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2019年已成過往，所有人都懷著感恩的心，回顧過去的一年，展望下一個十年。

　　2020年一開年，澳大利亞哈弗子公司新西蘭分公司總經(jīng)理Todd就收到一封特殊的感謝信，讓所有駐澳大利亞哈弗人感動欣慰。年過七旬的Robin和老伴是哈弗H2車主，平時喜歡自駕游享受晚年生活，2020年一開年就又購買了剛剛上市的2020款哈弗H2。原來前不久的一次出游，老兩口在高速公路上正以95公里時速前行，突發(fā)緊急路況，車輛失控翻滾后發(fā)生事故，老兩口除了輕微磕碰外，竟無大恙。車輛的安全配置讓他驚喜萬分，當即決定再換一輛新的哈弗H2。

　　老人在感謝信中寫道：“親愛的哈弗朋友們，感謝哈弗H2的結(jié)構(gòu)工程師們，我的車不幸發(fā)生了事故，但一定是出乎意料堅固的側(cè)門保護了我們，我們到醫(yī)院做了檢查，結(jié)果如下：視力完好如初，聽力絲毫未損，胳膊、腿、手、手指頭毫發(fā)未損，除了表皮擦傷和淤青，一切安好。車倒是完全報廢了，雖然哈弗車算不上多么貴，但經(jīng)歷了這樣的事故，像我們這樣的七旬老人還能安然無恙，一定是車的高安全設計救了我們，真的是太感謝了！”

　　收到信后，哈弗銷售經(jīng)理第一時間與該車主取得了聯(lián)系，電話中，該客戶回想起當時的情況依然驚魂未定，“當時我們確實有點大意了，我猜可能是我走神了，車子一下子撞到了高速護欄，后來從車里出來發(fā)現(xiàn)整個車頂都掀掉了，車子潰縮成一個大號的核桃，駕駛艙卻基本沒變形”。

　　實際上澳大利亞哈弗人對這樣的客戶反饋并不陌生，每天各種渠道都會有來自客戶的稱贊與積極反饋，每一句認可的話，每一個滿意的笑臉，都給了哈弗前進的動力，更是哈弗近幾年在澳洲一點一滴耕耘的結(jié)果。

　　在過去的2019年，澳新汽車市場連續(xù)下滑20個月，整體銷量下滑8.2%，是2008年全球經(jīng)濟危機以來表現(xiàn)最差的一年，市場銷量前十的品牌大多出現(xiàn)了不同程度的下滑。而起先并不被看好的哈弗品牌卻逆勢增長，成為市場上表現(xiàn)最好的品牌，銷量同比增長高達138.4%。這得益于客戶口碑所爆發(fā)出的巨大裂變力量，哈弗品牌在澳新市場正在贏得越來越多消費者的信任。

　　哈弗已經(jīng)成為新西蘭銷量第一的中國品牌，代表了中國力量挑戰(zhàn)傳統(tǒng)強勢品牌，而一個個亮眼的數(shù)據(jù)也印證了哈弗的品牌實力。目前哈弗在澳大利亞及新西蘭銷售網(wǎng)絡達到40多家，哈弗H9是市場上成功突破20萬天花板的中國品牌車型，哈弗H2是澳洲首個獲得ANCAP五星的中國SUV車型，銷量連續(xù)兩年翻番。這一切都不斷印證著哈弗的品牌實力。

　　哈弗H2車主Steve夫婦對他們的哈弗H2愛不釋手，“一直想換一個高坐姿、高顏值、高安全、高性價比的小型SUV，選來選去還是哈弗H2最符合我們的要求，4S店的服務也讓我們倍感貼心。”H9車主Lion說“H9的大七座太適合我們一大家子的需求了，完美！”

　　2020年，隨著全新長城炮皮卡在澳洲上市，長城品牌將在澳新市場實現(xiàn)進一步跨越式增長。在高端汽車市場，任何一個品牌都沒有捷徑可走，比拼的是產(chǎn)品和服務的硬實力。哈弗品牌將繼續(xù)秉持穩(wěn)扎穩(wěn)打，以品牌經(jīng)營的理念，聚焦服務、產(chǎn)品質(zhì)量，詮釋汽車市場的“中國力量”。

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（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 何瀚勛）