【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】
隨著社會(huì)的發(fā)展和汽車工業(yè)技術(shù)水平的大幅提高,汽車的品質(zhì)也提高了很多,相對來說,維修業(yè)務(wù)量在不斷減少,越來越多的車主都開始有“三分靠修,七分靠養(yǎng)”的養(yǎng)車意識了。站在車主的角度來講,汽車保養(yǎng)行業(yè)現(xiàn)在也是一灘渾水,不論是去4S店,還是去街邊的汽修店,都無法滿足廣大車主真正的需求。
1、該修還是該換,是一個(gè)問題
在4S店保養(yǎng)的車主不難發(fā)現(xiàn),4S店經(jīng)常會(huì)在車主做常規(guī)保養(yǎng)的時(shí)候加入一些亂七八糟的項(xiàng)目,修修就能用的配件會(huì)被要求直接更換。雖說4S店的保養(yǎng)和修理都是有保障的,而且原廠配件和維修技術(shù)也都令用戶比較滿意。但是,價(jià)格偏高,過度引導(dǎo)消費(fèi)等問題也讓廣大車主很不爽。另外,利用各種手段鼓勵(lì)客戶消費(fèi)等不正當(dāng)銷售模式也很讓人反感。
2、4S之外,來歷不明的配件
很多車輛在脫保之后都會(huì)選擇街邊的汽修店進(jìn)行保養(yǎng),最大的原因就是其價(jià)格低。但另一方面,配件的質(zhì)量得不到保障。很多店里都會(huì)使用假冒偽劣產(chǎn)品或者是劣質(zhì)礦物油,為了牟利而給車主換上壽命短的配件導(dǎo)致車子越來越差。而且,傳統(tǒng)維修廠、街邊小店全無施工流程,完全依賴技師水平能力及責(zé)任心,施工品質(zhì)都沒有保障。
另外,一些汽修店會(huì)要求顧客辦卡,充值,而且有的汽修店由于經(jīng)營不善被迫關(guān)店或者老板卷錢跑路,顧客的會(huì)員卡再無用武之地,充值500元只洗了一次車就聯(lián)系不上老板了。
總的來說,4s店保養(yǎng)費(fèi)用高,但是有保障;外邊汽修店保養(yǎng)費(fèi)用低,但是風(fēng)險(xiǎn)高。所以在維修保養(yǎng)的選擇上,很多車主都犯了糾結(jié)癥。
其實(shí),每個(gè)車主對自己的車都會(huì)有一些基本的了解,在選擇保養(yǎng)方式的時(shí)候并不是單純是為了省錢,而是需要一個(gè)更加合適的渠道、以合理的頻率對各個(gè)部件進(jìn)行合理的養(yǎng)護(hù)。所以,現(xiàn)在很多車主在養(yǎng)車的時(shí)候都會(huì)選擇到百順快保連鎖店進(jìn)行保養(yǎng),而且隨著市場上百順門店的增多,越來越多的車主都體會(huì)到了百順養(yǎng)車的便捷。
在去門店進(jìn)行保養(yǎng)之前,可以先在百順養(yǎng)車的微信小程序上查看附近的門店及工位的排隊(duì)情況,然后根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行合理安排,并且在選擇自己附近的門店之后可以一鍵導(dǎo)航到店。
更重要的是,百順養(yǎng)車微信小程序可以根據(jù)車主綁定的車型提供合理的保養(yǎng)方案和報(bào)價(jià),而且所用物料也都有明確的標(biāo)識。車主可以在線進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià),并且查看原車依據(jù)。
到店之后,首先映入眼簾的是干凈整潔的店面,以及熱情活力的店員。在跟車主確認(rèn)過車型之后,會(huì)根據(jù)他們的智能客戶端給出合理的保養(yǎng)方案,并且還會(huì)給車輛進(jìn)行一次免費(fèi)的全車檢查。殼牌全合成機(jī)油和機(jī)濾只要149元就可以,并且還沒有工時(shí)費(fèi)。店里配備了貼心的休息室,顧客一邊喝著咖啡,玩著手機(jī),一邊等待保養(yǎng)結(jié)束就可以了。
店里還擺放著一些保養(yǎng)常用到的產(chǎn)品,以及各種油的對比,在等待期間還可以了解一些配件的小知識。而且明碼標(biāo)價(jià)讓人感覺很放心,這樣也就不會(huì)出現(xiàn)以車定價(jià),千人千價(jià)的情況了。
店員介紹,他們的技術(shù)人員都需要嚴(yán)格的按照SOP(作業(yè)指導(dǎo))進(jìn)行施工,而且在施工過程中每個(gè)關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)都會(huì)設(shè)置檢查項(xiàng)目,確保施工的品質(zhì)。而且他們還有自己的智能管理系統(tǒng),覆蓋了市場上95%以上的車型,根據(jù)原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供合理的保養(yǎng)方案。
不到半個(gè)小時(shí),店員來告知后輪的胎壓比較低,可以幫我補(bǔ)一下氣,并且詢問需不需要添加一些玻璃水,而且這些都是免費(fèi)的。即便是女司機(jī),也可以完全省心、放心,不需要做太多功課,也不需要和店員斗智斗勇,只需要確認(rèn)好保養(yǎng)項(xiàng)目,然后休息室等著,就可以了??偟南聛恚娴氖且淮斡淇斓谋pB(yǎng)體驗(yàn),更換了機(jī)油機(jī)濾,進(jìn)行了一次全車檢查,并且還免費(fèi)添加了玻璃水,一共才花了149元!
當(dāng)詢問店員為什么會(huì)這么便宜,店員介紹,百順和殼牌、3M、馬勒等多家知名品牌已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系了,所有用到的配件都需要通過測試,擁有原廠授權(quán)。這樣,不僅產(chǎn)品的質(zhì)量有保障,而且擁有更加優(yōu)勢的采購價(jià)格,所以車主也可以享受到更優(yōu)惠的價(jià)格。
百順養(yǎng)車現(xiàn)在已經(jīng)入駐北京、石家莊、鄭州、濟(jì)南、沈陽、哈爾濱、西安、合肥、武漢、貴陽等多個(gè)大中型城市了,在全國開設(shè)了200余家連鎖店。
相信未來的百順也一定能越做越好!
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 南昌01)