臘月二十八，正值新春佳節(jié)前夕，江西省景德鎮(zhèn)市街頭發(fā)生了一起交通事故，牽動了眾多市民的心。事故中，車主王雷斌先生所駕駛的極氪001不幸受損，出現(xiàn)了漏液情況。事故發(fā)生后，王先生及時通過極氪App向極氪售后部門發(fā)出了道路救援請求。

接到救援請求的極氪管家事故組迅速行動，啟動了緊急預案。經(jīng)驗豐富的極氪管家事故組伙伴魯盛迅速判斷了車輛狀況，并緊急安排了拖車服務。同時，他積極協(xié)調(diào)周邊兩家服務中心，查詢備件庫存情況，為快速修復車輛做好了充分準備。

極氪售后的高效調(diào)度備件能力在此次事故處理中得到了充分展現(xiàn)。從事故發(fā)生到協(xié)調(diào)到門店資源，僅用時30分鐘，這一速度不僅彰顯了極氪售后團隊的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了極氪對用戶需求的深刻理解和高度重視。

當?shù)胤罩行囊矊@次事故給予了極大關(guān)注。車輛抵達服務中心后，門店服務總監(jiān)親自接待了王先生，詳細了解了事故經(jīng)過和車輛受損情況。他迅速組織維修團隊，制定了詳盡的維修方案，并親自監(jiān)督維修進度，確保車輛能夠盡快修復。

經(jīng)過多方共同努力，王先生的極氪001在春節(jié)前得以高效修復。極氪售后的這次救援行動不僅解決了王先生的用車問題，也讓他深刻感受到了極氪的溫暖和關(guān)懷。王先生對極氪售后的高效服務和專業(yè)素養(yǎng)表示了高度贊揚，并表示未來將繼續(xù)支持極氪。

此次事故處理過程中，極氪售后的高效調(diào)度備件能力和快速響應機制得到了充分展現(xiàn)。極氪始終堅持以用戶為中心，不斷提升售后服務水平，為用戶提供更加貼心的服務。這次成功的救援行動，不僅展現(xiàn)了極氪的品牌擔當，也為整個汽車行業(yè)樹立了良好的榜樣。

接下來，極氪將繼續(xù)秉承“用戶至上”的理念，不斷提升售后服務質(zhì)量，為用戶提供更加安全、便捷的出行體驗。同時，極氪也將繼續(xù)加強與各方合作伙伴的緊密合作，共同推動汽車行業(yè)的發(fā)展進步，為用戶創(chuàng)造更加美好的出行未來。