1. 雷克薩斯贊助中國杯賽事出于哪些考慮，對于品牌有哪些幫助?

　　· LEXUS 雷克薩斯自進入中國市場開始，便有著強烈的社會責任感。在為消費者提供怦然心動的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)的同時，我們在社會活動方面也積極融入， 從2012年開始還特別加大了在贊助及公益活動方面的投入，成為2012中國杯世界花樣滑冰大獎賽的首席贊助商是其中重要一環(huán)。我們與中國杯密切合作，全程參與大賽，通過多元的方式將LEXUS雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的品牌理念傳達給公眾;

　　· 我們希望通過贊助世界頂級的賽事以及開展一系列的公益活動，加深與公眾的互動，進一步豐富 LEXUS 雷克薩斯品牌形象，成為中國這一重要市場上的優(yōu)秀企業(yè)公民。

　　2. 在雷克薩斯中國內(nèi)部，是否有獨立的部門負責企業(yè)社會責任事宜?對于公益事業(yè)，雷克薩斯未來還有哪些計劃?

　　· LEXUS雷克薩斯中國的企業(yè)社會責任相關(guān)項目由市場推廣部負責;

　　· 2013年，LEXUS雷克薩斯將會繼續(xù)加大在花樣滑冰領(lǐng)域的投入，同時，我們還在尋找其他能夠與品牌契合的領(lǐng)域，包括教育、藝術(shù)、文化等。我們希望通過支持一些適合的項目，積極融入中國社會。

　　3. 對于企業(yè)形象，雷克薩斯通過這些贊助的活動，想要給消費者一個怎樣的形象?與其他廠家這方面的宣傳有什么不同?

　　· 通過參加這些贊助活動，我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了更多、更多樣的接觸雷克薩斯的機會。比如以花樣滑冰為媒介，他們會看到雷克薩斯不僅是高品質(zhì)豪華車的生產(chǎn)者，還是一個體育愛好者、一個藝術(shù)熱衷者，他們會認識到一個更加立體、更加生動的雷克薩斯，繼而了解我們的理念，這對于雷克薩斯在中國市場有著長久而深遠的影響。

　　4. 中國民間的公益事業(yè)還處于起步階段，很多廠家都在努力做，能否介紹一下雷克薩斯在中國公益事業(yè)方面的貢獻?

　　· 2012年，LEXUS雷克薩斯中國贊助及公益事業(yè)起步;

　　· 在全球，LEXUS雷克薩斯在體育、教育、文化等方面有很多可以共享的經(jīng)驗;

　　· 企業(yè)公益項目與民間或個人最大的不同在于通過企業(yè)搭建的公益平臺，引發(fā)更多個人及團體的關(guān)注，從而起到對公益項目的推動。如LEXUS雷克薩斯2012年支持的花樣滑冰項目，進一步推動花滑運動在中國的普及，希望能為培養(yǎng)更多花滑選手盡綿薄之力。

　　5. 長久以來，雷克薩斯在中國的企業(yè)社會責任活動都是和豐田“綁定”在一起的，為什么現(xiàn)在決定單獨進行?

　　· LEXUS 雷克薩斯自進入中國市場開始，便有著強烈的社會責任感。隨著LEXUS雷克薩斯品牌在中國市場認知度的不斷提升，已形成了品牌特有的消費群體，在為消費者提供怦然心動的產(chǎn)品和超越期待的服務(wù)的同時，我們也希望能夠通過品牌的影響力帶動相關(guān)群體，積極投入中國的社會事業(yè)，盡一己之力;

　　· 2012年，雷克薩斯以“改變”為主題，其中一部分便是加大了對公益事業(yè)的投入，在成為2012中國杯世界花樣滑冰大獎賽的首席贊助商之后，又開啟了面向全體公眾的“LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費開放日”活動。我們期望通過一系列贊助及社會責任項目，進一步豐富雷克薩斯品牌形象，成為中國這一重要市場上的優(yōu)秀企業(yè)公民。

　　6. 雷克薩斯中國為什么會選擇贊助花樣滑冰大獎賽?2013年是否會繼續(xù)?2013年會有哪些營銷活動?

　　· 花樣滑冰這項運動非常契合雷克薩斯品牌優(yōu)雅、動感的品牌特性，能夠展現(xiàn)我們多元的品牌內(nèi)涵?；踊鶎⒁魳?、舞蹈等藝術(shù)元素與體育技巧毫無痕跡地融合于一體，這種創(chuàng)新精神、這種美的氣質(zhì)與雷克薩斯非常契合。我們的生產(chǎn)線上有經(jīng)驗豐富的工匠手工打磨每一輛車的每一個細節(jié)，有銳意進取的技術(shù)人員十年如一日地進行產(chǎn)品研發(fā)，所謂“矢志不渝，追求完美”不單是一句口號，而是雷克薩斯品牌的真實寫照;

　　· 我們希望通過贊助世界花樣滑冰大獎賽這樣頂級的世界賽事以及開展一系列的公益活動，加深與公眾的互動，進一步豐富 LEXUS 雷克薩斯品牌形象，成為中國這一重要市場上的優(yōu)秀企業(yè)公民;

　　· 2013年，我們希望能夠進一步加強與中國杯的合作，促進花樣滑冰運動在中國的發(fā)展，讓更多人能感受這項“最美運動”的魅力;也希望在這個過程中能有更多的消費者認同雷克薩斯這個品牌，給予他們獨特的客戶體驗;

　　· 另外，明年雷克薩斯將會舉辦更多更深入的品牌活動和更豐富的贊助及社會責任項目，包括雷克薩斯高爾夫精英賽、雷克薩斯全混動力活動、經(jīng)銷商服務(wù)巡回活動等等，來進一步豐富雷克薩斯在中國的品牌形象，敬請期待。

　　7. 雷克薩斯中國會邀請哪些人來參與免費開放日活動?未來是否會定期舉辦?

