【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】近日，每日車訊從上汽大眾官方獲悉，上汽大眾為帕薩特及帕薩特PHEV全系車型推出“十全十美”大禮包，即日起至2020年9月30日，消費者購買帕薩特品牌車型即可享涵蓋買車、養(yǎng)車、用車的十項重磅禮物。

　　十項禮包中，最重磅的當屬終身免費保養(yǎng)。此外，4萬元帕薩特PHEV開回家、全能出行管家等舉措也非常吸引人！這么大的動作，我們不妨好好扒一扒帕薩特的這次服務(wù)升級。

　　服務(wù)升級，唯大眾為大眾

　　首先我們來看看“十全十美”到底包含了哪些內(nèi)容。

　　• 僅需支付2成首付，即可享2年0利率

　　• 購買帕薩特獲3000元新車保險補貼

　　• 置換購車享6000元置換補貼

　　• 千元次年續(xù)保補貼

　　• 原店終身免費保養(yǎng)

　　• 5年或16萬公里整車質(zhì)保

　　• 車主可享有一年3次的代步車輛服務(wù)

　　• 無限次道路救援

　　• 一年2次的保養(yǎng)上門取送車服務(wù)

　　• 一年3次單次最高5000元的維修車輛額外權(quán)益

　　可以看出，“十全十美”大禮包涵蓋了買車、養(yǎng)車、用車三大板塊，尤其是養(yǎng)車方面“原店終身免費保養(yǎng)”和購車方面的三項金融政策都非常給力，給消費者帶來實實在在的優(yōu)惠和便利。不過，要想享受這些優(yōu)惠也是有條件的，上汽大眾給出了時間期限：從即日起到9月30日以前。

　　比如說“原店終身免費保養(yǎng)”，之前這項政策我們可以在雷克薩斯上看到，的確也是很多雷克薩斯車主心動的重要原因。上汽大眾對此給出的解釋是“原店終身免費保養(yǎng)即簽約后至多享一年兩次原店基礎(chǔ)保養(yǎng)”。

　　包括免費更換原廠機油、原廠機濾、放油螺栓與螺栓密封墊材料費，及上述保養(yǎng)項目對應(yīng)工時費，這些基礎(chǔ)保養(yǎng)項目全都免費。這些費用如果自費的話，一款中級車在4年或者10萬公里的養(yǎng)護費約1.5萬元，還是很可觀的。

　　又比如購車金融政策，以置換帕薩特PHEV混動精英版（24.39萬元）為例，0牌照費用，0購置稅，算一下賬就會發(fā)現(xiàn)，準車主幾乎可以4萬元新車開回家，購車壓力不要再小。

　　在用車方面，在選擇原店終身免費保養(yǎng)的情況下，當車輛維修期間時，車主可享有一年3次的代步車輛服務(wù)，解決用戶在維修時期無車可用的難題。不僅如此，一年2次的保養(yǎng)上門取送車服務(wù)，為車主節(jié)省了親自送車的時間。更有無限次道路救援、一年3次單次最高5000元的維修車輛額外權(quán)益，這些服務(wù)雖然比較常規(guī)，卻是日常用車中經(jīng)常遇到的問題，不能不未雨綢繆。

　　此外，大禮包中還有些隱形福利。比如5年或16萬公里整車質(zhì)保（時間或公里數(shù)以先到者為準）不僅為車主們減輕養(yǎng)車壓力，更為后續(xù)二手車交易帶來隱形資本，愛車更保值。

　　另辟蹊徑，產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭

　　作為中國歷史最悠久的合資公司，上汽大眾的完善的產(chǎn)品布局和品質(zhì)控制一直為人稱道。買車就到上汽大眾不無道理。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月底，上汽大眾大眾品牌累計銷量達587660輛，上半年繼續(xù)位居國內(nèi)單一品牌銷量冠軍。備受關(guān)注的帕薩特在今年上半年銷量也達到了56022輛，銷量增長也超乎我們的想象，在今年6月的銷量同比增長18.93%。

　　上汽大眾品牌長久以來積累都產(chǎn)品力優(yōu)勢、品質(zhì)控制、售前售后便利性、二手車殘值等都是上汽大眾深受消費者歡迎的重要原因。在汽車市場已經(jīng)成為“紅海”的今天，上汽大眾如何保持既有優(yōu)勢，百尺竿頭，更進一步？

　　一個具有開創(chuàng)性的大膽思路就是：“從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭”。

　　汽車工業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)歷時一百多年，從產(chǎn)品的角度來看，機械、電子方面的同質(zhì)化非常嚴重。即使是從業(yè)多年的汽車媒體人，也難以從一次簡單的試駕中，體察到產(chǎn)品的細微差別。而服務(wù)就不同了，即使是第一次走進4S店的消費者，也能從服務(wù)顧問的態(tài)度中感受到不同的待遇。

　　剛剛推出的“雙子星（朗逸、凌渡）保值回購計劃”熱潮尚未平息，“帕薩特十全十美禮包”又橫空出世。不僅為消費者帶來真實惠，也為二手車殘值畫下基準。以往類似的政策只在小眾或自主品牌中出現(xiàn)，更多意在降低消費者購買顧慮，樹立品牌信心。上汽大眾作為頭部企業(yè)，領(lǐng)行業(yè)之先，體現(xiàn)了企業(yè)的格局和視野。也說明上汽大眾穩(wěn)扎穩(wěn)打，從產(chǎn)品力競爭到服務(wù)競爭的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品的領(lǐng)先➕服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，將成為上汽大眾持續(xù)保持領(lǐng)先的保障。

　?。▓D/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 貴陽01）