【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】8月31日，新一期的新車車主車輛使用培訓活動在中順津?qū)毝桥嘤柺胰缙谂e行。本次培訓以新車車主最常見的CBS保養(yǎng)提示及SRP保養(yǎng)項目介紹為主題，獲得了廣大車主的關注。數(shù)十位新購車輛的BMW新X3車主參加了培訓。

　　中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤柣顒又荚谧屝萝嚳蛻艏由顚圮嚨牧私猓绕涫顷P于車輛的使用及養(yǎng)護方面的知識，并普及一些常見保養(yǎng)提示標志的含義；每次培訓都有不同的主題，但都是與各位車主日常車輛使用息息相關的也是車主們最為關心的問題。本次活動尤其特別針對新購X3的客戶，從車輛經(jīng)常出現(xiàn)的一些提示符號代表含義等最基本的入手，關于車輛日常保養(yǎng)的問題，內(nèi)訓師做了詳細指導。同時內(nèi)訓師以客戶自己寫問題提問挨個解答的方式與車主進行了互動，獲得了車主們的一致好評。

　　臺上內(nèi)訓師逐一仔細講解，細心指導，臺下車主們認真聆聽并紛紛記下筆記，尤其是解答客戶疑問環(huán)節(jié)，每位車主都認真聆聽內(nèi)訓師對于常見一些小毛病的解決辦法。課堂結束后仍有很多客戶意猶未盡，圍著內(nèi)訓師討論了許久。

　　新車車主培訓作為客戶關懷的一部分，現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒又?。我們在每次活動開展前都會做充分的準備工作，如主題的確定，講義的準備，以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術制定、禮品以及活動環(huán)節(jié)設置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。

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