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沃爾沃袁小林:終其目標(biāo),是給客戶創(chuàng)造價(jià)值

2023-01-16 14:32:06 作者:zhengzhou01

  【太平洋汽車 行情頻道】沃爾沃的方式就是現(xiàn)有的加上新的嘗試,最后可能是一個(gè)Hybird(混合模式)。終其目標(biāo),就是給客戶創(chuàng)造價(jià)值。”袁小林說。

  有國際視野,成長于中國本土,對中國社會(huì)和業(yè)邏輯,有較為深入的認(rèn)識(shí),是沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林的顯著特質(zhì)。從2014年算起,在將近10年的時(shí)間里,沃爾沃的市場占有率持續(xù)攀升,成長有目共睹。其中緣由,有高檔車市場爆發(fā)的大勢所趨,更有品牌上下的眾志成城。

  “是好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的,一圈圈推出去的波紋”,波紋的中心是自己,中心不同,推及出去的圈子也就各不相同。

  費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》一書中,對農(nóng)業(yè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)性比喻,在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域早已為人所熟知;而放在當(dāng)下的商業(yè)社會(huì)中,也有其可取之處:消費(fèi)人群分層,“熟人”社會(huì),購置大件商品,尤以汽車為例,熟人間的推薦恐怕頂?shù)纳先魏尉实膹V告,也就是所謂的口碑。

  要想在中國市場取得成功,良好的口碑固然關(guān)鍵,更要對市場本身,有全面和深刻的理解,多年前采訪的一位法籍外企高管曾感嘆:中國就是世界!言外之意,就是中國市場需求的多樣性和多層次性,超乎想象。

  2022年,中國高檔車市場踩了“急剎車”,相比前幾年動(dòng)輒兩位數(shù)的增幅,去年的“下滑”既突然又必然,疫情的不確定性、消費(fèi)預(yù)期的下降,以及由此疊加的經(jīng)濟(jì)大勢,都對市場造成了巨大沖擊。有數(shù)據(jù)顯示,2022年,豪華汽車市場整體容量同比下降8%。

  中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)陳士華認(rèn)為,高端品牌在前兩年保持較快增長,但疫情也進(jìn)入到第三個(gè)年頭,消費(fèi)者的需求受到一定影響,尤其購買高端品牌乘用車的消費(fèi)者,很多是屬于換、增購,在疫情影響下整體節(jié)奏有所放緩。

  難能可貴的是,沃爾沃去年在中國市場,依舊保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢,是豪華車中為數(shù)極少實(shí)現(xiàn)市占率正增長的品牌。數(shù)據(jù)顯示,2022年,沃爾沃在中國大陸的總銷量達(dá)到16.2萬輛,市占率相較2021年提升了0.2%,達(dá)到6.5%。其中,純電車型迎來突破,全年銷量同比上漲201%。

  沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁 沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO 袁小林

  袁小林對此并未做過多的溢美評價(jià),在他看來,“唯結(jié)果論”不可取,汽車是一個(gè)長周期產(chǎn)業(yè),從商業(yè)運(yùn)營的角度而言,戰(zhàn)略的明晰和長效,戰(zhàn)術(shù)的靈活和堅(jiān)決,以及最為關(guān)鍵的體系能力,才是企業(yè)持續(xù)向上的關(guān)鍵。

  說起袁小林,汽車行業(yè)的人并不陌生,筆者在幾次的采訪溝通中,對其最深的印象就是“國際視野,本土能力”,這也是袁小林能夠勝任跨國企業(yè)中國區(qū),乃至亞太區(qū)“一把手”的關(guān)鍵。袁小林早年畢業(yè)于外交學(xué)院,曾在中國外交部工作,此后在某國際能源企業(yè)任職。加盟吉利集團(tuán),讓袁小林的身影躍入汽車行業(yè),參與并負(fù)責(zé)沃爾沃汽車并購項(xiàng)目,2014年擔(dān)任沃爾沃汽車中國區(qū)總裁,2017年進(jìn)入沃爾沃汽車集團(tuán)管理層,權(quán)責(zé)也擴(kuò)大至亞太區(qū)。

  有國際視野,成長于中國本土,對中國社會(huì)和商業(yè)邏輯,有較為深入的認(rèn)識(shí),是袁小林的顯著特質(zhì)。從2014年算起,在將近10年的時(shí)間里,沃爾沃的市場占有率持續(xù)攀升,成長有目共睹。其中緣由,有豪華車市場爆發(fā)的大勢所趨,更要有品牌上下的眾志成城。

  談及2022年,袁小林多次提及“挑戰(zhàn)”,在他看來:疫情對供應(yīng)鏈的沖擊;中國這么大一個(gè)地理范圍的市場,如何平衡各地區(qū)的需求;是否有足夠的產(chǎn)品滿足多樣的需求,這些都是非常困難的挑戰(zhàn)。“平衡是相當(dāng)難得的,在這幾點(diǎn)上保持平衡,恰恰說明了我們的體系能力建設(shè),是讓人充滿信心的。”袁小林說。

  在袁小林對商業(yè)邏輯的闡述中,平衡是一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞,尤其是面對電動(dòng)化、數(shù)字化的行業(yè)變革浪潮,沃爾沃其實(shí)一直在積極調(diào)整、擁抱未來,但在新產(chǎn)品推出上,依舊恪守完備的驗(yàn)證周期,對安全和性能絲毫不“打折”。

  按照沃爾沃已經(jīng)公布的規(guī)劃,到2025年,50%的新車銷售都將是純電車型;到2030年成為純電豪華車企。“當(dāng)我們在2017年宣布沃爾沃要全面電氣化的時(shí)候,可能有人覺得沃爾沃太魯莽了吧,現(xiàn)在這個(gè)趨勢變得越來越明顯,我們的電氣化轉(zhuǎn)型的方向很明確。”袁小林說。

  談及大家非常關(guān)注的“直營”模式,袁小林的思考明顯更深入和務(wù)實(shí),對于去年沃爾沃在經(jīng)銷渠道上的革新,他表示:“基于原有的體系,并且能夠滿足新變化,符合消費(fèi)者習(xí)慣變化的模式,最終更高效的實(shí)現(xiàn)車從廠家到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移為目的。”

  中國市場十分廣闊,消費(fèi)需求更是多種多樣,觸達(dá)場景必然是靈活的,寄望“包打天下”的模式,既不科學(xué),更不切實(shí)際。大而化之,恰恰是中國社會(huì)多樣性的映射,非此即彼,非黑即白的邏輯,恐怕行不通。

  正如70多年前,費(fèi)孝通對中國農(nóng)村社會(huì)的研判一樣,面對來自西方社會(huì)的強(qiáng)烈沖擊和挑戰(zhàn),中國社會(huì)結(jié)構(gòu)的根基,其實(shí)還在于“鄉(xiāng)土”,即中國基層傳統(tǒng)社會(huì)的各種特具的體系,仍在牢牢支配著社會(huì)生活的各個(gè)方面。

  “沃爾沃的方式就是現(xiàn)有的加上新的嘗試,最后可能是一個(gè)Hybird(混合模式)。終其目標(biāo),就是給客戶創(chuàng)造價(jià)值。”袁小林說,“這么多年建立的近300個(gè)網(wǎng)點(diǎn),所有的環(huán)節(jié)(服務(wù))都是在的。非要重新建一套系統(tǒng),不是把自己的強(qiáng)項(xiàng)放棄了么。”

 

(圖/文/攝:太平洋汽車 鄭州01)

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