【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】​隨著車市高速增長(zhǎng)的紅利逐漸褪去,汽車產(chǎn)業(yè)的升級(jí),品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面的弱勢(shì)開始掣肘整個(gè)中國(guó)汽車品牌的快速前行。尤其豪華品牌與合資品牌不斷下探價(jià)位區(qū)間,也威脅、吞噬著中國(guó)汽車品牌的生存空間。如何實(shí)現(xiàn)品牌的轉(zhuǎn)型升級(jí)、尋求突破,再一次擺在中國(guó)汽車品牌的面前。

正所謂,明者因時(shí)而變,知者隨勢(shì)而制。在新一輪“品牌向上”征程中,我們不難發(fā)現(xiàn),大家雖有沉浮勝敗,市場(chǎng)表現(xiàn)不一,但“唯改革者進(jìn),唯創(chuàng)新者勝”是顛撲不破的真理。以一汽奔騰為例,得益新品牌戰(zhàn)略的賦能,最近兩年已發(fā)生明顯的蛻變,邁上“品牌重塑”新的跨越之路。

這其中,核心是通過(guò)產(chǎn)品向上、營(yíng)銷向上、服務(wù)向上等,夯實(shí)品牌自信,助推完成品牌向上。一汽奔騰這一系列“進(jìn)階組合拳”,為其他中國(guó)汽車汽車品牌,在很大程度上演繹了一次教科書式的動(dòng)作,既贏得了掌聲,也收獲了鮮花。中國(guó)汽車品牌向上而行,當(dāng)下的一汽奔騰應(yīng)當(dāng)算是最洶涌的“后浪”之一。而于近期在上海開業(yè)的一汽奔騰首家新能源體驗(yàn)店,更加印證了這一判斷。

產(chǎn)品向上,是品牌向上的基石

這是充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,也是最富機(jī)遇的時(shí)代?？焖兕嵏驳募夹g(shù)變革、不斷涌現(xiàn)的跨界競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)提升的消費(fèi)預(yù)期,使得中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的“三期疊加”,包括以新四化和新勢(shì)力為表現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期,以市場(chǎng)需求負(fù)增長(zhǎng)或低增長(zhǎng)為表現(xiàn)的存量競(jìng)爭(zhēng)期,以邊緣化車企加速退出為表現(xiàn)的品牌淘汰期。

有不少人士認(rèn)為,以“產(chǎn)品向上”推動(dòng)“品牌向上”,才是中國(guó)品牌車企面對(duì)變革的必然選擇。于是我們看到新奔騰在新品牌戰(zhàn)略煥新后,先后推出奔騰T77、T33、T99等車型,形成較為完善的“T家族”SUV產(chǎn)品矩陣。同時(shí),積極布局新能源產(chǎn)品,本次上海新能源店開幕式上亮相的首款純電SUV奔騰E01,便是實(shí)施品牌戰(zhàn)略、夯實(shí)品牌之基、推動(dòng)品牌升級(jí)的又一重大進(jìn)階。

從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)看,奔騰E01是一汽奔騰依托FME電動(dòng)車平臺(tái),正向研發(fā)而成。集同心交互、身心感應(yīng)、多感音效、隨心變香、隨影開門、電能回收六大魅點(diǎn)科技于一體,將賦予用戶更豐富、更精彩、更智趣的能量加乘。行業(yè)內(nèi)首次采用AR投影控制電動(dòng)尾門技術(shù),讓用戶需大包小包擱置后備箱時(shí),只要距離尾門一米以內(nèi)踩踏AR投影光斑,尾門即可開啟,堪稱是潮流科技與生活便利相結(jié)合的高超注解。

筆者認(rèn)為,當(dāng)前新能源技術(shù)加速迭代,與傳統(tǒng)汽車之間的技術(shù)、成本壁壘正在迅速的瓦解。新能源汽車市場(chǎng)的認(rèn)可度在大幅提升,新能源汽車產(chǎn)銷量的劇增。作為中國(guó)汽車品牌陣營(yíng)重要一員,新奔騰以奔騰E01為“引擎”,正式開啟新能源領(lǐng)域新時(shí)代,在進(jìn)一步強(qiáng)化“與時(shí)代共奔騰”品牌愿景的同時(shí),更讓“品牌向上”進(jìn)度,再次按下了“加速鍵”。

