凱美瑞“庫(kù)存告急”背后的真相
如果用“行情緊俏、庫(kù)存告急”來(lái)形容目前廣汽豐田北京經(jīng)銷店的銷售狀況是毫不為過(guò)的,據(jù)了解,在部分銷經(jīng)店中,有的車型顏色已然出現(xiàn)了緊缺現(xiàn)象,北京地區(qū)的庫(kù)存凱美瑞(詢底價(jià)|查參配)全市存量最多應(yīng)該在接近一千輛左右,照此推算,很有可能在11月下旬出現(xiàn)較大面積斷貨現(xiàn)像。面對(duì)北京汽車市場(chǎng)整體銷售狀況一般,廣汽豐田凱美瑞卻如此旺銷的情況,很難不令人產(chǎn)生一探究竟的想法。
換代車型為消費(fèi)者帶來(lái)超值機(jī)會(huì)
長(zhǎng)期以來(lái)作為中高級(jí)車冠軍車型的凱美瑞,在很多領(lǐng)域都是以同級(jí)別車型的標(biāo)桿或旗幟的角色出現(xiàn),不論是在全國(guó)還是在北京市場(chǎng)都有著不俗的表現(xiàn),在廣泛的用戶群體中更是有口皆碑,深受用戶的信賴與喜愛(ài)。隨著時(shí)間的推移,這款“性價(jià)比之王”也到了將要更新?lián)Q代的時(shí)節(jié),在第7代凱美瑞問(wèn)世之前,最大化的減少現(xiàn)有車型庫(kù)存,為新車型上市打好基礎(chǔ)是廣汽豐田凱美瑞北京經(jīng)銷店的重要工作之一,因此,一系列大幅度的優(yōu)惠項(xiàng)目接連推出,成為廣大消費(fèi)者的福音,檢索信息后我們可以看到:凱美瑞綜合優(yōu)惠多達(dá)4萬(wàn),15.28萬(wàn)起價(jià)銷售更是火爆京城。
據(jù)廣豐北京經(jīng)銷店的工作人員介紹,由于新車上市的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很快就要到來(lái),目前的優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)隨著存量車的銷售一空而結(jié)束,因此,目前得到消息趕到店里的客戶還是比較多。
廣豐北京經(jīng)銷店推出的優(yōu)惠是相當(dāng)有吸引力的,有很多用戶在經(jīng)過(guò)“核算”后發(fā)現(xiàn),以15.28萬(wàn)的價(jià)格居然可以買到在中高級(jí)車型市場(chǎng)久居冠軍位置的凱美瑞,而這個(gè)價(jià)格甚至低于一些傳統(tǒng)意義的A級(jí)車的高配車型,這個(gè)“便宜”的感受是巨大的,有的客戶在訂車后喜悅之情溢于言表,甚至當(dāng)場(chǎng)打電話通知有計(jì)劃換車的親朋好友,共同分享這一信息。
產(chǎn)品給力為客戶提供超多選擇
如果說(shuō)更大幅度的優(yōu)惠政策是在廣汽豐田凱美瑞今秋銷售盛宴中的刺激用戶購(gòu)買行為
的“頭盤”,那么過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量及多種產(chǎn)品選擇則是讓客戶最終拍板買單的“主菜”。
眾所周知,凱美瑞一貫保持穩(wěn)重大氣的外觀造型、寬敞充裕的內(nèi)部空間、舒適安全的駕乘體驗(yàn)。今年下半年,京城在售的凱美瑞車型推出了限量版,包括2.0L及2.4L兩個(gè)排量4款車型,上市后立刻獲得京城用戶的高度關(guān)注和認(rèn)可。凱美瑞限量版擁有豪華升級(jí)、安全升級(jí)、智能升級(jí)、卓越升級(jí)、尊貴升級(jí)等五大卓越升級(jí),在原版上增加了天使眼氙氣大燈組合、LED日間行車燈、DVD電子語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)、鍍鉻進(jìn)氣格柵、水鉆牛頭標(biāo)以及Limited限量標(biāo)識(shí)等接近3萬(wàn)元的升級(jí)配置,其配置水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越了同級(jí)車型。此外,凱美瑞限量版更提高了的乘坐舒適性,擁有8向電動(dòng)座椅、前排座椅加熱裝置等領(lǐng)先同級(jí)別車型的高端配置。還配備有后座側(cè)窗裝配遮陽(yáng)簾、8揚(yáng)聲器原聲音場(chǎng)音響、AUX多功能音頻等,增加了車輛的舒適性和實(shí)用性,使車輛達(dá)到行政級(jí)豪華標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶體驗(yàn)貼心與尊貴的感受
說(shuō)到這里就不能不提及廣汽豐田始終堅(jiān)持“顧客第一”的服務(wù)宗旨。目前,國(guó)內(nèi)還有不少汽車廠家推出的售后服務(wù)品牌比較單一,或注重車輛維修、或注重人文關(guān)懷,而豪華品牌較多注重尊貴體驗(yàn)。真正能夠做到將車輛維修保養(yǎng)和消費(fèi)者人性化服務(wù)結(jié)合為一體,同時(shí)將豪華品牌的尊貴體驗(yàn)貫穿其中的目前還是寥寥無(wú)幾,而無(wú)論是從廣汽豐田之前推出的“心悅服務(wù)”、配備了專家級(jí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、還是運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)IT互動(dòng)技術(shù)——e-CRB(漸進(jìn)改善的顧客關(guān)系構(gòu)筑)管理系統(tǒng),我們都可以看出廣豐為力求“顧客滿意度第一”付出的努力,“因?yàn)槲覀兏谝獾氖强蛻魧?duì)我們的認(rèn)可,所以我們的最終目的是讓每一位來(lái)到我們這里的客戶稱心滿意。”廣汽豐田北京經(jīng)銷店的工作如是說(shuō),細(xì)心觀察后我們不難發(fā)現(xiàn),廣汽豐田北京銷售店內(nèi)的服務(wù)無(wú)論從軟件到硬件,也都與凱美瑞帶給車主的尊榮舒適感相吻合。
根據(jù)以上的分析,我們不難得出凱美瑞緊俏背后的真相:在北京車市政策大背景并不樂(lè)觀的前提下,廣汽豐田凱美瑞事實(shí)上保有著巨大的用戶關(guān)注度,在這個(gè)車型由于換代而推出了巨額優(yōu)惠后,這個(gè)與同級(jí)車相比的超級(jí)價(jià)格優(yōu)惠,配合其原本就有的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),造成了購(gòu)買需求的急速宣泄。當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)一部車在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌帶來(lái)的價(jià)值完全超出你的期望時(shí),尤其是這個(gè)機(jī)會(huì)還稍縱即逝,那還在猶豫什么?
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