● 突發(fā)情況的攪局

　　盧小冰是一家服裝配件企業(yè)的老板，對于“誠信”的重要性體會(huì)最深。用她的原話來說就是“我是從誠信的黑名單中滿血復(fù)活過來的”。筆者首次與這位女強(qiáng)人見面時(shí)，就被她的利索干練所感染。三年前，盧小冰的服裝配件公司剛剛成立，生意非常不好做，盧小冰想不明白：“人家生產(chǎn)的產(chǎn)品跟我們大同小異，為什么得到訂單的總是別人？”

　　這種疑惑和不解終于在一次“意外”中得到解答。盧小冰清晰記得一年前的那一天，她正為一個(gè)客戶送貨，但由于送貨的車在路上突然出了問題，這讓貨到的時(shí)間比原定足足晚了一個(gè)小時(shí)，客戶因此錯(cuò)過了組裝發(fā)貨的時(shí)間?？蛻舢?dāng)場大發(fā)雷霆，更把盧小冰之前幾次因?yàn)檐囕v問題而出現(xiàn)的不守時(shí)一同狠批了一頓，并終止了今后與她的合作。正是這次事件的爆發(fā)，讓盧小冰明白事業(yè)發(fā)展的癥結(jié)到底出在哪里了。

　　盧小冰馬上決定首先要做的事情，就是“辭退”丟失訂單的罪魁禍?zhǔn)?mdash;運(yùn)輸車輛。當(dāng)時(shí)的她對新的事業(yè)用車有非常清晰的選擇—質(zhì)量可靠、耐用經(jīng)濟(jì)。盧小冰解釋道：“我選擇新車的要求是必須有過硬的品質(zhì)，不要為日后的事業(yè)發(fā)展埋下隱患，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的企業(yè)信用已經(jīng)再也傷不起了。”

● 奔馳威霆省力省心，一切盡在掌控

　　于是在朋友推薦下，盧小冰以“0首付”加24個(gè)月分期的購車方式購入了奔馳威霆。盧小冰坦承：“雖然我對車了解不多，但選擇奔馳，我相信一定不會(huì)有錯(cuò)。”更讓盧小冰驚喜的是，威霆雖然掛著大大的三叉星徽，卻沒有讓人高不可攀的“身價(jià)”—當(dāng)時(shí)只需要30多萬元，就能擁有空間寬敞的9座奔馳商務(wù)車。“想不到奔馳旗下原來還有性價(jià)比這么高的車型，奔馳夢并非遙不可及。”盡管買車已多年，盧小冰還難掩當(dāng)初的興奮之情。

　　奔馳威霆隨后的表現(xiàn)確實(shí)沒有讓盧小冰失望。她的威霆自購買至今已近2年的時(shí)間，期間除了平時(shí)的定期保養(yǎng)外，她笑稱還沒有真正享受過一次福建奔馳4S店堪稱尊貴的維修服務(wù)。盧小冰滿意地說：“做服裝配件生意，基本上每天都有繁重的送貨任務(wù)，而且客戶的工廠一般都位于郊區(qū)，送貨的路程都比較長，路況也不太好，我家的威霆跑一個(gè)星期的耗損，差不多能頂上人家跑一個(gè)月。即使這樣，威霆現(xiàn)在的車況跟剛購買時(shí)相差不大，依然"杠杠的"。

　　因?yàn)橥冀K保持健康的車況，完全杜絕了盧小冰在兌現(xiàn)承諾的過程中的“非人為”意外，自然贏得了越來越多客戶的信任。在接下來的2年時(shí)間內(nèi)，盧小冰的服裝配件公司一改之前頹勢，訂單數(shù)量持續(xù)增長，現(xiàn)在她的公司在福州當(dāng)?shù)胤b行業(yè)中已小有名氣了。“現(xiàn)在我可以毫不猶豫地向客戶保證準(zhǔn)時(shí)送貨，這種底氣正來源于威霆令人放心的品質(zhì)。”盧小冰信心十足。