【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

      歲寒知松柏，患難見真情。

      面對(duì)疫情與市場困境，長城汽車選擇堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)與責(zé)任，與合作伙伴如兄弟、戰(zhàn)友般肝膽相照、風(fēng)雨同舟，帶給用戶有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)。

      3月10日，長城汽車收到來自124家經(jīng)銷商伙伴聯(lián)名書寫的《致長城魏董、王總及營銷團(tuán)隊(duì)的一封信》，信中用簡單質(zhì)樸的話語，真切表達(dá)了對(duì)長城汽車在疫情期間，為抗擊疫情做出的各種行動(dòng)和給予經(jīng)銷商大力支持的感謝，以及未來廠商攜手服務(wù)用戶、決勝市場的堅(jiān)定信心。這封至真至誠的感謝信，提振了長城汽車集體信心的同時(shí)，也給目前處在“寒冬”的車市帶來溫暖。

      一直以來，長城汽車始終將經(jīng)銷商視為事業(yè)伙伴，以真誠協(xié)作、互利共贏的合作理念，為經(jīng)銷商提供全面、優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)支持和政策支持，與旗下經(jīng)銷商建立了牢不可破的伙伴關(guān)系。

（哈弗品牌經(jīng)銷商復(fù)工）

      疫情當(dāng)下，廠商是伙伴，更是戰(zhàn)友。長城汽車及時(shí)出臺(tái)對(duì)經(jīng)銷商的支持政策，增強(qiáng)了經(jīng)銷商攻難克難的底氣和動(dòng)力。在長城汽車開展一系列務(wù)實(shí)暖心舉措和進(jìn)行全球化布局的同時(shí)，作為經(jīng)銷商的他們也聞令而動(dòng)，與主機(jī)廠同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，著力提高品牌的美譽(yù)度。長城汽車也向這些用真情實(shí)意為客戶提供滿意服務(wù)的合作伙伴致敬。

（歐拉車主喜提新車）

      為用戶創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的根本，而讓用戶滿意則是長城汽車與旗下經(jīng)銷商共同追求的目標(biāo)。一直以來，長城汽車以“市場領(lǐng)先、用戶滿意”為戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承“誠信、真誠、專業(yè)、特色”的服務(wù)理念，為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在開展已有10個(gè)年頭的決勝終端活動(dòng)中，長城汽車確立了以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，銷售服務(wù)水準(zhǔn)已成為行業(yè)標(biāo)桿，不但長期保持了良好的廠商關(guān)系，同時(shí)也共同努力，不斷提升用戶的滿意度。

（WEY品牌經(jīng)銷商復(fù)工）

      其中，哈弗品牌在全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)舉辦的汽車經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度調(diào)查中，連續(xù)三年蟬聯(lián)汽車經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度第一；在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測評(píng)中，哈弗品牌、WEY品牌多次獲得“銷售服務(wù)滿意度”、“售后服務(wù)滿意度”第一，同時(shí)旗下車型也屢獲冠軍。

      當(dāng)前，中國汽車市場身處“寒冬”，但長城汽車依然初心不變。在長城汽車幾十年跨越發(fā)展的征程中，正是廣大用戶、經(jīng)銷商伙伴與企業(yè)彼此信賴、彼此成就，才助力了企業(yè)做大做強(qiáng)。未來，長城汽車將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為中心、真心為用戶著想的理念深化服務(wù)創(chuàng)新，同經(jīng)銷商伙伴一起，著力提升品牌力和服務(wù)力，全力服務(wù)用戶，用真情實(shí)意讓用戶感受到服務(wù)的溫度。

      始于嚴(yán)冬的修行，終將迎來春暖花開。長城汽車堅(jiān)信，只要廠商齊心協(xié)力，心系用戶，就一定能夠打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)，決勝市場終端。當(dāng)然，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并不能僅僅依靠“詩和遠(yuǎn)方”，而是需要汗水的澆灌。未來，保有危機(jī)感和對(duì)行業(yè)、市場的責(zé)任與敬畏，長城汽將攜手經(jīng)銷商不斷創(chuàng)變，不遺余力走好每一步，打造有溫度、值得信賴和尊敬的中國汽車品牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 臨汾01）