【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

2020年初,新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著全國人民的心。大眾汽車金融中國高度關注新冠疫情發(fā)展,迅速響應,采取一系列便民、人性化舉措,第一時間制定消費者疫情期還款寬限期政策,同時積極為一線抗疫人員捐助物資,積極投身到疫情防控的工作中去,積極踐行企業(yè)社會責任。

2020年初,新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著全國人民的心。大眾汽車金融中國高度關注新冠疫情發(fā)展,迅速響應,采取一系列便民、人性化舉措,第一時間制定消費者疫情期還款寬限期政策,同時積極為一線抗疫人員捐助物資,積極投身到疫情防控的工作中去,積極踐行企業(yè)社會責任。

靈活調整,開啟“綠色通道”

為減少人員流動、降低聚集帶來的傳播風險,針對個人汽車消費信貸,大眾汽車金融根據(jù)實際情況及時推出了應急服務預案。針對受疫情影響不能按時足額還款的用戶,大眾汽車金融也根據(jù)客戶的實際情況進行相應調整,開啟“綠色通道”。

為最大限度方便消費者和經(jīng)銷商日常需求,大眾汽車金融中國啟動一系列應急服務響應:1月31日即開啟放款工作,2月3日起開啟9:00 - 18:00 客戶服務熱線值班服務以及貸款審批業(yè)務日常值班服務。此外,用戶通過“大眾汽車金融中國服務號”綁定合同信息,即可足不出戶,便捷使用貸后自助服務。

而針對受疫情影響不能按時足額還款的用戶,大眾汽車金融迅速制定疫情期寬限期政策,為還款日在1月24日到2月17日期間的個人信貸客戶,給予了20天寬限期,如上述還款期內客戶的信貸申請地或身份證屬地為湖北省,則可將自動獲得最長達50天的寬限期。寬限期內完成還款,征信記錄將不受影響。此外,大眾汽車金融中國與兄弟公司大眾汽車新動力一并,也針對企業(yè)客戶、經(jīng)銷商客戶制定了相應的疫情期特殊寬限政策,以人性化的金融服務為用戶一解疫期燃眉之急。

共克時艱,馳援戰(zhàn)“疫”一線

隨著大量人員陸續(xù)返京,北京市疫情防護“保衛(wèi)戰(zhàn)”再度升級。大眾汽車金融中國在朝陽區(qū)政府的協(xié)同下,為朝陽區(qū)一線抗疫人員捐助抗疫物資,助力打贏首都防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”,以實際行動承擔社會責任與擔當。

此前,大眾汽車集團(中國)已攜手合資企業(yè),共同捐資1.2億元人民幣,用于支持新型冠狀病毒的相關防治工作。捐贈款項用于全力馳援疫情防控及抗擊工作,提供包括購置防護用品、醫(yī)療器械、醫(yī)藥等醫(yī)療物資及醫(yī)護救治方面的支持。

面對疫情肆虐,大眾汽車集團聚全體系之力多措并舉、齊齊發(fā)力,不僅通過捐資援助、發(fā)聲呼吁等方式為抗擊疫情提供了切實的支持,也在非常時期給用戶與經(jīng)銷商帶來了貼心服務與暖心關懷。大眾汽車金融中國將繼續(xù)堅定地與全國人民站在一起,堅定信心,同氣連枝,以實際行動履行“戰(zhàn)疫”職責,為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)持續(xù)貢獻力量。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 黃石01）