全國(guó)首家廣汽三菱“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”—深圳匯尊店于12月4日上午9時(shí)在該公司位于福田區(qū)上梅林中康路通大汽車(chē)城內(nèi)廣汽三菱深圳4S旗艦店內(nèi)正式啟動(dòng)。

　　廣汽三菱客戶(hù)服務(wù)部售后業(yè)務(wù)推進(jìn)科科長(zhǎng)：林鵬先生、廣汽三菱廣東區(qū)域的售后區(qū)域負(fù)責(zé)人：文雅女士、廣汽三菱廣東區(qū)域的售后區(qū)域負(fù)責(zé)人：王相飛先生以及龍星控股集團(tuán) 品牌運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理：周祥輝先生等出席了此次啟動(dòng)會(huì)，并為全國(guó)首家“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”啟動(dòng)儀式作了致辭。

　　廣汽三菱客戶(hù)服務(wù)部售后業(yè)務(wù)推進(jìn)科科長(zhǎng) 林鵬先生一一發(fā)表致辭

　　廣汽三菱客戶(hù)服務(wù)部售后業(yè)務(wù)推進(jìn)科科長(zhǎng) 林鵬先生對(duì)“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”項(xiàng)目作了詳盡的介紹

　　林鵬先生就汽車(chē)市場(chǎng)形勢(shì)及整體環(huán)境做了充分的分析和解讀；并表示廣汽三菱將與經(jīng)銷(xiāo)商共同迎接行業(yè)挑戰(zhàn)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，強(qiáng)化廣汽三菱服務(wù)品牌，提高銷(xiāo)售服務(wù)店的盈利能力；此次“星火計(jì)劃”，取之于“星星之火，可以燎原”之意，深圳匯尊店作為第一批“星火店”，肩負(fù)著探索和試行售后服務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任和使命，配合廣汽三菱樹(shù)立品牌新標(biāo)桿，成為渠道內(nèi)領(lǐng)頭羊，并在未來(lái)協(xié)助他店共同進(jìn)步，此計(jì)劃將在全國(guó)范圍內(nèi)層層推行，形成“星火燎原”之勢(shì)，突破當(dāng)下，筑夢(mèng)未來(lái) 。

　　廣汽三菱廣東區(qū)域的售后區(qū)域負(fù)責(zé)人 文雅女士一一對(duì)“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”項(xiàng)目執(zhí)行作了詳盡的說(shuō)明

　　文雅女士介紹到：2019年廣汽三菱的保有客戶(hù)將突破60萬(wàn)，通過(guò)CSI行業(yè)調(diào)研，銷(xiāo)售服務(wù)店應(yīng)有的維修品質(zhì)和服務(wù)水平未很好的展現(xiàn)，調(diào)研因子的結(jié)果距離行業(yè)的領(lǐng)先水平有很大差距，我們需要敏銳地洞察并及時(shí)研究和開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足顧客需求的各種服務(wù)，來(lái)獲得顧客的信賴(lài)。
　　星火計(jì)劃的主題是“星火燎原，回歸初心”，希望通過(guò)通過(guò)基礎(chǔ)強(qiáng)化、效率提升、滿(mǎn)意度持續(xù)向上，盈利增加，打造一批致勝未來(lái)的星火店，進(jìn)而在渠道內(nèi)橫展燎原，促進(jìn)渠道整體強(qiáng)化。回歸初心，回歸服務(wù)的本心，就是“顧客第一”，售后才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。堅(jiān)持“顧客第一”理念，向顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)，贏取顧客微笑和信賴(lài)，促進(jìn)品牌長(zhǎng)足發(fā)展。
　　并就CSI行業(yè)調(diào)研的核心問(wèn)題進(jìn)行了全面的梳理并提供了解決、執(zhí)行方向，對(duì)匯尊店及入店輔導(dǎo)老師提出了執(zhí)行要求。

　　廣汽三菱4S旗艦店深圳匯尊總經(jīng)理 簡(jiǎn)迎君先生代表經(jīng)銷(xiāo)商講話

　　深圳匯尊總經(jīng)理簡(jiǎn)迎君先生對(duì)“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”項(xiàng)目的到來(lái)給予了高度的支持和忠心的感謝。并給予了執(zhí)行輔導(dǎo)老師充分的肯定和授權(quán)，匯尊售后部全體員工在未來(lái)3天內(nèi)將全面參照專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)依客戶(hù)需求出發(fā)，為廣汽三菱深圳區(qū)域客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱誠(chéng)、便捷的服務(wù)。

　　廣汽三菱客戶(hù)服務(wù)部售后業(yè)務(wù)推進(jìn)科科長(zhǎng) 林鵬先生與廣汽三菱4S旗艦店深圳匯尊總經(jīng)理 簡(jiǎn)迎君先生簽屬《鈑噴業(yè)務(wù)星火店合作協(xié)議書(shū)》

　　廣汽三菱客戶(hù)服務(wù)部售后業(yè)務(wù)推進(jìn)科科長(zhǎng) 林鵬先生與龍星控股集團(tuán) 品牌運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 周祥輝先生“鈑噴業(yè)務(wù)星火店”授牌儀式

　　合影留念

　　據(jù)介紹，經(jīng)過(guò)廣汽三菱廠家前期深入的對(duì)華南區(qū)域各店分別進(jìn)行考察評(píng)估后，對(duì)匯尊店給予了充分的肯定，最終決定將匯尊店列入廣汽三菱全國(guó)首批第一家鈑噴業(yè)務(wù)星火店。
　　廣汽三菱深圳匯尊店于2014年11月開(kāi)業(yè)，在客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)流程方面，一直在華南區(qū)名列前茅。月來(lái)店臺(tái)次達(dá)到800臺(tái)，月均售后產(chǎn)值突破100萬(wàn)，售后鈑噴維修產(chǎn)值構(gòu)比達(dá)到52%以上。
　　而此次鈑噴工藝流程的導(dǎo)入，將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范鈑噴流程的標(biāo)準(zhǔn)工藝流程，對(duì)如何使用標(biāo)準(zhǔn)工藝更好的保護(hù)客戶(hù)車(chē)輛，降低損傷，保障安全，縮短維修時(shí)間提高維修效率等，極大的提高工作效率、減少場(chǎng)地占用，解決鈑噴車(chē)間瓶頸現(xiàn)象。對(duì)提高質(zhì)量與效率，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度將起到不可低估的作用。

　　廣汽三菱深圳第一家特約授權(quán)品牌店
　　專(zhuān)注服務(wù)廣汽三菱品牌十七年

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　　廣汽三菱深圳4S旗艦店
　　——深圳匯尊上梅林店
　　銷(xiāo)售熱線:0755-83704645
　　售后熱線:0755-25924095
　　地址：福田區(qū)上梅林中康路通大汽車(chē)城內(nèi)廣汽三菱品牌