金秋十月,在歷經(jīng)一個多月時間的調(diào)查,10萬人積極參與投票,專家委員會嚴(yán)格甄選之后,永達汽車網(wǎng)(www.96818.com.cn)在眾多汽車專業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出,獲得了由每日經(jīng)濟新聞報獨家發(fā)起的最佳汽車網(wǎng)站評選活動的“最受歡迎汽車經(jīng)銷商網(wǎng)站”獎,同時太平洋汽車網(wǎng)和51汽車網(wǎng)分別榮獲“最受關(guān)注的綜合汽車服務(wù)網(wǎng)”和“最佳二手車服務(wù)網(wǎng)”。這是上海汽車經(jīng)銷商首次獲此殊榮,也代表了永達汽車在歷經(jīng)15年的發(fā)展之后,在網(wǎng)絡(luò)營銷上所達到的全新高度。
永達汽車網(wǎng)創(chuàng)建于2000年9月,是滬上最大的汽車經(jīng)銷企業(yè)-永達汽車旗下的專業(yè)汽車網(wǎng)站,他集企業(yè)文化宣傳和電子商務(wù)平臺于一體,主要功能包括企業(yè)信息發(fā)布、在線購車預(yù)約、行業(yè)信息咨詢、在線客服系統(tǒng)、俱樂部活動更新及學(xué)車、租車、修車、二手車咨詢等,基本上涵蓋了汽車消費者所有的日常需求。據(jù)永達汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,永達汽車網(wǎng)最具特色和最受消費者好評的功能主要有三點:在線客服系統(tǒng)、360度網(wǎng)上展廳和在線預(yù)約服務(wù)。360度展廳既以生動、形象、全面、多角度的方式將永達下屬各4S店的全貌展示在消費者面前,所有登陸永達汽車網(wǎng)的客戶只需輕輕點擊,便可身臨其境地體驗到永達汽車展廳內(nèi)車輛展區(qū)、客戶服務(wù)區(qū)和維修服務(wù)區(qū)的全貌。網(wǎng)站預(yù)約服務(wù)則是在網(wǎng)站首頁融入各項預(yù)約功能,包括駕駛培訓(xùn)預(yù)約、新車銷售預(yù)約、舊車銷售預(yù)約、汽車租賃預(yù)約和維修保養(yǎng)預(yù)約等5大板塊,全面接受客戶各種預(yù)約需求。在線客服系統(tǒng)為永達全新開發(fā)的先進系統(tǒng),它是依托永達汽車網(wǎng)為平臺,整合客服中心的服務(wù)內(nèi)容,定制開發(fā)的系統(tǒng),主要包括在線咨詢、客戶留言、后臺管理和實施聯(lián)絡(luò)對接等主要功能。尤其是在線客服系統(tǒng),從2007年8月18日正式上線以來,客服中心已累計下發(fā)意向單近千張,成交百余單,可謂成果顯著。
永達集團作為上海汽車銷售服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在開拓傳統(tǒng)銷售市場的同時,也不忘進一步創(chuàng)新銷售渠道,敏銳地洞察到了網(wǎng)絡(luò)銷售這一新興渠道所帶來的行業(yè)發(fā)展機會,通過先進的管理和優(yōu)秀人才的引進,以科學(xué)的發(fā)展觀開拓全新市場,為消費者帶來全新消費體驗的同時,也進一步夯實了永達汽車在汽車銷售服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。今年恰逢永達創(chuàng)建15周年,在15年的發(fā)展歷程中永達始終不忘以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,以服務(wù)贏得客戶信任,相信在將來的發(fā)展中,永達將以更便利的服務(wù)和更先進的理念,為消費者帶來更滿意的消費體驗。