專(zhuān)賣(mài)店打分:瑞征瑞風(fēng)專(zhuān)賣(mài)店扣4分 好
展廳里車(chē)輛擺放錯(cuò)落有致,數(shù)量控制的也比較好。大概也是由于展廳面積大,身材龐大的商務(wù)車(chē)置身其中,卻不顯擁擠。
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還沒(méi)等記者上前搭訕,一位銷(xiāo)售小姐就面帶微笑迅速迎到門(mén)口,記者有些受寵若驚。因?yàn)榇饲翱疾爝^(guò)的幾個(gè)4S店,銷(xiāo)售人員從未有如此舉動(dòng),以至記者已經(jīng)養(yǎng)成主動(dòng)開(kāi)口的習(xí)慣。但這一次“買(mǎi)車(chē)”時(shí)體會(huì)到“上帝”的感覺(jué),真不錯(cuò)。
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記者表明要看看7座豪華版商務(wù)車(chē)。銷(xiāo)售小姐專(zhuān)業(yè)而熱情地向記者詳細(xì)介紹了該車(chē)的一些性能參數(shù),并示意記者上車(chē)體驗(yàn)。記者看到展車(chē)內(nèi)一塵不染,腳墊、儀表臺(tái)、座椅都十分干凈。銷(xiāo)售小姐還演示了該車(chē)中排座椅可以360度旋轉(zhuǎn)的特性。之后主動(dòng)走到車(chē)后掀起后門(mén),上車(chē),不厭其煩地為記者展示后排座椅如何放倒成為一張床??此苜M(fèi)力地放倒座椅,記者十分感動(dòng)。除了技術(shù)性的參數(shù),她還向記者提供了購(gòu)車(chē)建議。整個(gè)對(duì)話過(guò)程,她都面帶微笑,讓人很舒服。
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美中不足的是,展廳內(nèi)缺少了資料架。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)時(shí),她才從里面拿出一份,并附上名片遞了過(guò)來(lái),按照她的解釋?zhuān)∷⒕赖馁Y料成本比較高,所以才不放在展廳里任客戶隨意抽取。但4S店似乎不應(yīng)該計(jì)較這些的吧。
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記者還順便參觀了一下禮品展示柜,全程銷(xiāo)售小姐都跟隨陪同,臨走時(shí)將記者送到門(mén)口并禮貌道再見(jiàn),然后又走向另一位剛好進(jìn)門(mén)的客戶。
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總體印象:展廳環(huán)境優(yōu)美、布局合理,尤其是幼兒區(qū)令人眼前一亮。銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高,禮貌熱情,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。只是一層的環(huán)境和大樓前密布的汽車(chē)這些細(xì)節(jié)不夠注意,讓人略皺眉頭。有成語(yǔ)云,金玉其外,敗絮其中,這里卻有點(diǎn)敗絮其外,金玉其中。
總分:97.5分
建議:瑞征展廳占地1000平方米,是華北最大的瑞風(fēng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,而且是京城惟一的“四位一體”店。展廳寬敞明亮,購(gòu)車(chē)環(huán)境良好,最重要的是到該店買(mǎi)車(chē)客戶可以享受到耐心、細(xì)致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。不愧“全國(guó)十佳”的稱(chēng)號(hào)。
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