近日，汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌杭州小拇指汽修，面向全國(guó)門(mén)店，為“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)選拔形象代言人。“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)自發(fā)起以來(lái)，即快速在小拇指汽修品牌商體系中傳播，并贏得了行業(yè)人士的關(guān)注及支持。

　　小拇指汽修提供的相關(guān)資料顯示，“汽車(chē)安全守護(hù)者”就是保障汽車(chē)行駛安全的使者，這是小拇指針對(duì)技師/SE群體首次提出的概念。其包含以下三個(gè)內(nèi)涵：

　　有據(jù)可依：依據(jù)汽車(chē)零部件老化衰減規(guī)律，保障汽車(chē)安全良好性能；

　　服務(wù)溫度：主動(dòng)點(diǎn)檢，保障車(chē)主安全；

　　專業(yè)與誠(chéng)信：專業(yè)養(yǎng)護(hù)建議，不過(guò)度維修。

　　“汽車(chē)安全守護(hù)者”形象代言人活動(dòng)，旨在調(diào)動(dòng)全員力量，樹(shù)立小拇指“汽車(chē)安全守護(hù)者”形象。小拇指汽修總裁蘭建軍先生在“汽車(chē)安全守護(hù)者”啟動(dòng)會(huì)上強(qiáng)調(diào)說(shuō)：汽車(chē)承載了一家人的安全，小拇指汽修的責(zé)任重大，因此所有門(mén)店員工必須認(rèn)識(shí)到汽車(chē)維保工作承載的使命和意義。

　　小拇指汽修啟動(dòng)“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)

　　小拇指汽修相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，希望通過(guò)小拇指汽修全生態(tài)系統(tǒng)的力量，樹(shù)立小拇指“汽車(chē)安全守護(hù)者”形象，門(mén)店參與宣誓視頻錄制，學(xué)習(xí)及輪播；并且個(gè)人可參與“汽車(chē)安全守護(hù)者”形象代言活動(dòng)。

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在SE/技師中得到了廣泛的支持，“最主要的是提升了我們的榮譽(yù)感及責(zé)任感！”以杭州市蕭山區(qū)新大橋連鎖中心的SE徐明洋為主的觀點(diǎn)，很好的詮釋了本次活動(dòng)的意義。

　　“提升技師/SE的職業(yè)榮譽(yù)感及身份認(rèn)同感，即是提升員工尊嚴(yán)的價(jià)值傳遞。”是本次活動(dòng)得以快速傳播的動(dòng)力。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)，小拇指汽修率先給技師/SE冠以“汽車(chē)安全守護(hù)者”稱號(hào)，既是提高汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)者工作價(jià)值認(rèn)同感及使命感，也是喚醒汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)者職業(yè)尊嚴(yán)的重要體現(xiàn)。

　　本次小拇指汽修發(fā)起的“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)得到了廣大SE的認(rèn)同，維修技師們談?wù)撟疃嗟?，就?ldquo;身份認(rèn)同”、“責(zé)任感”、“榮譽(yù)感”、“動(dòng)力”。他們作為社會(huì)的一份子，需要得到伙伴、車(chē)主、社會(huì)的認(rèn)可。因此，本次“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)，無(wú)論從技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度，還是從社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造力上，均贏得了人心。

　　中國(guó)汽車(chē)人才研究會(huì)日前發(fā)布的研究報(bào)告顯示，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)從業(yè)人數(shù)超過(guò)400萬(wàn)人。但在汽車(chē)后市場(chǎng)傳統(tǒng)思想中，后市場(chǎng)服務(wù)人員群體的社會(huì)地位不高，工作使命感以及社會(huì)認(rèn)同感及職業(yè)榮譽(yù)感普遍不強(qiáng)，但是他們的工作直接關(guān)系成千上萬(wàn)家庭的用車(chē)安全、行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，因此這一群體應(yīng)該得到與國(guó)際社會(huì)同等的認(rèn)可及尊重。作為汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍品牌之一，“鑄就天下勞動(dòng)者尊嚴(yán)”、“做汽車(chē)后市場(chǎng)最受尊重的品牌”一直是小拇指汽修一直在倡導(dǎo)的企業(yè)愿景，因此發(fā)起“汽車(chē)安全守護(hù)者”活動(dòng)，是小拇指汽修對(duì)于汽修行業(yè)服務(wù)人員工作價(jià)值認(rèn)同感的認(rèn)可，對(duì)于職業(yè)尊嚴(yán)的堅(jiān)守，體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的視野及擔(dān)當(dāng)。

　　從小拇指“三力營(yíng)運(yùn)中心”體系構(gòu)建、到啟動(dòng)“汽車(chē)安全守護(hù)者”，小拇指汽修一直致力于提升員工的使命感及價(jià)值觀，并努力創(chuàng)造有尊嚴(yán)的工作環(huán)境。梳理小拇指汽修的相關(guān)舉措，可以發(fā)現(xiàn)，在提升系統(tǒng)內(nèi)基層服務(wù)人員的社會(huì)身份認(rèn)同道路上，該公司的思路越來(lái)越具體、操作性也越來(lái)越強(qiáng)。這不僅體現(xiàn)了小拇指作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，而且表明作為一個(gè)具有十五年發(fā)展歷史的企業(yè)，在復(fù)雜多變的汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)，成為一家具有靈魂的汽車(chē)后市場(chǎng)品牌的責(zé)任。也唯有在這樣的價(jià)值觀導(dǎo)向氛圍中培養(yǎng)出來(lái)的服務(wù)人才，才能讓車(chē)主放心，并推動(dòng)行業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展。