PCauto：2021廣州車展，很榮幸的邀請(qǐng)到廣汽傳祺品牌店副總經(jīng)理李新剛李總。在2021廣州車展，我們廣汽傳祺給我們帶來(lái)了哪些參展的亮點(diǎn)？能幫我們介紹一下嗎？

李總：廣汽傳祺這次，全系車型基本上都會(huì)到我們的展場(chǎng)，首先第一個(gè)就是我們?cè)谇捌跓徜N的一個(gè)影豹車型，影豹車型現(xiàn)在就在我們的展館，另外一個(gè)就是我們的預(yù)售非?；鸨囊豢钴囆?mdash;—第二代全新的GS8，燃油版和混動(dòng)版都在我們的車展現(xiàn)場(chǎng)展示。還有我們新推出的這款EMKOO概念車型，前低后高的車身姿態(tài)，非常有未來(lái)的科技感，非常值得去看一下。還有就是我們的MPV車型，M6和M8現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)有。

PCauto：其實(shí)今年除了疫情以外，還有芯片短缺這么一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致很多的車源都是比較緊張。那針對(duì)我們一年一度的廣州車展，我們廣汽傳祺品牌店為我們現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車的網(wǎng)友、本地的車友，帶來(lái)怎樣利好的優(yōu)惠政策呢？

李總：對(duì)，今年我們確實(shí)受到疫情的影響，店端的壓力也非常大，但我們作為傳祺一店來(lái)說(shuō)，我們各方面的資源可以讓時(shí)效性，得到保障。另外就是我們?cè)谡麄€(gè)展廳也做了一場(chǎng)相當(dāng)于車展分會(huì)場(chǎng)的活動(dòng)，在我們的展廳購(gòu)車也同樣能夠享受到車展的最低的價(jià)格。同時(shí)，我們?cè)谡箯d還有多輪的抽獎(jiǎng)，就是說(shuō)在展廳購(gòu)車和在車展購(gòu)車的都一樣，性價(jià)比都非常高。

PCauto：廣州作為我們的一線城市，您能不能結(jié)合今年市場(chǎng)的銷量，來(lái)談?wù)劷衲暾w的市場(chǎng)形勢(shì)，以及您個(gè)人對(duì)新能源汽車未來(lái)發(fā)展的一些看法。

李總：的確各個(gè)行業(yè)21年整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境會(huì)比20年更惡劣，例如像我們汽車銷售行業(yè)，作為一個(gè)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，都會(huì)感覺(jué)到這種壓力。
同樣，我們現(xiàn)在在這種環(huán)境下，受疫情和芯片的短缺，我們的車源各方面資源都會(huì)緊張，保不齊哪一天受芯片或疫情的影響下，我們又會(huì)出現(xiàn)停工、停產(chǎn)這種情況。所以我們每一天就會(huì)盡力去做好每一天的工作，把每天都當(dāng)成一個(gè)沖刺的狀態(tài)，去做好每一天的工作。同時(shí)也因?yàn)榈搅四甑?，我們也是想能夠在業(yè)績(jī)這一塊做得更好。

另外就是在新能源這一塊，的確新能源現(xiàn)在是整個(gè)汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。大家可能都很清楚，在2025年，新能源規(guī)劃是要20%的新車銷量。主要是新能源車在政策加持下，尤其像廣州這種一線城市限牌的這種情況，我想新能源車以后肯定是非常火爆。但也不是說(shuō)我們的傳統(tǒng)車和混動(dòng)車會(huì)受多大的影響，這個(gè)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，一定是呈現(xiàn)一個(gè)百花齊放的狀態(tài)。

PCauto：在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，咱們經(jīng)銷商可能也會(huì)碰到像你剛才提及車源緊張之類的情況，但是除了這些我們現(xiàn)在遇到問(wèn)題以外，我們從營(yíng)銷角度和經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？

李總：如果是落實(shí)到店里面，可能現(xiàn)在很多店都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，就是經(jīng)營(yíng)壓力非常大。尤其是像廣州這種地方，因?yàn)樗麄€(gè)經(jīng)營(yíng)成本，包括土地、人工等成本都非常高。同時(shí)，現(xiàn)在產(chǎn)品的利潤(rùn)空間已經(jīng)非常低了?？赡軟](méi)有真正沒(méi)有做過(guò)4s店不那么清楚，做4s店就會(huì)很清楚，我們的利潤(rùn)空間比較低，這個(gè)就是現(xiàn)在4s店要生存需要面對(duì)的巨大壓力。

