【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2019年第十六屆長春汽博會即將大幕開啟，太平洋汽車網(wǎng)有幸采訪到了吉林領(lǐng)沃汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理——陳松先生，來與廣大網(wǎng)友分享領(lǐng)克汽車的品牌魅力和特色優(yōu)勢，以下是采訪實錄。

　　Pcauo：陳總您好，請您介紹一下領(lǐng)克汽車的品牌理念。

　　陳總：您好，領(lǐng)克汽車是吉利汽車與沃爾沃汽車合資成立的新時代高端汽車品牌，歐洲技術(shù)、歐洲設(shè)計、全球制造、全球銷售，基于由沃爾沃汽車主導(dǎo)、吉利汽車與沃爾沃汽車聯(lián)合開發(fā)的CMA架構(gòu)平臺打造，該架構(gòu)可覆蓋A0級到B級汽車細分市場，支持傳統(tǒng)汽車動力和新能源動力。領(lǐng)克汽車秉承“生而全球,開放互聯(lián)”的品牌理念，“個性、開放、互聯(lián)”的品牌價值，具有與生俱來的全球化基因，融合互聯(lián)思維與傳統(tǒng)思維，為都市人群打造。

　　Pcauo：領(lǐng)克汽車的優(yōu)勢有哪些?

　　陳總：在顏值當?shù)赖慕裉?，領(lǐng)克主要優(yōu)勢之一就是顏值高，采用都市對立美學(xué)設(shè)計，搭配都市天際線設(shè)計，極具美感。智能化配置方面，人機交互功能非常強大，一句“嗨 領(lǐng)克”，就能隨時開啟互動聊天。安全方面，有沃爾沃的安全基因背書，采用高品質(zhì)用料，國際供應(yīng)商，可帶來總統(tǒng)級別的安全空間。此外，好開也是一大優(yōu)勢，高科技配置讓駕駛者輕松駕馭，配備7速濕式雙離合變速箱和高功率發(fā)動機，動力強勁。值得一提的是，領(lǐng)克汽車提供終身免費質(zhì)保、終身免費數(shù)據(jù)流量、終身免費道路救援的“三免”政策，這也是領(lǐng)克汽車的優(yōu)勢。

　　Pcauo：領(lǐng)沃領(lǐng)克店在售后方面有哪些舉措?

　　陳總：舉個例子，我店為提車客戶建立了“一對多”的專屬服務(wù)群，“一”指的是一名客戶，“多”指的是店內(nèi)在關(guān)鍵崗位的工作人員，包括總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷售顧問、服務(wù)顧問、技術(shù)總監(jiān)、客服專員等，當客戶在群里提出問題時，我們可以做到第一時間為其解答，公司要求，8：00-17：00上班時間內(nèi)，收到客戶問題10分鐘之內(nèi)必須做出響應(yīng)，其他時間半小時之內(nèi)做出響應(yīng)，這有效提高了客戶滿意度和忠誠度，也是我們區(qū)別與其他品牌的售后服務(wù)特色。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 長春01）