前言

雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部成立于2014年

得益于雪佛蘭品牌全新服務(wù)的戰(zhàn)略升級

以及富有年輕運動和創(chuàng)造力的品牌精神

雪佛蘭零距金領(lǐng)結(jié)一直秉承“懂車更懂你”的服務(wù)宗旨

致力于為廣大車主帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗

2020年10月，為使車主對汽車的各項后市場服務(wù)有更深刻的了解，對雪佛蘭售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及自身產(chǎn)品優(yōu)勢有更強的認(rèn)知；圍繞車輛的使用生命周期，從車輛使用、維護、修理、到再購買，2020雪佛蘭售后“零距金領(lǐng)結(jié)”—— 雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)品鑒日活動在大慶、連云港、廣州、渭南、運城、成都、宜春7個城市火熱舉辦，精準(zhǔn)滿足客戶及經(jīng)銷商的需求。

為使車主們能夠一站式了解“雪佛蘭零距金領(lǐng)結(jié)”，主辦方在活動現(xiàn)場設(shè)立了"金領(lǐng)結(jié)課堂、探秘車間、產(chǎn)品體驗區(qū)、數(shù)字化客戶服務(wù)體驗、U·CLUB會員福利站"五大活動體驗環(huán)節(jié)。車主在品鑒雪佛蘭"懂車更懂你"金領(lǐng)結(jié)服務(wù)的同時能夠?qū)W習(xí)到愛車保養(yǎng)技巧；從互動答題到拼手速互動，從體驗區(qū)打卡到會員禮遇，精彩紛呈的互動游戲令車主們禮品拿到手軟！

簽到好禮，用“心”護航

為給客戶帶來更好的服務(wù)到店體驗，工作人員們早早就為參與活動的車主們用心地準(zhǔn)備了豐富的簽到禮，有多功能的置物袋和近期流行的防疫口罩夾，貼心的工作人員還為每位車主準(zhǔn)備了一個彰顯車主身份的嘉賓證，可在后續(xù)活動環(huán)節(jié)憑證參與游戲。

成為你的朋友，玩轉(zhuǎn)金領(lǐng)結(jié)課堂

從 “懂車更懂你”的品牌主張，到駕車小常識、省油知識點，金領(lǐng)結(jié)課堂為主為車主們講解了雪佛蘭貼心、愉悅、專業(yè)、可靠的全方位服務(wù)及車輛日常養(yǎng)護知識。課堂上，通過趣味性與互動性兼容的視頻課件，為車友們帶來了愛車養(yǎng)護知識講解。在現(xiàn)場問答和慈善拍賣環(huán)節(jié)，車主們紛紛參與互動，贏取互動禮品。針對不同車型，經(jīng)銷商還為當(dāng)天參與活動的車主們設(shè)置了特惠保養(yǎng)套餐、機油促銷等優(yōu)惠。

技術(shù)零距離，探秘車間學(xué)技能

愛車維護的實操技能是在場的大多數(shù)車主最為感興趣的環(huán)節(jié)，在“探秘車間”環(huán)節(jié)，專業(yè)認(rèn)證的技師為車主現(xiàn)場講解演示四輪定位、動平衡、電氣化診斷及專業(yè)工具等標(biāo)準(zhǔn)化的操作，車主們通過現(xiàn)場親身體驗，從為什么要做保養(yǎng)，到當(dāng)車輛出現(xiàn)問題異樣時究竟是哪些部件出了問題，車主們看懂了專業(yè)設(shè)備和技能的同時也直觀地了解了這些保養(yǎng)必備知識。

對比見高低，練就“火眼金睛”

來自上汽通用雪佛蘭純正配件合作伙伴的專家，現(xiàn)場為車主們提供了專業(yè)的產(chǎn)品性能講解。以專業(yè)的體驗設(shè)備對比產(chǎn)品演示，讓車主能夠輕易辨別真假，為愛車選擇最合適的配件。講解結(jié)束后的有獎互動游戲也讓來賓贏得了諸多好禮。  

服務(wù)零距離，數(shù)字化升級體驗

2020年，雪佛蘭在線預(yù)約功能再次升級，在線選擇門店和服務(wù)內(nèi)容，省去大量排隊時間。通過雪佛蘭官方微信服務(wù)號或MyChevy APP在線維保預(yù)約功能, 即可開啟便捷養(yǎng)護之旅，并且還能隨時查詢車輛維修養(yǎng)護狀態(tài)，最大程度的節(jié)省了車主的寶貴時間。

福利零距離，U·CLUB會員拿壕禮

在會員福利專區(qū)，集中展示了屬于雪佛蘭U·CLUB會員們的專屬權(quán)益好禮，現(xiàn)場設(shè)置了禮遇翻翻和心愿水晶球等有趣的互動游戲，車主們不但能夠在游戲中了解U·CLUB會員福利及汽車保養(yǎng)用車知識，還能獲取現(xiàn)場各類積分福利好禮。最后將現(xiàn)場活動照片轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊，集贊最高的車主還能夠?qū)⒋簏S蜂車模抱回家。

我走的每一步都是為了跟您更近一步。

雪佛蘭，我們一直在路上！