【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】在汽車市場(chǎng)下行、消費(fèi)升級(jí)、新四化、年輕化等多種因素的疊加下，以特斯拉、蔚來(lái)、小鵬、極氪等造車新勢(shì)力為代表的新能源車輛直銷模式成為市場(chǎng)的“香餑餑”和未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)，同時(shí)隨著汽車電商、二手車全國(guó)購(gòu)的興起，汽車銷售模式正在發(fā)生顛覆性變革。

直銷模式與傳統(tǒng)車輛4S店銷售模式不同，客戶可以通過多種非傳統(tǒng)渠道，甚至是不出家門就可通過購(gòu)車軟件全方位了解愛車，并完成交易支付，就像買個(gè)手機(jī)一樣簡(jiǎn)單。但作為一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、整備、清潔、配送、交車等多項(xiàng)服務(wù)的大件商品，如何讓車輛可以像天貓、京東的商品一樣，直接快遞送車到消費(fèi)者家門口，則成了一大難題，也是擺在汽車廠商和汽車電商面前必須解決的一個(gè)課題，更是消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的需要。

廠家自建交付中心，自建觸達(dá)末梢的物流網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)解決方案，但速度慢，成本高，管理難度也很大，效率不一定提高，客戶的體驗(yàn)也不一定好。

針對(duì)汽車行業(yè)新的變革，針對(duì)新能源汽車為主的直銷模式的交付難題，作為大搜車旗下領(lǐng)先的汽車供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)車管家基于自身物流資源優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢(shì)、全國(guó)近百城市車輛倉(cāng)配中心的汽車供應(yīng)鏈服務(wù)體系，經(jīng)過近2年與多個(gè)客戶業(yè)務(wù)試點(diǎn)合作，服務(wù)打磨和新能源汽車市場(chǎng)的發(fā)展探究，于2021年7月，全國(guó)率先推出以新能源汽車為主的第三方車輛交付服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)（3PDs），提供到家、到倉(cāng)覆蓋全國(guó)的多種可選交付方案。涉及車輛倉(cāng)儲(chǔ)、配送（最后一公里）、整備、清潔、交車、輔助上牌等多項(xiàng)服務(wù)。助力汽車行業(yè)大流通大變革！

從車輛調(diào)撥到用戶交車，線下全鏈路打通，全流程智能化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作業(yè)，確保車輛直達(dá)終端用戶，降低汽車行業(yè)交付成本，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)。

2種全新交付模式

全面升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)

為了滿足用戶多元場(chǎng)景的交付需求，運(yùn)車管家推出2種全新交付模式——到家交付、到倉(cāng)交付。

選擇到家交付模式，車主無(wú)需出門，運(yùn)車管家將根據(jù)車主情況，提前到分撥中心調(diào)撥車輛，并完成車輛交付準(zhǔn)備。在車主方便時(shí)，將車輛運(yùn)抵車主指定地點(diǎn)進(jìn)行交付。車主在家門口就可以完成在車輛交付中心的全部服務(wù)流程，為車主帶來(lái)方便快捷的購(gòu)車體驗(yàn)。

選擇到倉(cāng)交付模式，運(yùn)車管家將提前整備車輛，并根據(jù)車主時(shí)間，預(yù)約客戶到管家交付倉(cāng)，提供完善的配套定制化交車服務(wù)，給予車主一次儀式感滿滿的提車體驗(yàn)。  

自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)+豐富運(yùn)力

打造全國(guó)性交付網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過6年多的發(fā)展，運(yùn)車管家以平臺(tái)模式整合3000多家物流企業(yè)，最大調(diào)動(dòng)全國(guó)44000多臺(tái)運(yùn)力資源，做到全網(wǎng)”最后一公里“快速到門交付，構(gòu)建了覆蓋全國(guó)2200多個(gè)行政區(qū)縣的干支線及門到門物流網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，運(yùn)車管家搭建了覆蓋全國(guó)的數(shù)字化倉(cāng)配服務(wù)體系，已運(yùn)營(yíng)75個(gè)車輛倉(cāng)配監(jiān)管中心（計(jì)劃覆蓋全國(guó)330個(gè)主要城市），精選其中40個(gè)倉(cāng)庫(kù)所在城市形成了倉(cāng)倉(cāng)互通的大干線網(wǎng)絡(luò)和一倉(cāng)多達(dá)的支線及末梢物流網(wǎng)絡(luò)，倉(cāng)配服務(wù)輻射全國(guó)超過2000個(gè)以上市縣行政區(qū)域。

運(yùn)車管家自主研發(fā)物流、倉(cāng)儲(chǔ)和交付管理系統(tǒng)，三網(wǎng)無(wú)縫連接，從車輛運(yùn)輸、驗(yàn)車到交付全流程智能化管理，車輛交付動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線。倉(cāng)、運(yùn)、配全面協(xié)同，配合完善的交付服務(wù)體系，運(yùn)車管家打造了一張全程智能化的全國(guó)交付網(wǎng)絡(luò)，為到家交付、到倉(cāng)交付服務(wù)提供了強(qiáng)大的支撐保障。

標(biāo)準(zhǔn)化流程專業(yè)服務(wù)

個(gè)性化方案自由選擇

為保障高標(biāo)準(zhǔn)的交付服務(wù)，運(yùn)車管家在整個(gè)交付流程打造了一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。在車輛運(yùn)輸過程，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)物流，并為車輛購(gòu)買專項(xiàng)保險(xiǎn)，保障車輛安全。在驗(yàn)車環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照70項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程精細(xì)化驗(yàn)車。在用戶交車環(huán)節(jié)，從客戶接待到交接儀式，每項(xiàng)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。在服務(wù)方面，提供專屬調(diào)度和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，7*24小時(shí)對(duì)接客戶需求。

運(yùn)車管家交付服務(wù)是一套包含車輛調(diào)撥、驗(yàn)車、PDI檢測(cè)、客戶接待、車輛交接講解、交車儀式等服務(wù)項(xiàng)目的車輛交付解決方案，客戶可成套采用，也可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求定制。運(yùn)車管家的倉(cāng)配服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有超過10萬(wàn)臺(tái)車輛的整備（PDI）經(jīng)驗(yàn)。 

汽車銷售模式的變革催生新的交付方式，運(yùn)車管家推出的全新車輛交付方案，不僅能為消費(fèi)者帶來(lái)專業(yè)高效的服務(wù)體驗(yàn)，還能為車企和電商平臺(tái)有效降低運(yùn)營(yíng)成本，加速銷售網(wǎng)絡(luò)布局。

在未來(lái)，運(yùn)車管家將持續(xù)完善和升級(jí)車輛交付服務(wù)體系，通過新技術(shù)賦能各交付環(huán)節(jié)，持續(xù)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，攜手合作伙伴，共同推動(dòng)汽車行業(yè)新發(fā)展新變革！