營(yíng)銷向上,是品牌向上的鑰匙

當(dāng)下,隨著Z時(shí)代的崛起,汽車行業(yè)整個(gè)營(yíng)銷邏輯、體系發(fā)生巨大變革。傳統(tǒng)營(yíng)銷手段已無(wú)法獲得用戶關(guān)注,內(nèi)容營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷等逐步崛起、層出不窮。面對(duì)更具新意、更多維度的創(chuàng)新營(yíng)銷趨勢(shì),一汽奔騰并沒(méi)有因循守舊,,而是不斷革新營(yíng)銷方式和內(nèi)容,主動(dòng)出擊塑造立體化的年輕形象,實(shí)現(xiàn)與年輕人的深度共鳴。

此前,奔騰T77 PRO云上脫口秀、奔騰T99運(yùn)動(dòng)版萬(wàn)米高空發(fā)布會(huì)等創(chuàng)新營(yíng)銷,俘獲大批年輕粉絲,使汽車營(yíng)銷創(chuàng)立了“新模式”,達(dá)到了“新高度”。如今,首家一汽奔騰新能源體驗(yàn)店的盛大開業(yè),不僅營(yíng)造“星際•家園”科幻主題的營(yíng)銷生態(tài)環(huán)境,更為客戶塑造有沉浸感、高智能、場(chǎng)景化的體驗(yàn)空間?？梢哉f(shuō),這是一汽奔騰不斷強(qiáng)化“以用戶體驗(yàn)為中心”,在渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新上的有效落地。

從上海愛電體驗(yàn)中心的設(shè)計(jì)靈感來(lái)看,創(chuàng)意大膽,科技氛圍濃厚且超前。例如外觀,以五維空間為原點(diǎn),讓用戶置身猶如浩瀚的宇宙星際之間。同時(shí),作為整個(gè)展廳的核心區(qū)域,一層設(shè)置的“互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)”,為用戶提供VR互動(dòng)選車、虛擬駕駛等互動(dòng)設(shè)備,可以看出,新奔騰執(zhí)迷于對(duì)未來(lái)科技感的追求,與常見的汽車4S店或新能源體驗(yàn)店相比,已經(jīng)開啟了更高維度的體驗(yàn)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景。

   服務(wù)向上,是品牌向上的本職

如果空有硬核的產(chǎn)品力和營(yíng)銷力,卻沒(méi)有一個(gè)令人信服的服務(wù)體系,注定將是曲高和寡的空中樓閣。而讓更多用戶“種草”的關(guān)鍵,就是在產(chǎn)品向上和營(yíng)銷向上的前提下,產(chǎn)品走心的服務(wù),也得讓他們感覺(jué)沒(méi)有距離,可以觸手可及。

為此,我們看到深諳“服務(wù)向上”之道的一汽奔騰,基于最近首次亮相的奔騰E01,推出“情比金堅(jiān)”的盲訂政策(限上海地區(qū)),涉及用車無(wú)憂禮、充電專享禮及四重尊享禮。與多數(shù)汽車品牌推出的單一政策相比,最大的不同在于涵蓋了用戶買車時(shí)、用車時(shí)和養(yǎng)車時(shí),其力度之大、范圍之廣、跨度之長(zhǎng),堪稱“全生命周期生態(tài)圈”的營(yíng)銷服務(wù)和保障。

具體來(lái)看,用戶在訂車時(shí)繳納1元可抵扣1111元,以及贈(zèng)送一年免費(fèi)充電、6次代客充電、免費(fèi)品牌私樁并免費(fèi)安裝等貼心服務(wù),為用戶節(jié)省不少經(jīng)濟(jì)開支;同時(shí),盲訂用戶均可享受終身整車質(zhì)保、終身免費(fèi)救援,這里,筆者著重強(qiáng)調(diào)一下,之所以奔騰E01推出這么長(zhǎng)的質(zhì)保,一方面,體現(xiàn)出對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信,另一方面,折射出一汽奔騰對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的另一種表現(xiàn)。在當(dāng)日的盲訂活動(dòng)中,訂單達(dá)到22臺(tái),也充分證明了用戶對(duì)一汽奔騰產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可和信賴。

寫在最后

今年以來(lái),新冠疫情讓本已處于下行階段的中國(guó)車市雪上加霜。這對(duì)所有中國(guó)汽車品牌而言,就如同一場(chǎng)大考,品牌積淀雄厚的自然順利過(guò)關(guān),而那些本已發(fā)展堪憂的的品牌,則面臨著淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。正所謂,“咬定青山不放松,立根原在破巖中”,無(wú)論當(dāng)下汽車產(chǎn)業(yè)如何變革,車市風(fēng)云怎樣變換,只有堅(jiān)定的以產(chǎn)品向上、營(yíng)銷向上、服務(wù)向上為核心不動(dòng)搖,才能在實(shí)現(xiàn)品牌向上,成為突圍者乃至佼佼者。從這一點(diǎn)來(lái)看,一汽奔騰或許提供了一個(gè)值得研究的范例。