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一場針對輕卡車主的福利饕餮盛宴即將來襲!20周年，以“禮”相待，東風輕卡即將“放大招”了，你準備好了嗎?

“禮贊二十 東風有你”東風輕卡惠耀百城20周年大連地區(qū)團購會

2019年5月20日，為了回饋廣大新老卡友的支持和厚愛，東風輕卡廠家、經銷商及當地近百位用戶齊聚一堂，共同參與并見證了“禮贊二十 東風有你”惠耀百城20周年大連地區(qū)團購會活動。

活動現場

深耕東北市場 每月20日成為“東風團購節(jié)”

“東風輕卡的一路發(fā)展離不開每一個經銷商的合作和支持，更離不開每一個東風用戶的信賴，與東風輕卡一起同舟共濟。東風輕卡在動力性、品質可靠性、承載性等方面的先進技術一直居于領先位置，為廣大城市物流、支線物流用戶提供高效、可靠的用車服務，并且未來東風輕卡將深化地區(qū)改革，加快轉型升級，以市場為導向，客戶為中心，在產品力和機制改革實現新的突破，提升核心競爭力和客戶滿意度。”東風輕卡東北地區(qū)商務處經理唐英俊對中國卡車網記者講到。

據記者了解，此次團購會并不是東北地區(qū)首次舉辦的多城聯(lián)動的團購會，在今年的四月份，沈陽、長春、哈爾濱、赤峰、通遼等東北五城已經成功東風輕型車20周年東北五城團購會，團購會活動效果很成功，收獲用戶訂車30輛，大客戶集中采購30輛，共計60余輛，還收獲了意向合作物流公司。

東風輕卡東北地區(qū)商務處經理唐英俊

2019年1-4月份可謂是東風輕卡喜迎豐收的半年，市場銷量節(jié)節(jié)攀升。東風輕卡4月份銷量突破1.4萬輛，同比增長16%;1-4月累計銷售突破4.7輛，同比增長27%。

談起此次舉辦團購會目的，唐經理講到三點：第一，因為4月份的東北五城聯(lián)動團購會，對于經銷商與用戶反響很大，深受用戶認可。第二，此次東北聯(lián)動團購會舉辦不是終點，而是起點。今年正逢東風股份公司成立20周年，東北地區(qū)為公司獻禮，舉辦“禮贊二十 東風有你”東北聯(lián)動團購會，并且要在東北地區(qū)打造每月20日的東風團購節(jié)，讓這個活動深入每一個東風用戶的心里，打造出具有東北地區(qū)特色的東風輕卡品牌效應。第三，正所謂無“網”不勝，卡車銷售行業(yè)的從業(yè)者都知道鋪設網絡的重要性。相比一級經銷商來說，二級經銷商接觸的絕大部分是終端用戶，可以說，二級經銷商是卡車銷售最后一道環(huán)節(jié)的把關者。通過東北全城聯(lián)動團購會活動，有效的把二級經銷商進行帶動，真正的實現一級經銷商與二級經銷商的聯(lián)動機制，抓住終端用戶。注重帶動二級經銷商發(fā)展，這樣二級經銷商也能掙到錢。這樣做目的是因為一家經銷商的力量有限，而網絡的力量很大。

ZD30發(fā)動機加持 定位高速物流運輸

近年來，隨著城市規(guī)模不斷擴大，人口不斷增加電商、新零售的崛起，末端配送需求增多，“最后一公里”物流難題越來越突出，輕、微型卡車的銷量與日俱增，在新趨勢的影響下，輕卡行業(yè)也發(fā)生著重大變化。

東風凱普特

東風凱普特搭載日產技術的東風ZD30發(fā)動機，具有2.953升的排量，能夠輸出163馬力的動力，最大扭矩為450牛米，滿足國六排放標準，技術路線采用EGR+DOC+DPF+SCR+ASC。與這款日產ZD30發(fā)動機匹配的是法士特6擋變速箱，因為針對高速物流運輸場景，所以這款車并沒有跟很多重載輕卡那樣，匹配8擋或者10擋的變速箱。后橋則是經典的暴力紅涂裝東風德納車橋，5.5噸級車橋的速比為4.33，并且配有橫向穩(wěn)定桿，這對于車輛高速過彎的穩(wěn)定性有著非常好的作用，能夠確保車輛行駛的安全性。

東風凱普特具有承得重，裝得多，跑的順，同時，結合它體型適應，轉彎靈活，速度快捷等優(yōu)勢，既具有大力士的運載能力，同時又具有輕騎兵的機動性，可以說東風新型物流車是解決物流運輸最后一公里難題的最佳選擇。

實打實的品質贏得用戶信賴

作為一款城市配送物流車，東風輕卡是一款滿足綠通、冷鏈、快速物流等領域的車型，而且質量可靠性也深得用戶的信賴。

大連本地東風輕卡用戶王玉超

正如大連本地東風輕卡用戶王玉超所言，“東風大品牌，市場的口碑不錯，這個讓我很放心。以前我曾開過東風車，對車子有一定的了解，對它的質量和性能，印象比較不錯。而這個東風凱普特，我最喜歡是它的發(fā)動機，首先發(fā)動機沒有噪音，并且車輛在運行時，體現了日產ZD30發(fā)動機的優(yōu)勢，有勁兒速度快。同時東風輕卡底盤的“軍工品質”優(yōu)勢也凸顯出來，車輛行駛非常穩(wěn)，并且視野開闊，超車轉彎輕而易舉。鐘老板講“購車就要買東風輕卡，速度快，效率高，掙錢多，不僅可以提前休息，同時服務也周到。”

用戶受益最大化 優(yōu)質服務創(chuàng)未來

說起用戶受益最大化，可能很多的卡友還比較陌生這個概念，2018年東風汽車股份深化改革，整合資源成立客戶服務中心后，客戶抱怨快速響應機制得以加強，用戶服務實現了“三升一降”，即客戶滿意度提升至行業(yè)領先，客戶建檔量大幅提升，車輛回廠率提升，客戶抱怨總量下降，讓東風輕卡用戶得到最好的服務。

“不忘初心，回歸本源”，用戶的要求就是服務好、零件價格低且要快速響應需求，這就是客戶樸素的價值觀，但是服務好、快速響應用戶需求往往意味著高成本，意味著高價格，用戶又不能接受高價格，所以我們必須做到服務好、價格低，優(yōu)先滿足用戶需求，才能達到用戶要求，才能生存下去。”東風輕卡大連一級經銷商總經理安素文講到。

東風輕卡大連一級經銷商總經理安素文安總

安總的話記者表示很認同，正如一句名言：第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。用戶只有獲得服務好、價格低的產品和高效的解決方案，企業(yè)才能提升競爭力和盈利能力。只有站在用戶的角度思考，用戶才能深刻地認識和理解，客戶滿意度和市場美譽度才能不斷提升。

回溯過往,是成長,也是財富。20年來,卡友用戶們的生活乘著時代的“東風”以及在他們自身的努力拼搏之下向著越來越好的變化趨勢發(fā)展。20年來,數以百萬計的東風輕型卡車走進千家萬戶,成為備受卡友們信賴的創(chuàng)富“老伙計”。走過20個年頭,迎來了下一個嶄新未來的始點。在“以市場為導向、以客戶為中心”的市場戰(zhàn)略驅動下，東風汽車股份不僅實現了“好產品+好服務”的雙口碑，更實現了東風輕卡品牌力的提升。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 合肥01）