2020年“零距金領(lǐng)結(jié)”9月活動回顧
前言
雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部成立于2014年
得益于雪佛蘭品牌全新服務(wù)的戰(zhàn)略升級
以及富有年輕運動和創(chuàng)造力的品牌精神
雪佛蘭零距金領(lǐng)結(jié)一直秉承“懂車更懂你”的服務(wù)宗旨
致力于為廣大車主帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗
在金秋送爽的9月,“2020雪佛蘭售后服務(wù)品鑒日”活動整裝待發(fā),再度來襲,如期在長春、黃山、深圳、開封、大同、西雙版納、吉安等7個城市火熱展開。
雪佛蘭車主齊聚售后“核心基地”,在"金領(lǐng)結(jié)課堂、探秘車間、產(chǎn)品體驗區(qū)、數(shù)字化客戶服務(wù)體驗、U·CLUB會員福利站"五大環(huán)節(jié)中品鑒“懂車更懂你”的雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)?,F(xiàn)場精彩不斷,有車主期待已久的愛車養(yǎng)護知識,還有讓車主拍手稱贊的多重品牌好禮,可謂是不亦樂乎。
金領(lǐng)結(jié)課堂 教你全方位養(yǎng)護愛車
養(yǎng)護愛車之心,人皆有之,但養(yǎng)護愛車的正確方法你get了嗎?為了讓車主更好地了解車輛養(yǎng)護技巧,課堂上,專業(yè)技師配合趣味性互動視頻課件,為車主分享多種售后保養(yǎng)項目,全方位講解車輛日常養(yǎng)護技巧,一對一解答用車疑惑,帶領(lǐng)車主提升用車養(yǎng)車段位。學(xué)習(xí)干貨之余,車主還通過參與緊張刺激的有獎問答游戲,贏得了品牌精美獎品。
探秘車間 4S店維修操作面面看
在探秘車間環(huán)節(jié),金牌技師演示車輛維修、養(yǎng)護流程及故障處理等技巧,幫助車主了解不同售后服務(wù)的基本操作流程。并邀請車主們化身“汽修技師”, 在專業(yè)技師的指導(dǎo)下,車主親身體驗了高科技換機油的操作過程,以及20項免檢展示等環(huán)節(jié),帶領(lǐng)車主感受雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)的專業(yè)與可靠。
產(chǎn)品體驗區(qū) 最in配件等你來撩
產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié),特別邀請了來自上汽通用雪佛蘭純正配件合作伙伴的專家,現(xiàn)場為車主提供專業(yè)的產(chǎn)品性能講解。通過專業(yè)的體驗設(shè)備、產(chǎn)品對比、以及道具演示,由淺入深、循序漸進的讓車主們懂得如何辨別真假配件,幫助車主在第一時間get到最適合愛車的配件。隨后帶領(lǐng)車主體驗有獎互動游戲,在知識儲備升級的同時暢享豐富的品牌好禮。
數(shù)字化體驗 玩轉(zhuǎn)掌上生活
數(shù)字化時代,線上服務(wù)平臺日趨火爆,雪佛蘭E-Service服務(wù)系統(tǒng)能最大程度的幫助車主快速獲取一手資訊,實現(xiàn)便捷高效的汽車養(yǎng)護。這個環(huán)節(jié),車主通過視頻、iPad演示等形式,了解了雪佛蘭E-Service服務(wù)系統(tǒng)的在線維保預(yù)約、預(yù)約試駕、詢價、查看促銷信息、電子配置表等功能,真切感受雪佛蘭數(shù)字化客戶服務(wù)平臺的便捷與強大。
U·CLUB會員福利站 重重禮遇樂享不停
活動最后一個環(huán)節(jié),帶領(lǐng)車主走進 U·CLUB會員福利站,為車主們介紹專屬禮遇及積分的使用?,F(xiàn)場更有專業(yè)人員親自指導(dǎo)車主在游戲中玩轉(zhuǎn)積分,集齊印章、幸運抽獎、兌換精品……喚醒會員賬戶里的積分,將現(xiàn)場的各種繽紛好禮輕松帶回家。
9月的“雪佛蘭售后服務(wù)品鑒日”活動就此告一段落,我們收獲了車主滿滿的點贊與支持,愿金領(lǐng)結(jié)服務(wù)能夠成為一路陪伴車主構(gòu)建高品質(zhì)有車生活的知心伙伴,讓我們一起期待下一次的相聚吧!
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