北京汽車京友匯名人堂開啟招募,打造情感共鳴,加速向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型
【太平洋汽車】
4月22日,由北京汽車舉辦的“與家出發(fā),向心所悅,2023上海國際車展車主體驗日”活動在上海國家會展中心正式開啟。本次活動邀請了20余名北京汽車車主及家屬參加,共同品鑒了北京汽車全品類產(chǎn)品陣容,以及全新概念車“悅”的發(fā)布。同時,北京汽車京友匯名人堂招募啟動儀式也同步啟動,通過加強與核心車主的互動交流,持續(xù)打造更有溫度的用戶服務(wù)和品牌形象。
2023上海國際車展車主體驗日
成立京友匯名人堂,讓品牌更有溫度
在用戶為王的時代,只有以“用戶需求”為導向,與用戶保持良好的溝通和互動,不斷提高用戶體驗,方能贏得未來。
為了了解車主的真實意見和建議反饋,不斷提升車主運營服務(wù)的質(zhì)量和用戶體驗,北京汽車于2021年打造了“京友匯”民間車友組織IP,構(gòu)建起線上線下相互賦能的用戶運營體系。
如今,距離京友匯誕生已經(jīng)過去整整2周年,成員早已遍布全國各地。在此期間,北京汽車通過京友匯與車友共話、共玩、共創(chuàng),在全國舉辦了包括露營、越野體驗、卡丁車賽事等百余場多元化、有特色的主題活動,使之成為了品牌與車友們面對面溝通的核心平臺,在直接、高效解決車友問題的同時,和車友建立起良性互動的朋友關(guān)系,并將“一個有溫度的北京汽車”形象深入人心。
北京汽車車主慶祝京友匯成立2周年
京友匯之所以能夠在短短2年內(nèi)迅速壯大,并取得如今的成績,離不開所有車主和粉絲們的不懈努力與支持。其中,上海BJ60車主吳華強先生無疑是促成這一切的關(guān)鍵之一,正是他創(chuàng)建了上海BJ60車友會,擴充了上海京友匯的這個大集體;也正是他召集了北京汽車旗下多款車型的車主朋友,策劃并開展一系列豐富多彩的車友活動,為京友匯留下了許多的美好回憶。
北京汽車授予吳華強北京汽車京友匯上海會長身份
為了感謝吳華強先生所做出的貢獻,北京汽車正式授予其北京汽車京友匯上海會長身份,并頒發(fā)了會長聘書。對于能夠獲得這份認可和殊榮,吳華強先生表示:“和車友們分享用車經(jīng)驗,成為了我生活中的一部分。我并不感覺疲憊,反而覺得樂情滿滿,可以結(jié)識到志同道合的車友們,成為了我最大的財富。從今天開始,我會一如既往為大家服務(wù),并成為各方溝通的橋梁,和車友們共同傳播京友匯理念,我相信所有北京汽車的車友們,會和我一樣熱愛生活,熱愛家庭,每一次出發(fā)都是一段快樂的旅程”。
京友匯名人堂招募啟動
與此同時,為了回饋廣大車主和粉絲對品牌的信賴和支持,北京汽車在體驗日活動中正式宣布創(chuàng)建“京友匯名人堂”組織,并啟動成員招募,計劃通過挖掘并扶持京友匯車主中與北京汽車有情感共鳴的核心人物加入名人堂,將他們背后的故事制作成真實、暖心、正能量的視頻,在社交媒體平臺深度傳播,成為北京汽車的旗幟和變革源泉。
北京汽車京友匯成員及家屬合影留念
名人堂成員還將成為首席主理人、金牌品鑒官、頭號智囊團、匠心鑒賞官四大身份之一,并可以獲得品牌活動優(yōu)先邀約、官方助推優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、車主活動出游基金、專屬管家答疑指導、品牌故事邀約共創(chuàng)、產(chǎn)品總監(jiān)溝通直達等六大權(quán)益。而豐富的權(quán)益,“零距離”的交流互動,意味著用戶可以在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi),享受到更加豐富多彩的用車生活體驗。
車主化身首席講解員,讓產(chǎn)品深入人心
除了創(chuàng)立京友匯名人堂,看車也是此次北京汽車“2023上海國際車展車主體驗日”活動的重要環(huán)節(jié)。
上海車展北京汽車展臺人頭攢動
北京新X7
在今年的上海車展上,北京汽車旗下全品類車型悉數(shù)亮相,其中備受矚目的當屬剛剛煥新上市的北京新X7。相比老款車型,北京新X7換裝了全新的麒麟翼進氣格柵,以及更加簡潔精致的雙聯(lián)屏座艙;長4米7、寬1米8、高1米7以及2米8的軸距,為新車的空間利用率同級領(lǐng)先。新增的火山車娛、華為商城等車載應用的加持,則讓北京新X7的智能、舒適體驗再次進階。
