【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】由寶馬中國(guó)培訓(xùn)學(xué)院和寶馬售后服務(wù)部門聯(lián)合舉辦的2012年第三屆BMW中國(guó)售后服務(wù)技能大賽全國(guó)總決賽在日前上海舉行。通過(guò)區(qū)域賽成功晉級(jí)總決賽的全國(guó)24強(qiáng)共計(jì)72位選手參加了在寶馬上海培訓(xùn)中心舉行的總決賽，展現(xiàn)了他們的精湛技藝。在決出服務(wù)顧問(wèn)、零件顧問(wèn)和技師三個(gè)崗位的6個(gè)單項(xiàng)及綜合成績(jī)后，這項(xiàng)歷時(shí)九個(gè)月、代表了寶馬在中國(guó)售后服務(wù)最高水平的全國(guó)綜合性大賽圓滿落下帷幕。

　　作為天津地區(qū)目前規(guī)模最大的BMW授權(quán)經(jīng)銷商之一，也是目前天津唯一一家5S寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，位于西青區(qū)津港公路與賽達(dá)世紀(jì)大道交口的中順津?qū)?S店派出該店優(yōu)秀的售后服務(wù)工作人員，全程參與了此次BMW中國(guó)售后服務(wù)技能大賽，并取得了不俗的成績(jī)。

　　以"享于服務(wù)、悅自挑戰(zhàn)"為主題，今年的大賽兼顧實(shí)用性和知識(shí)性，內(nèi)容富有創(chuàng)新和活力，將日常工作中面對(duì)的基礎(chǔ)、核心和關(guān)鍵業(yè)務(wù)、疑難案例以及客戶新增的需求列為比賽科目，全面貫徹了"悅常在，駕無(wú)憂"的寶馬售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略。大賽起到了以賽代練的作用，提升了經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平，相信載譽(yù)歸來(lái)的這些中順津?qū)毷酆蠓?wù)工作人員將更好地服務(wù)于中順津?qū)毜膹V大BMW車主。

　　作為BMW授權(quán)經(jīng)銷商，中順津?qū)毷冀K嚴(yán)格貫徹寶馬"悅常在、駕無(wú)憂"的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，圍繞"高效、透明和關(guān)愛(ài)"三大客戶價(jià)值全面提升服務(wù)質(zhì)量，并按照總部的部署，針對(duì)客戶需求最廣泛的兩項(xiàng)服務(wù)推出預(yù)約快修通道"1小時(shí)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)"和"24小時(shí)小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)"，受到客戶廣泛歡迎。

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