(北京)2019年12月15日，位于北京市昌平區(qū)城北街道西關(guān)瑞明路1-7號(hào)的全新BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商北京昌德寶舉行盛大的開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，北京昌德寶采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，不僅將為大家?guī)碜吭降漠a(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)，更貼合數(shù)字新時(shí)代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

　　活動(dòng)當(dāng)日，華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官魏嵐德博士、華晨寶馬汽車有限公司經(jīng)銷商發(fā)展部副總裁肖奕女士、華晨寶馬汽車有限公司售后服務(wù)副總裁康波先生、華晨寶馬汽車有限公司北區(qū)區(qū)域副總裁韓琨女士等共同出席開業(yè)儀式。

　　寶馬將在與客戶的每一次品牌接觸中提供上佳的愉悅體驗(yàn)。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)靈感來源于中國當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營造簡約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，并無縫貫融于實(shí)體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn)，全方位演繹品牌精神及產(chǎn)品故事。寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”，為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的品牌和服務(wù)體驗(yàn)。

　　進(jìn)入展廳即是一場(chǎng)感官盛宴，香氛系統(tǒng)、充滿調(diào)性的咖啡香氣與音樂旋律彌漫于整個(gè)展廳，客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統(tǒng)將被徹底喚醒，更加突出BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。在全新設(shè)計(jì)理念下，北京昌德寶展廳以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，通過專屬的空間設(shè)計(jì)，深入發(fā)掘每一個(gè)產(chǎn)品系列獨(dú)有的生命力，讓產(chǎn)品自己發(fā)聲，啟發(fā)客戶與產(chǎn)品的無間對(duì)話。新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗(yàn)空間，令客戶一目了然。

　　新店中的數(shù)字化科技“加持”客戶體驗(yàn)旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品各項(xiàng)信息，方便客戶實(shí)時(shí)查看個(gè)性需求。無論在展廳內(nèi)外，客戶都可通過多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。北京昌德寶的各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)工作效率，縮短客戶等候時(shí)間，全方位改善客戶整個(gè)購買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用。

　　河南和諧實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 副總裁 韓陽 先生致辭

　　步入展廳，備受關(guān)注的全系新車型一應(yīng)俱全。融合極致運(yùn)動(dòng)性能與豪華的全新BMW 8系，以創(chuàng)新科技開辟豪華新境的新BMW 7系，磅礴氣場(chǎng)與自信風(fēng)度與生俱來的創(chuàng)新BMW X7， 大型豪華車家族以前瞻與創(chuàng)新定義豪華內(nèi)涵;BMW新能源車型純電動(dòng)BMW i3快充款、BMW 5系插電混合動(dòng)力以及新BMW X1插電式混合動(dòng)力，傳遞健康生活方式與綠色出行體驗(yàn);宣揚(yáng)多元化生活和幸福感的新BMW X1與主打個(gè)性、時(shí)尚的創(chuàng)新BMW X2，表達(dá)不一樣的生活態(tài)度。最新上市的X家族成員，為開拓而生，從不安于平庸的全新BMW X6，新時(shí)代下運(yùn)動(dòng)本色、現(xiàn)代豪華和創(chuàng)新科技完美相融的全新BMW 3系等車型，將為客戶帶來更為多元化的選擇。

　　此外，分布在各個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)的客戶交流區(qū)，營造出更為舒適、靈活及輕松的溝通氛圍，在與客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)上，北京昌德寶都將強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，打造值得客戶信任追隨的品牌，讓客戶體驗(yàn)、數(shù)字化服務(wù)和車輛融為一體。北京昌德寶還將通過“十項(xiàng)承諾”全新理念，進(jìn)一步提升售后服務(wù)中的客戶體驗(yàn)，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，以“便捷、信賴、關(guān)愛”三大客戶價(jià)值為中心，推出一系列深受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關(guān)系再添助力。

　　華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 魏嵐德 博士 致辭

　　北京昌德寶總經(jīng)理劉寶中先生表示：“非常榮幸能夠在BMW大型豪華車之年成為BMW授權(quán)經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員，而且是‘BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目’中的最新一員。在長達(dá)百年的歷史中，這個(gè)品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性，廣大消費(fèi)者都將在北京昌德寶得以一一體驗(yàn)。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強(qiáng)大吸引力。”

　　北京昌德寶汽車銷售服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 劉寶中 先生致辭

　　華晨寶馬汽車有限公司北區(qū) 區(qū)域副總裁 韓琨 女士給北京昌德寶汽車銷售服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 劉寶中 先生頒發(fā)經(jīng)銷商授權(quán)牌匾

　　寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2019年，寶馬在中國繼續(xù)強(qiáng)大的產(chǎn)品攻勢(shì)，帶來21款BMW品牌新車。在市場(chǎng)變革中，寶馬將始終堅(jiān)持以客戶為中心，立足客戶需求，主動(dòng)應(yīng)變、堅(jiān)持創(chuàng)新、深化本土化發(fā)展，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，將品牌的創(chuàng)領(lǐng)精神、震撼激情和獨(dú)到風(fēng)范傳遞給消費(fèi)者，更好地服務(wù)全國數(shù)百萬BMW客戶。

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