威馬汽車堅持“用戶定義汽車”,注重用戶服務(wù)
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】新能源汽車發(fā)展勢頭十分迅猛,有人曾分析:全球汽車發(fā)展的唯一方向就是新能源化,或者說是電動化,這已經(jīng)成為全球各個國家和企業(yè)的共識。我國最近幾年不斷涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀的新能源車企,威馬汽車便是其中的一員。
威馬汽車一直倡導(dǎo)“用戶定義汽車”,并且,威馬汽車還將“用戶定義汽車”的概念,滲透進產(chǎn)品定義、生產(chǎn)制造、用車體驗等整車全生命周期,讓用戶不再局限于被動使用者的角色,這對于傳統(tǒng)造車來說,是一種創(chuàng)新和顛覆。
威馬汽車是一家具備科創(chuàng)硬實力的造車新勢力,獲得了權(quán)威機構(gòu)的高度認(rèn)可。威馬汽車憑借其在技術(shù)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新商業(yè)模式、市場認(rèn)可度等方面的優(yōu)勢,成為唯一連續(xù)四年入選畢馬威“領(lǐng)先汽車科技企業(yè)50”榜單的車企。畢馬威是全球四大會計師事務(wù)所之一,篩選的標(biāo)準(zhǔn)尤為嚴(yán)格,會從企業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新、對汽車產(chǎn)業(yè)的變革與賦能、財務(wù)健康狀況與增長水平、市場表現(xiàn)與發(fā)展?jié)摿Φ榷鄠€維度對車企進行考察。
威馬汽車也是一家注重用戶服務(wù)的新能源車企,獲得用戶高度認(rèn)可,在定期用戶調(diào)查中,威馬汽車用戶滿意率高達98%。威馬汽車多方面的建設(shè),進一步下沉服務(wù),持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗。為了給用戶提供更好的服務(wù),威馬汽車打造了一支專業(yè)、高效的客戶服務(wù)團隊,用戶只需撥打官方熱線,即可咨詢和呼叫道路救援7X24小時在線服務(wù)、全天候上門、一對一遠(yuǎn)程診斷升級等服務(wù)。
威馬汽車還能夠幫助很多用戶實現(xiàn)“無人駕駛夢”,其旗下的威馬W6(詢底價|查參配)是國內(nèi)首款量產(chǎn)的具備限定場景下L4級無人駕駛功能的智能新能源汽車,通過HAVP+PAVP模式,可以為用戶帶來無人自主泊車功能。用戶只需帶領(lǐng)威馬W6學(xué)習(xí)一次泊車路線,系統(tǒng)就可以在本地及云端自動記憶行駛軌跡和預(yù)設(shè)車位的位置,在無人駕駛情況下自動泊車入位,可謂是“召之即來揮之即去”。
威馬汽車就像是“一位具有獨到智慧的平凡人”,用心投入生活的每一個時刻,用智能讓我們的每個駕乘日常都變得不太一樣。
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