近日，汽車后市場(chǎng)連鎖品牌杭州小拇指汽修，陸續(xù)在杭州、重慶、佛山、天津等地召開(kāi)了主題為“齊心協(xié)力 逆勢(shì)增長(zhǎng)”的區(qū)域性論壇會(huì)議，來(lái)自全國(guó)各地小拇指品牌商近千余人參與了小拇指汽修區(qū)域論壇會(huì)議。該事件成為小拇指汽修2019下半年業(yè)務(wù)工作的起點(diǎn)，為其“快修轉(zhuǎn)型、利潤(rùn)翻倍”的年度目標(biāo)再加了一層保險(xiǎn)。

　　小拇指汽修負(fù)責(zé)人蘭建軍先生在會(huì)議上表示，“齊心協(xié)力，逆勢(shì)增長(zhǎng)”將成為小拇指汽修下一階段的發(fā)展方向。“小拇指依靠服務(wù)門店和車主獲得發(fā)展，必須更加重視門店的盈利和質(zhì)量，加強(qiáng)和加盟商的協(xié)同關(guān)系。”

　　據(jù)了解，在年初的珠海會(huì)議上，小拇指啟動(dòng)了“利潤(rùn)倍增計(jì)劃”、“新雙升計(jì)劃”，從底盤件項(xiàng)目入手，幫助門店獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；兩個(gè)月前，小拇指各區(qū)域門店開(kāi)始有序組織引流活動(dòng)，依托“雙高能產(chǎn)品”，參與門店紛紛實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)。其即將推出的“智慧門店管家服務(wù)體系”將進(jìn)一步為門店賦能，以幫助品牌店增加盈利，這在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下尤顯不易。

圖一：小拇指汽修區(qū)域論壇杭州會(huì)場(chǎng)

　　統(tǒng)計(jì)信息顯示，2019年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，消費(fèi)降級(jí)；不樂(lè)觀的大環(huán)境引發(fā)了汽車產(chǎn)業(yè)銷量下滑、出行率下降等現(xiàn)象；4S店截流、環(huán)保治理、保險(xiǎn)政策改革、新能源汽車+互聯(lián)網(wǎng)巨頭入侵等原因，讓很多汽車后市場(chǎng)門店業(yè)績(jī)紛紛下滑，一些品牌已出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

　　雖汽車后市場(chǎng)行業(yè)整體的增長(zhǎng)受挫，但小拇指汽修卻在2019上半年逆勢(shì)增長(zhǎng)。為了繼續(xù)鞏固并加強(qiáng)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭，在本次小拇指汽修區(qū)域論壇會(huì)議上，小拇指汽修發(fā)布了保持生態(tài)內(nèi)品牌商門店繼續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)的五大對(duì)策，以進(jìn)一步提升品牌商門店的盈利能力。

　　首先，新“雙升”計(jì)劃重新挖掘剛性需求增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是即將步入快速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)期的中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)，輪胎/底盤件成為拉動(dòng)品牌商門店業(yè)績(jī)的核心動(dòng)力之一。

　　以小拇指體系內(nèi)的市民中心店的輪胎業(yè)務(wù)為例，該店的輪胎業(yè)務(wù)在進(jìn)入2019年以后持續(xù)增長(zhǎng)，直至6月份，增長(zhǎng)率超過(guò)了40%，凈利率的增長(zhǎng)達(dá)到了30%。小拇指汽修的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，門店的輪胎業(yè)務(wù)也會(huì)拉動(dòng)機(jī)修業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，可見(jiàn)以輪胎/底盤件為主的快修業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為門店盈利的主要手段。

　　其次，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的雙高能產(chǎn)品，帶來(lái)了小拇指汽修品牌經(jīng)營(yíng)價(jià)值及產(chǎn)品的雙輸出，并實(shí)現(xiàn)了車主、品牌商、總部多方共贏的局面，并在此基礎(chǔ)上釋放了小拇指汽修的智慧供應(yīng)體系。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)了直供系統(tǒng)的效率倍增。

　　第三，小拇指汽修總部有序組織的線上/線下拉新活動(dòng)，也獲得了顯著的成效。在這期間，小拇指汽修組織拉新活動(dòng)二十余場(chǎng)次，有效幫助門店解決了客源的問(wèn)題。

圖二：小拇指汽修負(fù)責(zé)人在小拇指汽修區(qū)域論壇上講話

　　第四，聚焦汽車安全服務(wù)，尤其在關(guān)系到行車安全的輪胎、剎車、轉(zhuǎn)向等主要汽車系統(tǒng)中，小拇指汽修以專業(yè)、有擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，做有擔(dān)當(dāng)?shù)钠嚢踩刈o(hù)者。其近段時(shí)期以來(lái)一直推動(dòng)的“汽車安全守護(hù)者”活動(dòng)，在門店、總部、車主，乃至汽車后市場(chǎng)行業(yè)均引起了強(qiáng)烈反響。

　　第五，即將推出的智慧門店管家服務(wù)體系，將在客戶、員工、供應(yīng)鏈、總部之間，形成有效聯(lián)動(dòng)，以共同做大汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，中國(guó)汽車后市場(chǎng)仍處于不斷摸索的狀態(tài)，因循守舊的發(fā)展思維抵擋不住經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的疲軟，生存已成為當(dāng)前很多汽車后市場(chǎng)門店經(jīng)營(yíng)的重要目的。分析小拇指汽修15年的發(fā)展歷史，發(fā)現(xiàn)其從油漆到快修，再到如今的輪胎店中店，是一個(gè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)變革的過(guò)程。在此背景下，小拇指總部面向品牌店重新規(guī)劃服務(wù)方向，從供應(yīng)鏈、品牌、盈利項(xiàng)目、員工管理等方面進(jìn)行賦能，從業(yè)務(wù)變革、管理更新、供應(yīng)鏈升級(jí)等全方位的內(nèi)功積累，是其能取得逆勢(shì)增長(zhǎng)的主要原因。

　　自助者，天助之，這是小拇指汽修努力的結(jié)果，更是市場(chǎng)的選擇。相信經(jīng)過(guò)汽車后市場(chǎng)“寒冬”的小拇指汽修，將會(huì)迎來(lái)快速的增長(zhǎng)期，成為中國(guó)最受尊重的汽車后市場(chǎng)品牌。