　　· “LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費開放日”項目面向全體公眾，所有對滑冰運動感興趣的公眾都可以親身參與體驗;此活動還特別為青少年設(shè)立了專場，由資深教練悉心教導，期望他們能在成長的關(guān)鍵階段接受藝術(shù)技巧與美的熏陶。

　　8. 請介紹一下“花樣滑冰免費開放日”項目的具體內(nèi)容，該項目在未來會有怎樣的發(fā)展?

　　· “LEXUS雷克薩斯花樣滑冰免費開放日”項目面向公眾，歡迎對滑冰運動感興趣的公眾都來親身參與體驗;此活動還特別為5-12歲的兒童設(shè)立了專場，由多位資深教練悉心教導，期望他們能在成長的關(guān)鍵階段接受藝術(shù)技巧與美的熏陶;

　　· 2012年LEXUS雷克薩斯“花樣滑冰免費開放日”舉辦了四場，覆蓋了近3000人，成功將花樣滑冰的魅力以及雷克薩斯積極、樂觀、進取的品牌內(nèi)涵傳播給公眾。

　　9. 2013年即將到來，新的一年雷克薩斯會有什么新舉措，設(shè)定怎樣的發(fā)展目標?

　　· 首先，在2012年底，雷克薩斯在中國大陸市場的經(jīng)銷商的數(shù)量預計會達到100家，這些新開業(yè)的經(jīng)銷商，很多都是在二三線城市;我們也會通過對這些經(jīng)銷商的支持和指導，讓他們更快的熟悉市場，贏得當?shù)厥袌龈嘈驴蛻簦榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　· 其次，2012年是雷克薩斯“混合動力元年”，目前共有5款混合動力車型投放到中國市場;2013年則被定義為混合動力普及年，我們將在明年進一步加大在混合動力方面的宣傳力度;

　　· 最后，我們希望能夠進一步提升消費者滿意度，2012年我們發(fā)起了經(jīng)銷商服務(wù)巡回項目，公司內(nèi)部組成團隊對經(jīng)銷商進行巡回，旨在幫助經(jīng)銷商提升銷售、待客關(guān)懷等各個方面。2013年，我們將繼續(xù)經(jīng)銷商服務(wù)巡回活動，監(jiān)督該項目在10大類80多項完善方案中的執(zhí)行;

　　· 另外，我們成為2012中國杯世界花樣滑冰大獎賽的首席贊助商，這是雷克薩斯中國首次贊助國際賽事，我們希望通過更廣泛地參與各項社會事業(yè)，成為優(yōu)秀的企業(yè)公民，贏得更多中國消費者滿意的笑容。

　　10. 雷克薩斯如何評價2012年的豪華車市場?

　　· 隨著中國經(jīng)濟的增長，中國汽車市場，尤其是豪華車市場仍有較大發(fā)展空間，2011年中國豪華車市場同比增幅超過40%，2012年豪華車市場需求繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。這為雷克薩斯在中國市場的發(fā)展提供了很好的市場基礎(chǔ);

　　· 國內(nèi)豪華車市場有小排量趨勢，雷克薩斯已向中國市場引入6款3.0升排量以下的車型，包括：CT200h、ES250、GS250、IS250、IS250C和RX270，目前雷克薩斯3.0升排量以下車型銷量已經(jīng)占到總體銷量的84%;

　　· 混合動力技術(shù)的進一步普及：很高興更多豪華車消費者了解并認可混合動力技術(shù)。LEXUS雷克薩斯目前有5款混合動力車型，占整體銷量的22%以上。

　　· 國內(nèi)豪華車市場有年輕化的趨勢，紡錘形格柵前臉使得雷克薩斯車型更加動感年輕，此外，F(xiàn) SPORT版本的推出也滿足了年輕人追求運動與操控性的需求;

　　· 渠道方面，更多向二、三線城市推廣;

　　· 服務(wù)方面，豪華車消費者對服務(wù)的要求更高

　　· 附加服務(wù)方面：金融、保險等售前售后服務(wù)需求加大，雷克薩斯在這些方面都迅速對市場及消費者做出反應(yīng);

　　· 隨著需求的增加，豪華車市場競爭也愈加激烈，雷克薩斯一直推崇良性競爭，良性的競爭不僅能促進品牌和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的長遠健康發(fā)展，也能為消費者提供更多高性價比的選擇。

　　11. 請問2012年雷克薩斯混合動力車型的引進及銷售狀況如何?

　　· 雷克薩斯將2012年定義為“混合動力元年”。隨著ES 300h的上市，目前雷克薩斯共有5款混合動力車型提供給消費者。未來，雷克薩斯主要車型上都將引入混合動力車型，并將新推出的十年/二十五萬公里動力電池無憂承諾逐步應(yīng)用到除ES 300h外的其它混合動力車型中;

　　· 截至目前，我們所銷售的車輛之中混合動力車型占到整體銷量的22%以上，2012年的預定目標為15%。在中國豪華車市場當中混合動力車型80%—90%都是雷克薩斯車型。我們將進一步發(fā)揮完全混合動力方面的優(yōu)勢，擴大這一市場。具體來說我們的目標是到2015年每銷售兩輛車當中就有一輛是混合動力車型。