作為全球最大的輪胎制造商之一、世界輪胎行業(yè)的領(lǐng)跑者，固特異一向走在輪胎技術(shù)發(fā)展的先列，為顧客創(chuàng)造出安全、有效及舒適的駕乘體驗。早在1899年，固特異第一個引進了充氣輪胎；1903年，第一個獲得無內(nèi)胎輪胎的專利；1904年，研制出了世界上第一條可拆卸輪胎；1947年，開發(fā)了第一條尼龍簾線輪胎；1965年，創(chuàng)造陸路時速960公里世界紀錄的火箭車使用的是固特異輪胎；1970年，人類第一次登陸月球所乘的太空車便使用的是固特異輪胎；1992年，研發(fā)出世界上第一條缺氣保用技術(shù)輪胎GS-C；2001年，采用玉米提取物，第一個發(fā)明了具有環(huán)保功能的BioTRED輪胎配方；2005年，固特異宣布首次在中國市場推出針對中國道路狀況而研發(fā)的固特異“三能輪胎”——Excellence輪胎。

    作為最早進入中國的全球輪胎巨頭，百年品牌固特異在中國競爭日益激烈的輪胎市場正顯現(xiàn)出越來越強大的實力。自2005年7月份以來，固特異不斷發(fā)力中國輪胎零售市場，在全國范圍內(nèi)發(fā)展標(biāo)準化的固特異授權(quán)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)代汽車消費者提供一站式的、全方位的汽車服務(wù)。

    隨著市場的進一步發(fā)展，固特異發(fā)現(xiàn)消費者已經(jīng)日益成熟，輪胎產(chǎn)業(yè)的競爭已經(jīng)從價格的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)的競爭。消費者希望能在‘價格’、‘質(zhì)量’、‘安全’這些必要條件之外，享受全面的個性化的輪胎服務(wù)新體驗。固特異06年的目標(biāo)就是挑戰(zhàn)目前對‘輪胎’的傳統(tǒng)定義，針對中國市場和消費者的多樣化、個性化需求，構(gòu)筑區(qū)別于競爭對手的差異化品牌戰(zhàn)略。固特異將跨部門整合內(nèi)部有利資源，從輪胎產(chǎn)品，科技研發(fā)，售后服務(wù)，渠道建設(shè)，市場營銷等入手構(gòu)建品牌基礎(chǔ)，超越輪胎本身概念打造‘固特異’品牌，為固特異的消費者帶來迥然不同的、全方位的個性化品牌體驗！

    2006年可謂是固特異發(fā)力差異化品牌戰(zhàn)略全方位發(fā)展的一年。今年年初，“差異化品牌策略”開始運作，就在Excellence輪胎上市的同時，固特異第一個宣布，消費者只要在固特異Excellence授權(quán)零售店購買Excellence輪胎，便可享受輪胎的“三重”質(zhì)保服務(wù)。令人驕傲的是，固特異推出的“三重”質(zhì)保服務(wù)是輪胎服務(wù)領(lǐng)域的一個創(chuàng)舉，它第一個把傳統(tǒng)零售行業(yè)質(zhì)保服務(wù)概念引用到輪胎產(chǎn)品； 3月，首推“固特異汽車保姆計劃”， 開始在北京、上海、廣州等六大城市先期開展，過四大會員專享服務(wù)為開車族提供“保姆”式無憂服務(wù)； 7月，啟動“汽車保姆愛心日”計劃，別出心裁的推出輪胎安全檢測免費“上門”服務(wù)活動。截止7月底，突破傳統(tǒng)“輪胎”店概念打造的“固特異授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)在全國遍地開花。憑借“一站式汽車服務(wù)”的理念，固特異已經(jīng)在中國建立了600多家品牌零售店，覆蓋全國230多個城市，受到開車族的一直好評。