中順津?qū)氶_展新車車主導(dǎo)航使用培訓(xùn)活動(dòng)
【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】本站近日獲悉,9月27日,新一期的新車車主車輛使用培訓(xùn)活動(dòng)在天津中順津?qū)?S店二樓培訓(xùn)室如期舉行。本次培訓(xùn)應(yīng)廣大新車車主的要求以導(dǎo)航使用為主題,并加以實(shí)車操作配合講解,力求讓車主們都明白如何進(jìn)行日常操作。
中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤?xùn)活動(dòng)旨在讓新車客戶加深對愛車的了解,尤其是關(guān)于車輛的使用及養(yǎng)護(hù)方面的知識,并普及一些常見保養(yǎng)提示標(biāo)志的含義;每次培訓(xùn)都有不同的主題,但都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問題。本次培訓(xùn)針對所有配備有導(dǎo)航的新購車客戶,從車輛導(dǎo)航起始入手,內(nèi)訓(xùn)師將每一步都拍攝了照片并制作了相關(guān)課件,一步一步做了詳細(xì)指導(dǎo)。同時(shí)內(nèi)訓(xùn)師以客戶自己寫問題、提問到逐個(gè)解答的方式與車主進(jìn)行了互動(dòng),獲得了車主們的一致好評。
臺上內(nèi)訓(xùn)師逐一仔細(xì)講解,細(xì)心指導(dǎo),臺下車主們認(rèn)真聆聽并紛紛記下筆記,尤其是解答客戶疑問環(huán)節(jié),每位車主都認(rèn)真聆聽內(nèi)訓(xùn)師對于常見一些小毛病的解決辦法。課堂結(jié)束,內(nèi)訓(xùn)師還帶領(lǐng)車主以一臺7系車輛做實(shí)車講解,力求做到每位客戶都明白怎么操作。
新車車主培訓(xùn)作為客戶關(guān)懷的一部分,現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒?dòng)之一。我們在每次活動(dòng)開展前都會(huì)做充分的準(zhǔn)備工作,如主題的確定,講義的準(zhǔn)備,以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排,目的就是為了讓新車車主充分體驗(yàn)到作為BMW車主的尊貴,讓客戶從容悅享生活。
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