另外一個(gè)就是現(xiàn)在的人員的銷售能力。因?yàn)樽銎囦N售店非常辛苦，現(xiàn)在愿意做汽車銷售店的年輕人可能越來(lái)越少。所以我們會(huì)面臨這種情況，就是人員能力的不足，加上產(chǎn)品的獲利空間壓縮的壓力。

PCauto：我們?cè)诿鎸?duì)這些壓力有哪些措施？

李總：現(xiàn)在的話，我們還是要把能提供有價(jià)值的服務(wù)作為第一步。因?yàn)樵谂c客戶接觸的過(guò)程中，產(chǎn)品力是一方面，只要你有好的產(chǎn)品力，然后相比于同行業(yè)，又能夠提供更好有價(jià)值的服務(wù)，其實(shí)有很多客戶是愿意為了獲取服務(wù)去付費(fèi)的，關(guān)鍵就是看我們所提供的服務(wù)，是不是真的是客戶需求的點(diǎn)。如果是符合客戶需求點(diǎn)的服務(wù)，客戶是愿意為服務(wù)去買單的。我們也是希望能夠多去做這種能夠讓客戶體驗(yàn)到有價(jià)值的服務(wù)，從而賺取一個(gè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該獲取的利潤(rùn)空間。

PCauto：還有一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，其實(shí)對(duì)于很多線下門店是有不少?zèng)_擊的，尤其是這兩年蓬勃發(fā)展的直播行業(yè)。所以我想請(qǐng)您聊一聊您對(duì)汽車直播板塊，未來(lái)對(duì)于汽車車企和經(jīng)銷店有哪些發(fā)展和變化？另外我們店有沒(méi)有開(kāi)展類似的這種直播項(xiàng)目？

李總：直播現(xiàn)在非常火，直播短視頻，直播帶貨這種非?；?，肯定也是現(xiàn)在的趨勢(shì)。但是因?yàn)槠囘@個(gè)東西畢竟是一個(gè)大宗消費(fèi)的產(chǎn)品，因?yàn)樵僭趺礃右惨畮兹f(wàn)。所以說(shuō)客戶可能會(huì)通過(guò)這個(gè)方式來(lái)了解，通過(guò)直播或者視頻的方式來(lái)了解汽車，但是真的通過(guò)這種方式引流下定會(huì)有，但不是很多。也許隨著以后汽車可能慢慢變成對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，就是一種日常消費(fèi)的東西，可能大家在網(wǎng)上或者通過(guò)直播方式，線索引流也好，或者成交也好，會(huì)更多一些，這肯定是一個(gè)趨勢(shì)。

我們店現(xiàn)在對(duì)直播的定位就是全力去做好直播的工作。其實(shí)從去年疫情期間，我們就有做過(guò)，后來(lái)疫情恢復(fù)之后就慢慢把它淡下來(lái)了。然后在今年年初的時(shí)候又開(kāi)始把它拿起來(lái)，重新去做這個(gè)事情。而且今年的定位比較清晰，要全力的去做直播的事情。

其實(shí)在做的過(guò)程中，也展現(xiàn)出一些好的東西，就是我們?cè)谥辈サ木€索量。有一場(chǎng)直播，整個(gè)觀看線索加起來(lái)應(yīng)該超過(guò)10萬(wàn)。感覺(jué)還是不錯(cuò)，后來(lái)也帶來(lái)了一些進(jìn)店成交。后期我們會(huì)把直播再持續(xù)做下去，包括之前我們廠家也在大力的去推動(dòng)。后來(lái)我們的直播在整個(gè)廠家評(píng)選中，也算是作為一個(gè)優(yōu)秀案例，在全國(guó)做了發(fā)表。

PCauto：好的，我也希望咱們廣汽傳祺品牌店未來(lái)在直播這方面能有更好的成績(jī)。很謝謝李總今天接受我們采訪。

李總：謝謝。