百萬(wàn)回饋 惠購(gòu)鵝城 精彩回顧
百萬(wàn)回饋 惠購(gòu)鵝城 | 精彩回顧
精彩回顧
百萬(wàn)回饋 惠購(gòu)鵝城
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沃爾沃汽車
客戶服務(wù)承諾
零件終身保
“零件終身保”,沃爾沃汽車的客戶可在授權(quán)經(jīng)銷商享受安全無(wú)憂的用車體驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出“零件終身保”的豪華汽車品牌,沃爾沃汽車對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)充滿信心。
免費(fèi)取送車
“免費(fèi)取送車”作為疫情期間的快速響應(yīng)舉措,解決了車主不便出門維修保養(yǎng)的困擾。截至目前,沃爾沃原廠取送車服務(wù)已100%覆蓋全國(guó)沃爾沃經(jīng)銷商。2020年上半年,沃爾沃已累計(jì)向全國(guó)約24,000多車主免費(fèi)提供了超過(guò)33,000次安全取送車服務(wù),客戶的滿意度、服務(wù)的覆蓋率、使用頻次均居較高水平。
預(yù)約快速養(yǎng)
針對(duì)車主日常工作生活忙碌、保養(yǎng)時(shí)間難以協(xié)調(diào)的痛點(diǎn),預(yù)約快速養(yǎng)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)兩大承諾可為提前預(yù)約基礎(chǔ)保養(yǎng)的客戶提供 “1小時(shí)內(nèi)之內(nèi)完成基礎(chǔ)保養(yǎng)操作交車”。
尊享代步車
針對(duì)車主修車期間出行不便的難題,沃爾沃還有“尊享代步車”承諾:在三包期內(nèi)因單次保修留店超過(guò)3天,在成功預(yù)約后,車主可免費(fèi)使用代步車。
全天候守護(hù)
面對(duì)車主日常的應(yīng)急需求,Volvo On Call 隨車管家則為沃爾沃車主提供 7*24 小時(shí)一鍵呼叫的“全天候守護(hù)”,以一鍵呼叫、SOS 應(yīng)急呼叫、碰撞自動(dòng)求助、道路救援協(xié)助,防盜通知等功能為車主保駕護(hù)航。
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