項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)及自研檢測(cè)設(shè)備相關(guān)專利,同時(shí)公司也是中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)二手車鑒定評(píng)估行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“行認(rèn)證”的發(fā)起單位和首批授權(quán)單位之一。
　　華奧汽車擴(kuò)大核心市場(chǎng)覆蓋,完美服務(wù)進(jìn)行到底
　　國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)固然存在很多弱點(diǎn):服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和汽配的質(zhì)量不統(tǒng)一,產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng)導(dǎo)致服務(wù)信息加價(jià)格不透明等等,這些因素都制約著汽車后市場(chǎng)的發(fā)展。延保服務(wù)的特點(diǎn)是長(zhǎng)期服務(wù)責(zé)任,客戶留存和持續(xù)服務(wù)能力勢(shì)必成為延保領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。華奧汽車將擴(kuò)大核心市場(chǎng)覆蓋,完善服務(wù)與技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,提升自身能力,增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì);將消費(fèi)者服務(wù)放在首位,提高產(chǎn)品附加值,增強(qiáng)客戶粘性,提高品牌忠誠(chéng)度。
　　華奧延保保持行業(yè)領(lǐng)先地位
　　在延保產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)法統(tǒng)一整合的客觀背景下,誰(shuí)能更多觸達(dá)車主的消費(fèi)場(chǎng)景,誰(shuí)能獲取并整合更多行業(yè)數(shù)據(jù)、優(yōu)化延保產(chǎn)品,為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,誰(shuí)就擁有進(jìn)一步整合市場(chǎng),延展其他相關(guān)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的能力。華奧汽車經(jīng)過多年來(lái)的發(fā)展和不斷投入,依托針對(duì)汽車核心零部件壽命及可靠性檢測(cè)能力,持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)超過十年,建立了全國(guó)性的千家級(jí)4S店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)和與與之相對(duì)應(yīng)的品牌優(yōu)勢(shì)。
　　汽車產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)如何從行業(yè)中尋找到自己的優(yōu)勢(shì)切入點(diǎn),聯(lián)動(dòng)打通上下游各環(huán)節(jié)合作商,實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展和產(chǎn)業(yè)共贏,將成為核心且緊迫的思考議題。華奧汽車積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化汽車檢測(cè)相關(guān)技術(shù),不斷面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)各類特色產(chǎn)品,,在不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也為汽車后市場(chǎng)做出了積極貢獻(xiàn)。