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新功能 | 智能助理隨時(shí)隨地在線服務(wù)

2019-11-29 15:53:31 作者：pajiaxing01

        在數(shù)字化時(shí)代迅速發(fā)展的今天，為了給客戶提供更加便捷全面服務(wù)，寶馬金融推出了智能助理+功能，客戶可以不受時(shí)間空間限制，隨時(shí)隨地自助查詢關(guān)于車貸的相關(guān)信息。

什么是智能助理+

        寶馬金融智能助理可為寶馬金融客戶提供7*24小時(shí)的個(gè)性化、人工智能對話服務(wù)。通過寶馬金融智能助理，客戶可以隨時(shí)隨地在線咨詢其寶馬金融相關(guān)業(yè)務(wù)信息，也可以通過與智能助理對話管理車貸賬戶信息。

如何與智能助理在線對話

兩種方式可以進(jìn)入寶馬金融智能助理+功能：

1. 關(guān)注寶馬金融微信公眾號，點(diǎn)擊貸款服務(wù)->智能助理+進(jìn)入互動(dòng)對話。

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2. 在微信公眾號對話框內(nèi)輸入文字后（除數(shù)字0~9及特定關(guān)鍵字外），點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里”可跳轉(zhuǎn)到登錄界面。

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通過智能助理可以解決什么問題？

查詢貸款相關(guān)信息

        通過與智能助理在線對話，可以了解到貸款相關(guān)信息，包括月供金額查詢、還款日期查詢等等。

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匯款查詢及提交入賬申請

        如您通過對公賬戶匯款方式轉(zhuǎn)賬，可通過智能助理查詢到賬情況。忘記備注車牌號的客戶可通過智能助理在線提交入賬申請。

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合同信息變更

        客戶可以通過智能助理自助修改手機(jī)號、還款日、郵箱等個(gè)人貸款信息。

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了解重購優(yōu)惠信息

        如想了解最新重購優(yōu)惠政策或金融方案等市場活動(dòng)，您可通過與智能助理對話獲取當(dāng)季最新信息。

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解抵押信息查詢

        貸款合同結(jié)清后，可通過智能助理自助查詢解抵押材料郵寄的物流快遞單號信息。

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        寶馬金融會陸續(xù)為您帶來更多功能，請您持續(xù)關(guān)注及體驗(yàn)

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