動力上,北京新X7搭載的1.5T渦輪增壓四缸發(fā)動機,可輸出138千瓦最大功率和305牛·米峰值扭矩,匹配7速雙離合變速箱,可帶來7.66L的百公里油耗表現(xiàn),可謂性能與經(jīng)濟性兼具。
北京越野BJ60
北京越野BJ60和北汽魔方兩款熱門車型,同樣是本次車展的焦點。BJ60是北京越野最新推出的中大型SUV,其不僅繼承了越野家族硬朗大氣的外表,更提供了更加高級舒適的7座空間,結(jié)合2.0T+48V輕混+8AT動力總成的充沛性能,以及四輪獨立懸掛、分時四驅(qū)、三把鎖等硬核配置,讓用戶在戶外探索樂趣也可以同全家人分享。
北汽魔方
北汽魔方作為專為都市年輕用戶打造的潮酷座駕,有著前衛(wèi)運動的出眾顏值、華為鴻蒙OS賦能的智能座艙及全新1.5T+7DCT雙十佳動力總成。與此同時,AR-HUD、B-Pilot 3.0智能駕駛系統(tǒng)等智能科技它也應有盡有。憑借著好開、智能、有趣的駕乘體驗,北汽魔方將助力北京汽車在SUV市場實現(xiàn)新突破。
北京汽車全新概念車悅
除此之外,北京汽車全新概念車——悅也在車展首發(fā)亮相。這款概念車基于全新產(chǎn)品理念打造,擁有修長的轎跑車身、大尺寸輪轂、“五孔格柵”風格大燈以及充滿未來感的座艙,其以簡約、自信、溫暖、國潮的設(shè)計語言,詮釋了大都致美的理念進化,展現(xiàn)了未來北京汽車的設(shè)計方向。
北京汽車首席講解員吳華強、孫海龍、張學治
面對“琳瑯滿目”的北汽集團展臺,觀眾們多少有些應接不暇。為了讓大家能夠獲得更好的觀展體驗,更深入地了解北京汽車旗下產(chǎn)品,北京汽車還邀請了京友匯上海會長吳華強,以及兩位駕駛經(jīng)驗豐富的品牌老車主張學治、孫龍海來擔任展臺講解員。
首席講解員張學治為觀眾講解BJ60
張學治現(xiàn)在是一位BJ60車主,同時也是前BJ40車主,平時經(jīng)常會帶著家人進行戶外露營或長途穿越,他對北京越野系列車型的產(chǎn)品力表現(xiàn)有著非常深刻的認知和體會。在展臺現(xiàn)場,他會耐心細致地為每一位觀眾講解BJ60等車型的亮點配置,解答觀眾的疑問,聊到興起,他還會熱情地與他人分享它的自駕經(jīng)歷和用車心得。“北京汽車這個品牌從來沒有讓我們失望過,所以我們也帶動了許多身邊的人了解和購買北京汽車。如果大家也對露營和各種戶外活動感興趣,歡迎與我一起討論交流。”張學治先生興奮地說道。
首席講解員孫龍海為觀眾講解BJ60
孫龍海同樣是一位BJ60車主,也是駕齡超過10年的老司機。作為一個汽車愛好者,孫龍海平時就喜歡研究汽車,也經(jīng)常會在車友群分享一些汽車知識和使用技巧,因此在展臺現(xiàn)場的講解中,他總能把車輛的各方面性能、配置說得頭頭是道,比如BJ60四輪獨立懸掛的好處、分時四驅(qū)和適時四驅(qū)有什么不同等等,并能用非常通俗易懂的語言將核心要點傳達給觀眾。
北京汽車京友匯上海會長吳華強與觀眾溝通交流
在首席講解員的細心講解和互動交流下,現(xiàn)場觀眾享受到了一次更加沉浸式的觀展體驗,不少參加活動的車主及觀眾都表示,這種線下交流體驗的互動方式非常棒,北京汽車的產(chǎn)品和服務(wù)真的越來越貼近用戶了。
觀眾近距離感受北京越野BJ60
2023年,是傳統(tǒng)汽車企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,在激烈的市場競爭下,“價格為王”不再是保持競爭力的唯一解,只有從用戶需求出發(fā),努力聽取用戶的意見和反饋,打造更貼近用戶的高品質(zhì)產(chǎn)品,品牌才能走得更遠。
北京汽車正是秉持“用戶為王”的發(fā)展策略,創(chuàng)立了京友匯這一民間車友組織IP,通過與用戶的面對面交流共創(chuàng),以及豐富多彩的線上線下活動,深入了解了用戶需求,賦能產(chǎn)品研發(fā),這也是北京汽車旗下新車更加深入人心的原因所在。如今,北京汽車“2023上海國際車展車主體驗日”活動再次以用戶為核心,在京友匯的發(fā)源地進行線下交流,并創(chuàng)辦了“京友匯名人堂”組織,相信憑借著核心車主的帶動,北京汽車能夠打造高共鳴用戶情感連接,加速實現(xiàn)向用戶型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
(太平洋汽車)
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