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汽車新零售戰(zhàn)略全新落地,歐拉打造多層次體驗空間

2021-07-10 17:56:17 作者:hehanxun1

  【太平洋汽車網 行情頻道】7月10日,隨著貓店長的一聲“喵”叫,位于北京槐房萬達廣場一層的北京歐拉體驗空間,在眾多女性朋友的關注中正式開業(yè)。

 

 

作為歐拉品牌新零售戰(zhàn)略布局的著重落子,北京歐拉體驗空間承載了歐拉“更愛女人的汽車品牌”定位,其開業(yè),也標志著歐拉將主動權賦予用戶、將品牌理念推進到用戶身邊的汽車新零售戰(zhàn)略跨入了全新演進階段。正如長城汽車股份有限公司副總經理、用戶運營平臺負責人祁立人介紹體驗空間定位時所說:“北京歐拉體驗空間是以用戶為中心實現(xiàn)多層次價值傳遞的創(chuàng)新平臺,將為歐拉品牌開拓新藍海,起到‘領頭船’的作用。”

 

 

 

 

官方直營體驗空間,女性友好直抵人心

與快消電新零售講求“坪效”、“人效”的追求不同,北京歐拉體驗空間在以用戶為中心的C2B模式指引下,更注重用戶價值感知效率的提升,在為用戶提供便捷體驗的同時,將構建體驗空間的第一層價值傳遞——“便捷價值感知率”。

“更愛女人”的歐拉深知,復雜的購車流程對女性用戶的體驗感受有著巨大影響。為了給女性提供更好的消費體驗,歐拉直營模式下的體驗空間提供一站式購車服務,將復雜流程簡單化、便捷化。用戶只需要通過歐拉ORA微信小程序,即可實現(xiàn)線上車輛配置、合同簽署、車款支付等一系列購車操作,完全透明化交付。此外,用戶還可以通過小程序隨時隨地查詢車輛排產、整備、交付等狀態(tài),關于購車的各種信息,均可“一手掌控”。

同時,品牌直銷模式下實現(xiàn)的“線上訂購+線下體驗”,拉近了品牌與用戶之間的距離,讓用戶的真實需求得到了及時反饋,為歐拉的產品打造、服務打磨,提供了可參考的重要依據(jù),更為提升用戶全程愉悅體驗,提供了充分可能。

 

 

 

 

構建品牌新觸點,打造精致生活“樣板間”

為更好傳遞用戶價值感知,構建品牌-用戶相互聯(lián)通的新觸點,北京歐拉體驗空間從裝修風格,到體驗環(huán)節(jié)設置,均體現(xiàn)著女性偏愛的復古、國潮、時尚風,以精致生活“樣板間”,打造體驗空間的第二層價值傳遞——“視覺價值感知率”。

走近北京歐拉體驗空間,大家一定會被濃濃的少女風所吸引,裝扮成粉色城堡的體驗店,潮范兒十足,稱得上絕佳拍照打卡點。

 

 

 

 

新晉喵伙伴作為店內“首席運營官”,會用它獨特的迎賓方式賦予你滿滿治愈力,勾起你進一步探索這座“喵人樂園”的興趣。

 

 

 

 

沉浸式潮玩潮地,摩天輪、云朵、熱氣球等精致細節(jié)拉滿氛圍,還有多種主題活動可以參與。

 

 

 

 

北京歐拉體驗空間不僅“養(yǎng)眼”更“養(yǎng)胃”,歐拉在現(xiàn)場為眾多女性朋友提供了“喵星美食驛站”,只要找到帶貓胸標的喵導游,成功登陸喵星球后,即可開啟咖啡輕餐美食的蹭吃蹭喝之旅。歐拉愿與你真正玩在一起,用非比尋常的價值感知,兌現(xiàn)“更愛女人”的品牌定位。

 

 

 

 

聚焦愜意空間,放大用戶體驗

如果說當前汽車品牌的新零售概念,更加偏重于“售”,那么,北京歐拉體驗空間的出現(xiàn),則為汽車新零售增添了“享”的定義。以重置購車體驗環(huán)節(jié)的方式,塑造出體驗空間的第三層價值傳遞——“輕享價值感知率”。

 

 

 

 

更在乎用戶體驗的歐拉,以“喵星駕趣營”的全新體驗方式,重置了傳統(tǒng)汽車銷售模式中的試乘試駕、新車銷售、到店禮遇等環(huán)節(jié)。店內不僅三個絕代喵星座駕展車齊上陣,在創(chuàng)新融入車主生活、私享活動的貓店長陪同試乘試駕中,更是能讓人感受持久喵力,解鎖喵車喵生活!讓用戶在既輕松愉悅又自然愜意的空間中,熟悉歐拉汽車品牌并愛上歐拉品牌。

可以說,以“人”為核心重構“人·貨·場”,才是汽車新零售的本質,歐拉創(chuàng)新推出北京歐拉體驗空間,正是悟透這一道理后,回歸汽車新零售初心內核的落地范本。北京歐拉體驗空間的開業(yè),將讓歐拉與用戶產生更加緊密的聯(lián)系;歐拉也將在連接用戶、服務用戶的過程中,探索出成熟的新零售模板,為汽車新零售領域貢獻自己有益的解題思路。

 

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