2019年9月3日，梅賽德斯-奔馳華南地區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理技能大賽已經(jīng)完美落幕！本次比賽由梅賽德斯-奔馳南區(qū)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)起，面向南區(qū)119家經(jīng)銷(xiāo)商伙伴的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)2個(gè)月，依次在南區(qū)9個(gè)城市展開(kāi)，力求通過(guò)技能比賽的形式提升經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能，為車(chē)主提供更高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。

　　本次技能大賽以“同心以馳，競(jìng)無(wú)止境”為主題。不僅詮釋了南區(qū)客戶(hù)服務(wù)部始終堅(jiān)持的“以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，主動(dòng)盡責(zé)，積極合作”的服務(wù)理念，同時(shí)也對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了綜合檢驗(yàn)，更為每一位奔馳客戶(hù)服務(wù)人員如何為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　本次售后服務(wù)經(jīng)理技能大賽分為小區(qū)賽，復(fù)活賽，及決賽。小區(qū)賽共設(shè)有客觀題，風(fēng)險(xiǎn)題及案例分析。復(fù)活賽分為排位賽和冒泡賽，決賽分為積分賽和跳位賽及案例分析。新銳的賽制設(shè)計(jì)與豐富的比賽形式令各店售后服務(wù)經(jīng)理摩拳擦掌躍躍欲試。各賽區(qū)的售后服務(wù)經(jīng)理在兼顧工作的同時(shí)，刻苦努力備賽。

　　決賽 “冒泡賽”環(huán)節(jié)，售后服務(wù)經(jīng)理同臺(tái)一對(duì)一打擂，將比賽氣氛推向高潮。最終，排名前六的參賽者進(jìn)入到?jīng)Q勝局的案例分析環(huán)節(jié)。作為調(diào)節(jié)銜接各項(xiàng)售后工作中的重要一環(huán)，決勝局著重考驗(yàn)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的管理能力及如何更好的致力于提升客戶(hù)服務(wù)水平，以客戶(hù)為中心的理念。

　　經(jīng)過(guò)激烈的角逐，本次大賽的冠、亞、季軍誕生，他們分別是：仁孚怡邦、深圳鵬峰、中山仁孚。仁孚怡邦奔馳售后經(jīng)理林興恒先生憑借優(yōu)秀的綜合實(shí)力拿下冠軍！期待在接下來(lái)的梅賽德斯_奔馳服務(wù)技能大師賽中，仁孚怡邦售后團(tuán)隊(duì)能夠再創(chuàng)佳績(jī)！

　　賽后，經(jīng)銷(xiāo)商伙伴參賽團(tuán)隊(duì)紛紛表示，南區(qū)售后服務(wù)技能大賽不但檢驗(yàn)了自身服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，也展示了其他經(jīng)銷(xiāo)商伙伴的優(yōu)勢(shì)，能夠幫助自己發(fā)現(xiàn)不足、取長(zhǎng)補(bǔ)短。南區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將堅(jiān)持不懈的鉆研業(yè)務(wù)和技術(shù)，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，不斷提升客戶(hù)服務(wù)水平，始終秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，為南區(qū)廣大奔馳車(chē)主提供更為專(zhuān)業(yè)與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。

　　作為梅賽德斯-奔馳在羊城的老牌經(jīng)銷(xiāo)商，仁孚怡邦25年來(lái)始終秉承“唯有最好”的品牌理念深耕不止，為無(wú)數(shù)奔馳用戶(hù)打造至高無(wú)上的星徽典范服務(wù)。2019年，仁孚怡邦奔馳同城四店，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“匠人之心”的精神，堅(jiān)守仁孚ETC服務(wù)理念，不斷磨練專(zhuān)業(yè)技能，為奔馳車(chē)主帶來(lái)更愉悅便利的體驗(yàn)！

　　仁孚怡邦奔馳·同城四店
　　只為給你最好的服務(wù)體驗(yàn)