中順津?qū)殞汃RX3系—新車主使用培訓(xùn)活動(dòng)
【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】11月24日,新一期的新車車主車輛使用培訓(xùn)活動(dòng)在中順津?qū)?/strong>二樓培訓(xùn)室如期舉行。本次培訓(xùn)以新車常用問(wèn)題為主題,結(jié)合近期天氣變化講述一些冬季行車的相關(guān)內(nèi)容,旨在讓車主們明白如何更好的進(jìn)行日常操作及安全行車。
中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤?xùn)活動(dòng)是為了讓新車客戶加深對(duì)愛(ài)車的了解,尤其是關(guān)于車輛的使用及養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí),并普及一些常見(jiàn)保養(yǎng)提示標(biāo)志的含義;每次培訓(xùn)都有不同的主題,但都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題。本次培訓(xùn)針對(duì)X3系的新車客戶,講解一些車輛日常使用中的常見(jiàn)問(wèn)題。隨著冬季來(lái)臨,如何在冰雪路面安全行車也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題之一,內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合BMW特有的一些功能,向新車車主詳細(xì)介紹了如何在冰雪路面安全平穩(wěn)行駛等方法。并讓客戶自己寫下平時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),內(nèi)訓(xùn)師對(duì)車主提出的問(wèn)題都挨個(gè)做了解答,與車主進(jìn)行了良好互動(dòng),獲得了車主們的一致好評(píng)。
臺(tái)上內(nèi)訓(xùn)師逐一仔細(xì)講解,細(xì)心指導(dǎo),臺(tái)下車主們認(rèn)真聆聽(tīng)并紛紛記下筆記,尤其是解答客戶疑問(wèn)環(huán)節(jié),每位車主都認(rèn)真聆聽(tīng)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于常見(jiàn)一些小毛病的解決辦法。課堂結(jié)束,仍有不少車主圍住內(nèi)訓(xùn)師詳談。
新車車主培訓(xùn)作為客戶關(guān)懷的一部分,現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒?dòng)之一。我們?cè)诿看位顒?dòng)開(kāi)展前都會(huì)做充分的準(zhǔn)備工作,如主題的確定,講義的準(zhǔn)備,以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排,目的就是為了讓新車車主充分體驗(yàn)到作為BMW車主的尊貴,讓客戶從容悅享生活。
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