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以客戶為中心，打造卓越客戶體驗|全新BMW領創(chuàng)經(jīng)銷商東陽金昌寶順隆重開業(yè)！

        2021年5月27日，位于東陽市江北街道人民北路25號的東陽金昌寶順舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，東陽金昌寶順采用全新領創(chuàng)概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，貼合數(shù)字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在?；顒赢斎眨憬」╀N合作社理事會副主任沈省文先生、浙農(nóng)集團股份有限公司董事長包中海先生、東陽市供銷合作社總社黨委書記馬偉大先生、東陽市商務局黨組成員副局長俞建紅女士、東陽市江北街道副主任蔣波先生、東陽市融媒體中心黨委書記馬紅斌先生、寶馬東南區(qū)區(qū)域副總裁呂靜女士、寶馬東南區(qū)區(qū)域售后總監(jiān)范曉覺先生、MINI中國東南區(qū)高級銷售經(jīng)理李暉先生、金昌汽車集團董事長朱振東先生、金昌汽車集團總經(jīng)理章祖鳴先生、金昌汽車集團綜合管理中心總監(jiān)王江陽女士、金昌汽車集團售后中心總監(jiān)凌育林先生等共同出席開業(yè)儀式。

        從心出發(fā)、用心服務，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟“以客戶為中心，打造卓越客戶體驗”的新篇章。全新“BMW網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現(xiàn)代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數(shù)字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。

       東陽金昌寶順全新設計的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。

       在剛剛開業(yè)的新店產(chǎn)品陳列區(qū)域，備受關注的新車型一應俱全，包括以實力演繹王者本色的新BMW X5，專屬越級之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系，用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實的新BMW 7系，集美學設計和運動性能于一身的新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系，越級而來的新BMW X1等等。此外，東陽金昌寶順還在開業(yè)伊始推出多款特惠車型，購車即享開業(yè)大禮包，為本地用戶提供更大的便利與價值。

        新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產(chǎn)品和服務信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力于研發(fā)更多的數(shù)字化應用，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

        除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，東陽金昌寶順更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，東陽金昌寶順進一步提升優(yōu)化服務理念與經(jīng)營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系

        在開業(yè)儀式現(xiàn)場，浙江省供銷合作社理事會副主任沈省文先生表示：“東陽金昌寶順寶馬4S店的正式開業(yè)，標志著金昌汽車在省內又落下重要一子，省內區(qū)域市場網(wǎng)絡布局又邁出了重要的一步。希望金昌汽車主動融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，積極開拓城鄉(xiāng)市場，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施；主動適應消費潮流，創(chuàng)新經(jīng)營服務模式，用一流的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，提升人民生活品質與出行質量，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；主動對接政府廠家，加強溝通交流，為廠商合作共贏做出典范，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，為建黨100周年獻禮。

  浙江省供銷合作社理事會副主任沈省文先生在東陽金昌寶順開業(yè)典禮致辭

       寶馬東南區(qū)區(qū)域副總裁呂靜女士表示：“面對行業(yè)轉型和‘后疫情’時期的市場挑戰(zhàn)，寶馬將繼續(xù)踐行以‘卓越客戶體驗’為核心、以運營質量為重點的策略，堅定關注客戶需求和期望，加速推進數(shù)字化和電動化進程，追求可持續(xù)增長。寶馬希望以領創(chuàng)概念打造每一家4S店，通過強大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，以及線上線下無縫銜接的客戶旅程，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，為消費者帶來綠色、智能的豪華出行體驗。”

 寶馬東南區(qū)區(qū)域副總裁呂靜女士在東陽金昌寶順開業(yè)典禮致辭

       東陽金昌寶順總經(jīng)理華勝高表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。在長達百年的歷史中，寶馬集團一直保持著不斷突破自我、奮發(fā)創(chuàng)新的動力；尤其是在近年間，寶馬集團在應對行業(yè)轉型和快速變化的市場行情過程中，表現(xiàn)出對中國市場的深切理解力、在策略規(guī)劃方面的領導力，以及靈活高效的執(zhí)行力。尤其是在2020年，寶馬集團在疫情考驗下仍然取得了高質量發(fā)展，展現(xiàn)出強大的業(yè)務韌性和綜合實力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時俱進的創(chuàng)新精神，廣大消費者都將在東陽金昌寶順得以體驗。我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同推廣BMW產(chǎn)品與文化的強大感召力。”

 東陽金昌寶順總經(jīng)理華勝高講話

  寶馬東南區(qū)區(qū)域售后總監(jiān)范曉覺先生向東陽金昌寶順汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理華勝高頒發(fā)經(jīng)銷商授權牌匾

東陽金昌寶順開業(yè)典禮現(xiàn)場隆重的剪彩儀式

       2021年，寶馬將繼續(xù)推進中國戰(zhàn)略，重點聚焦四大業(yè)務板塊：為中國市場帶來25款新產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品陣容滿足客戶的多樣化出行需求；通過多維度的線上線下活動，為消費者打造與眾不同的品牌新體驗，彰顯BMW品牌年輕化的同時，加強和客戶的交流互動與情感共鳴；加速推進數(shù)字化和電動化進程；全面貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為中國實現(xiàn)碳中和這一目標貢獻力量。此外，寶馬也將繼續(xù)攜手全國570余家經(jīng)銷商合作伙伴，以客戶需求為中心，更好地服務全國數(shù)百萬BMW客戶。

      東陽金昌寶順隸屬于浙江金昌汽車集團有限公司，是一家BMW&MINI 雙授權領創(chuàng)品牌經(jīng)銷商。公司建筑面積6,669平方米，擁有新車、二手車展位13個、服務工位20個，是集銷售、維修、配件供應、信息反饋為一體的4S汽車經(jīng)銷店，專業(yè)從事國產(chǎn)及進口寶馬品牌、MINI品牌汽車整車銷售、維修及精品等服務。我們將秉承"以客為尊，服務至上"的理念，為您提供豪華、優(yōu)質的尊崇體驗。 東陽金昌寶順，恭候您的蒞臨！